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Es que con el UHD está habiendo más problemas de lo normal, no sé si es porque el formato es nuevo y tienen que cogerle el truco, si es porque es muy complejo y eso dificulta la tarea... pero vamos, ya pueden ponerse las pilas. Afortunadamente hay decenas de ediciones que son de muy alta calidad. Solo faltaría.
Si ademas le sumas que eOne quiere ahorrar y retoca, pues lo normal es esto, yo la verdad estoy por devolverlas por defectuosas, lo que pasa que me salieron casi regaladas y tampoco es lo que recupero.Cita:
Iniciado por Lobram
No entiendo, que tanto hablan los entendidos de que tocamos la tv para verlo a nuestro gusto, el contraste dinámico, motion plus y demás y que no es lo que quiso hacer el director y adulteramos su obra, y estos de las distribuidoras hacen lo que quieren con ellas,¿eso no es alterar su obra?.
Tendrían que utilizar todas el mismo master sin poder retocar nada, eso si es un crimen y los primeros que se tendrían que quejar son los directores ya eso si que destrozan sus creaciones.
El 4K lleva ya tiempo suficiente como para haber aprendido a manejar algo tan básico como sincronizar audio e imagen. Además, ante fallos como este, se echa en falta una respuesta rápida, fácil y cómoda para el cliente, que es lo que se hace en otros países (incluso empresas más modestas que eOne).Cita:
Iniciado por Lobram
Es normal que pidan un comprobante de compra para evitar picaresca, pero no es razonable que exijan al cliente que les haga llegar por su cuenta y riesgo un producto que ya ha pagado y que está impresentablemente defectuoso. Si esos discos van a ir a la basura, ¿para qué puñetas obligar al comprador a meterlo en un sobre, pagar el franqueo, enviarlo, esperar que no se extravíe, etc?
El cliente abonó por el producto lo que le pidieron en la tienda, se encuentra con algo obviamente defectuoso y, encima, por si fuera poco, se le ponen pegas y condiciones para reponerle aquello por lo que pagó y no obtuvo. Tiene narices el asunto.
ATENCIÓN quienes compramos en ECI porque no se hacen cargo de tramitar el cambio, solo dan la posibilidad de devolver o cambiar por otro defectuoso.
¡Menuda forma de maltratar al cliente!
yo devolvi y que me dieran el dinero y no pienso comprar el disco ni a futuro, me quedo con el bluray antiguo. visto como tratan al cliente que tienes que enviar el disco, lo prefieroCita:
Iniciado por fjavier_gr
En el Fnac es aún peor.Cita:
Iniciado por fjavier_gr
Para empezar, alegan que ellos no saben nada sobre ningún defecto: nadie les ha hecho ni siquiera un comentario al respecto (¡sorpresa!). Para seguir, si lo has comprado como parte de una promoción (3X2, 2X1, etc), tienes que devolver también aquel artículo que no te cobrasen en la promoción y, además, sin desprecintar. Si aceptas estas condiciones, debes embalarlos convenientemente y llevarlos a un punto de recogida de Celeritas (la web Fnac se niega a recogerlo en tu domicilio si se trata de una devolución, aunque sea porque esté defectuoso el producto). Y luego esperas pacientemente el reembolso que corresponda.
El maltrato al cliente es generalizado; primero por parte de la chapucera editora y luego por estos comercios que, en vez de facilitar las cosas al comprador, sólo saben quejarse de Amazon (quizá, entre otras cosas, porque esta sí sabe -¡y quiere!- solucionar perfectamente los problemas de sus clientes).
Hola. Precisamente los hechos que he expuesto sobre las ediciones de Juegos del hambre, Sicario y, sobre todo, Dioses de Egipto, demuestra la importancia que tiene el ver los contenidos a través de un televisor calibrado o debidamente ajustado...me explico:Cita:
Iniciado por rombi
Las majors. Sony, Warner, Disney, Paramount, Fox y Universal es gente que cuida mucho su trabajo, y a la hora de transferirlo a formato de vídeo doméstico lo hacen de manera muy rigurosa bajo unos estándares y especificaciones que vienen a garantizar, no solo la calidad, sino la fidelidad de la imagen, y precisamente lo que pretenden con ello es que lo veamos lo mejor y más parecido posible a la obra original cinematográfica. Que esto es así y que no cabe la menor duda de ello se puede ver en la cantidad de clásicos que ya hay editados en UHD de la mano de Sony, Warner, Fox y Paramount, que en UHD son fieles reproducciones de las obras originales, pero aquí en España tenemos la desgracia de que muchos títulos yacen en poder de distribuidoras que ni saben (ni quieren), ni entienden, ni miman y mucho menos cuidan las obras que transfieren a formato doméstico, en este caso la UHD, por lo que el problema empieza y acaba en ellos, eOne.
Dioses de Egipto dentro del despropósito que es y la vergüenza ajena que supuso para mi revisarla, es el ejemplo más práctico que existe por lo instructivo y didáctico que resulta para entender que las Tvs hay que tenerlas correctamente ajustadas a la hora de ver las películas, porque si utilizamos el modo dinámico de la TV para ver una película como Dioses de Egipto edición americana, que es la correcta al 100%, lo que estaremos haciendo es convertir dicha edición "correcta" en el desastre que supone la edición de eOne, y yo creo que esto es un ejemplo muy bueno para entender la importancia de ajustar la tv correctamente si lo que queremos es ver la película como toca.
A mi mucha veces se me ha tildado de que todo lo veía bien y que tenía muy poco espirito crítico a la hora de valorar UHDs, ojo, que no me quejo, lo entiendo. Sin embargo, cuando de verdad ha tocado serlo, he sido el primero y ahí he estado.
tambien universal y cia han metido algunas cagadas, aunque mas en lo que confiere al audio.
Me acaba de confirmar El Corte Inglés que nos harán un cambio por una correcta en cuanto tengan stock.
Pues no entiendo nada, reclame como los demás a ECI, hoy me viene Seur con una nota de cambio de una por otra, yo les doy mi copia y me entregan otro paquete, es evidente que no esta corregido y así es, vuelvo a reclamar a ECI diciendo que por que me envían una copia cuando ya les dije que eOne tenia que corregir ese error, también me he quejado a eOne diciendo que no es de recibo que dejen seguir vendiendo copias de Sinsajo 1 sabiendo que tiene un error grave, a ver que dicen, también pregunte el otro dia en un MM y me dijeron que no tenian constancia de que hubiera un error, esto de eOne que seguro que acabara solucionando sigue siendo un despropósito por que en ese MM había varias copias de Sinsajo 1, de vergüenza.
A mí también me hicieron esta semana igual que a ti, y eso ya no es culpa de eOne, es culpa de ECI que son bastante torpes...Cita:
Iniciado por xavieuropa
Bueno según lo veo yo ECI son torpes pero lo de eOne que es, de verdad no han avisado para retirar los artículos defectuosos, ojo que yo ya dije que no lo harían por eso digo que es una vergüenza.Cita:
Iniciado por fjavier_gr
no retira las de universal de braveheart ni gladiator. con sus problemas (aunque menor que el de eone y sinsajo).. imaginate si las va a quitar eone. una verguenza.Cita:
Iniciado por xavieuropa
Al menos universal las enviarán en cuanto solicitas el cambio y sin problemas. Si fuera igual eOne me daba con un canto en los dientes.Cita:
Iniciado por varo
Exacto , pero no quita que no es correcto seguir vendiendo un producto asi, a ver si cuela que hay gente que no la devuelve. Poco eticoCita:
Iniciado por fjavier_gr
Se están cubriendo de Gloria, yo les he puesto finos por Twiter, dudo hasta que contesten, ahora ya si parece que lo entiende ECI y se esperara a tener unidades y según ellos contactaran con eOne para saber que pasa, ojalá sea verdad aunque dudo que les digan nada.
Se sabe ya algo de cuando tendremos la copia bien hecha??
Me acaban de confirmar por Twitter que ya tienen los discos corregidos y que en pocos días lo recibirán los que los habían enviado directamente a eOne. Supongo que los que esperamos a que nos los cambie ECI no debemos tardar demasiado en tenerlos también.Cita:
Iniciado por xavieuropa
Acabo de solicitar el cambio en ECI que ya disponen de copias buenas. Los que también estáis pendientes llamad porque ellos no los han enviado de forma automática.
Les he reclamado hoy por Mail y me han contestado esto
Hola Javier,
Te comunicamos que seguimos trabajando en la incidencia para poder darte una solución con la mayor celeridad posible.
Muchas gracias por tu confianza.
Así que aun hay que esperar un poco mas.
¿Eso quién lo dice? :wtfCita:
Iniciado por xavieuropa
ECICita:
Iniciado por fjavier_gr
Que por cierto a mi ya me la cambiaron en su dia, pero claro, era la misma copia con el fallo y les he vuelto a reclamar.
Llámalos por teléfono como he aconsejado en mi mensaje anterior, mira a mi el correo que me han enviado: :P
Hola Fco Javier:
Te confirmamos que tu petición de cambio de tu operación de venta 001-0090-0669-****-********-****** está en curso. La nueva operación de venta es 001-0090-9995-****-********-******.
Datos del pedido:
Número de pedido: 1***********1
Fecha/hora: 05-06-2019 / 10:38
Envío a domicilio
Operación de Venta: 001-0090-9995-****-********-******
Datos del Envío: Fco Javier *** ***
CL ***
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GRANADA
Productos
Los Juegos del Hambre: Sinsajo. Parte 1 (4K Ultra HD + Blu-Ray)
Ref 001025980605643-EAN 8435175974290
Además si miráis la web de ECI tienen stock para entregar en 48 horas.
Pues recibida y defectuosa :atope :mparto :mparto :mparto