Holas, hace un poco más de una semana me compré UP de Disney en BD y hoy me dispuse a descargar la copia digital en mi ordenador.

Introduzco el CD, sigo los pasos, pero cuando meto el código (recomprobado que lo introducí correctamente tropecientasveces) y le doy a ENVIAR, no pasa de ahí y la casilla se vuelve a poner en blanco como si se hubiese recargado el menú y ni siqueira me aparece un mensaje de error o de ningún tipo.

¿A qué puede deberse? Gracias.