Windows 10 se ha congelado y mi portatil no se apaga!!!

Estaba con unas 6 pestañas abieftas y una de ellas es un juego que provoca que se congele un buen rato y en vez de buscar la solución por el móvil, no se que he hecho y se ha congelado doble, me sale con un brillo y una ventanita que dice "aplicación no se cierra" y me da la opción de terminar proceso o cancelar. El problema es que ni con una, ni otra, ni x y no se apaga el pc. Tan solo puedo apagar la pantalla momentaneamente presionando apagar, vuelvo a encender y sigue.

¿Que coj... puedo hacer?, he probado a seguir los pasos de teclado que he encontrado al buscar con el móvil y nada.

pd: ya lo arreglé yo mismo.

Cuando pasan estas cosas, lo mejor es hacer un hard reset, o sea, dejar el botón de encendido presionado hasta que el ordenador se apague y al encender y funcionar todo de nuevo, intentar buscar la raíz del problema.

Un saludo.