Tema: Un mundo de fantasía (Willy Wonka and the Chocolate Factory, 1971, Mel Stuart)

A mi me mandaron tres veces el disco, es curioso

A mí me llegó la semana pasada, tras escribir siete u ocho mails, sin respuesta, y llamar por teléfono a varios sitios donde no sabían nada del asunto (ni siquiera que esa edición tenía un problema).

No sé si es que tardan una eternidad en enviar el disco correcto o que alguna gestión (no sé cuál de ellas) dio finalmente resultado. Pero obviamente no es manera de funcionar: te dicen que no hay problema, que te envían el disco correcto, te facilitan un mail para ello y... el mail deja de funcionar, se encogen de hombros, te marean, no te facilitan más información... y a ver pasar los meses sin solución.

Hola, acabo de iniciarme en esto ya que tengo la edición. Les he escrito un email a cintia.bartolome-ext@havas.com pero comentan en Mubis que esta persona ya no trabaja en Disney y que por lo tanto, no está siendo operativo reclamar a esta dirección.

A quienes habéis batallado ya esta faena, ¿hay alguna otra solución para reclamar el disco correcto?

La solución es que te envíen el disco correcto cuando ellos decidan enviártelo y si te lo envían. Yo reclame hasta mes y medio y de pesado me mandaron hasta tres discos, a otros ni eso. Fe, es lo único que puedo recomendarte. La gestión es pesima.

En amazon italia el steel está a 19,91€ ahora mismo (más envío) y vienen los dos discos correctos y no hay que reclamar luego a nadie. Osea ambos discos con latino.

https://www.amazon.it/gp/product/B09...?ie=UTF8&psc=1

Iniciado por george_crow

En amazon italia el steel está a 19,91€ ahora mismo (más envío) y vienen los dos discos correctos y no hay que reclamar luego a nadie. Osea ambos discos con latino.

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Y la especial ahora no pero estuvo a 28

Yo sigo esperando a la sencilla que no viene. Será cosa de Disney

Iniciado por Ponyo_11

Yo sigo esperando a la sencilla que no viene. Será cosa de Disney

Ponyo, pero esto es warner.
Disney aqui no tiene nada que ver, no?

Iniciado por george_crow

Ponyo, pero esto es warner.
Disney aqui no tiene nada que ver, no?

Disney distribuye a Warner en España porque Fox distribuía a Warner. Disney es distribuidora como Divisa de Paramount; Warner es la que decide las cosas, pero se nota la mano de Disney, por ejemplo las cajas UHD son tamaño UK, o los discos reeditados de Fox por ellos tienen el disco azul tipico de Warner.

Joder, como echo de menos las cajas UHD no UK para dos discos. Disney las ha metido en sus UHD (los tres o cuatro malcontados que ha sacado aquí) y a los de Warner.

Iniciado por Ponyo_11

Disney distribuye a Warner en España porque Fox distribuía a Warner. Disney es distribuidora como Divisa de Paramount; Warner es la que decide las cosas, pero se nota la mano de Disney, por ejemplo las cajas UHD son tamaño UK, o los discos reeditados de Fox por ellos tienen el disco azul tipico de Warner.

Joder, como echo de menos las cajas UHD no UK para dos discos. Disney las ha metido en sus UHD (los tres o cuatro malcontados que ha sacado aquí) y a los de Warner.

joe menudo lio jajajaj. Hay que hacer una carrera para enterarse de todos los tejemanejes de las distribuidoras.
gracias.

Compré el steelbook con el blu-ray incorrecto la semana pasada, reclamé a la nueva dirección de correo facilitada en Mubis y acabo de recibir el reemplazo (espero que sea la copia corregida, je je). Por mi parte chapó.

Cual es la nueva dirección, please ?

irene.tabasco-ext@havas.com

Acabo de comprar un Steelbook que quedaba suelto en ECI con el descuento del 35%, y el bluray es el Tim Burton y el UHD aunque pone español castellano se escucha en latino.

Lo de "latino" ya se habló aquí moco y tendido. La peli se dobló en España en su estreno en cines (algunos mantienen que incluso se doblaron las canciones, pero nunca se ha mostrado prueba) pero por alguna razón que desconocemos, ese doblaje no existe en su comercialización desde el DVD, mientras que en pases televisivos se emite el doblaje castellano.

Lo del BD de la de Tim Burton también se habló. Un año después casi y que siga habiendo stock con ese problema dice que Warner pasó de hacer nuevo stock solucionando ese problema y el stock se limitó a lo que salió entonces y nada más. En su día hubo programa de reemplazo pero ahora con el cambio de distribuidora (de Disney a Arvi) pues.. a saber.

Por cierto aunque en las dos pistas, el doblaje es el latino, una de las dos se escucha mejor que la otra.

O sea, o me la como con patatas así o voy a ECI y exijo la devolución.

Iniciado por deportista

O sea, o me la como con patatas así o voy a ECI y exijo la devolución.

Pues sí, porque ahora mismo la cosa está en el limbo a ver si Arvi se responsabiliza. No lo tengo claro. Preguntales a ver. Conociéndolos, habiendo pasado ya casi un año, se lavaran las manos. Pero nunca se sabe

Pues nada. No tengo ganas de perder el tiempo. Iré a hacer la devolución y si no me la aceptan, tampoco voy a discutir, me la quedo con latino y con el bluray de Burton, pues da la casualidad de que no lo tenía, así que no hay mal que por bien no venga

También me he llevado los tres steels de Mad Max. Espero no llevarme ninguna sorpresa más

Iniciado por deportista

Pues nada. No tengo ganas de perder el tiempo. Iré a hacer la devolución y si no me la aceptan, tampoco voy a discutir, me la quedo con latino y con el bluray de Burton, pues da la casualidad de que no lo tenía, así que no hay mal que por bien no venga

También me he llevado los tres steels de Mad Max. Espero no llevarme ninguna sorpresa más

Yo solicité el envío del disco correcto en marzo de este año. Desconozco si ya Arvi llevaba la distribución en esa fecha de Disney pero, enviando un correo a la dirección que ves un poco más arriba con la factura de compra, me remitieron el blu-ray correcto en un breve espacio de tiempo. No pierdes nada y no tienes que devolver el disco de Burton.

Gracias Ponyo_11 y Raccord

Sabéis qué os digo? Que quedármela me la quedo porque me ha encantado la película. Es divertidísima (no la había visto) y en latino no me ha disgustado para nada. Y además la imagen me ha parecido excelente.

En cuanto a lo otro, pues voy a probar a ver si tengo suerte y me envían el bluray correcto ya que no tendría que devolver la de Burton.

Ya te digo, la película es encantadoramente divertida, y el actor, Gene Wilder, es que es un pedazo de actor y me ha parecido mejor película que la de Burton.

El steel está ahora a 11,99 más envío en Amazon Italia.


https://www.amazon.it/gp/product/B09...t_b_prod_image

Iniciado por JRCURE

irene.tabasco-ext@havas.com

En las rebajas compré una copia en EL CORTE INGLÉS y he escrito a esta persona para solicitar el disco correcto. Me indica que ya no trabajan con ese cliente y que no sabe cómo es el proceso de reclamación actualmente.

¿Alguien puede ayudarme con esto? ¿A quién escribir? Me veo que va a ser más fácil devolverla y pasar de tanto problema.

O la devuelves o haces como yo, que me la quedé porque me interesaba, pues el bluray de Burton ni lo tenía, con lo cual, jugada perfecta para mí

Confirmo que ahora es ARVI quien se hace cargo. Les he escrito un email y me han mandado el disco corregido.

El email es info@arvilicensing.com

Warner/Arvi ya se desentienden completamente, ¿no? Porque me interesa el steel para complementarlo el día que me pille la edición coleccionista con cajita pa meter el steel dentro en vez de la edición sencilla. Pero la italiana ya llego tarde (he tenido tiempo, eso sí, no se puede todo) y ya está descatalogada, y la española es la unica disponible en Wallapop o sitios similares sin especulación, pero claro.. yo no me quiero comer el disco de la de Tim Burton.