Tema: Spider-Man: No Way Home (Jon Watts, 2021)

Iniciado por varo

asi me han cancelado hasta tres pedidos , sin avisar cancelando y teniendo yo que mirar la web y ver con sorpresa que estaban cancelados. luego disculpas y tal pero ... en fin

Pues lo que os estoy diciendo, sin excusas. No las necesitan. Mientras no te cobren nada que no hayan enviado, se reservan el derecho de hacer más o menos lo que quieran.

Y sí, puede parecer que luego ponen "excusas". Pero, como digo, no las necesitan. Aunque sí deben explicar por qué han cancelado. Y eso no es excusarse.

A mí sólo me han cancelado una vez. Y me lo dijeron bien claro en atención al cliente en tienda: por un fallo en el precio. Era una oferta que, en teoría, no entraba en el 50%. Uno de esos bugs de la web. No se les cayeron los anillos para decirme el motivo. Y bien clarito, como debe ser. Sin excusas.

Francamente, prefiero que no den excusas. Si cancelan porque se han equivado en el precio, pues que lo digan. Otra cosa es que me parezca bien o mal. De hecho, considero que si se equivocan, deberían asumir ellos las consecuencias en lugar de quedar mal con el cliente.

No suelo comprar mucho en Fnac. Prefiero mil veces ECI o Amazon.