Lo entiendo, pero yo de todos modos me quejaría a la distribuidora y le pediría de nuevo el disco, como si no hubiese llegado. Supongo que si las distintas tiendas/empresas que envían allí vieran que hay quejas y/o que los productos no "llegan" al cliente, cambiarían de agencia de mensajería.

Intenten cobrar ese "plus" o no, supongo que tendrán que justificar y presentar "acuso de recibo" de las entregas, digo yo...

Pero supongo que mucha gente "tragará" y pagará esa extorsión, y si son mayoría pues poco se puede hacer.