Tema: Braveheart (Mel Gibson, 1995)

Iniciado por samuel28591

No lo sabes? El disco comercializado aquí tiene la colorimetria pasadísima. Con verdes hasta aplastados.
La imagen buena es la del máster de Paramount.

tengo las dos, la verdad no recuerdo que tuviera esos verdes, pero hace siglos que la vi, lo que si comenté en su dia que en ese sentido me parecia mejor la americana que ademas creo recordar tenia dolby visión.

Iniciado por varo

tengo las dos, la verdad no recuerdo que tuviera esos verdes, pero hace siglos que la vi, lo que si comenté en su dia que en ese sentido me parecia mejor la americana que ademas creo recordar tenia dolby visión.

Sí. La diferencia que recuerdo entre USA y aquí era el Dolby Vision. No recuerdo si había más.

Comprada en tienda fisica en fnac y es el disco bueno
SE1. R2

Yo la he comprado esta tarde en Fnac y me ha tocado la china. SE 1. Funciona el correo electrónico para el cambio de disco? Había dos correos. A cuál he de contactar? gracias. En la tienda solo había esa copia.

Iniciado por tomaszapa

Yo la he comprado esta tarde en Fnac y me ha tocado la china. SE 1. Funciona el correo electrónico para el cambio de disco? Había dos correos. A cuál he de contactar? gracias. En la tienda solo había esa copia.

Pues yo la tenía precintada, comprada desde 2018, me ha dado por comprobar tras consultar atónita este hilo. Me he quedado traspuesta, noqueada. No puede una bajar la guardia en ningún momento. Estoy harta de que nos cuelen ediciones defectuosas, ¿es que no pasan controles de calidad?

¿Qué puedo hacer ahora?

Iniciado por BárbaraMinerva

Pues yo la tenía precintada, comprada desde 2018, me ha dado por comprobar tras consultar atónita este hilo. Me he quedado traspuesta, noqueada. No puede una bajar la guardia en ningún momento. Estoy harta de que nos cuelen ediciones defectuosas, ¿es que no pasan controles de calidad?

¿Qué puedo hacer ahora?

Yo, por si acaso, ya he mandado un correo electrónico a informacion.spain@fox.com con mis datos y una foto del disco y la factura.
Diles tu caso. A ver qué tal nos va.

Los de fox no resolvieron mi caso. 5 meses estuve hablando con ellos, no contestaban (ese correo ya no existe) y cuando contestaron por Facebook se lavaron las manos de malas formas. Recomendación: que habléis con fnac que fueron los que me enviaron otra copia.

He averiguado que la compré en Amazon y al haber pasado más de 2 años se desentienden de todo. Tantos años siendo cliente premium y cuando le expongo un problema se desentienden de todo. Eso sí, utilizando la técnica del “bocadillo” poniendo por delante “entiendo tu frustración y se por lo que estás pasando”.

Iniciado por BárbaraMinerva

He averiguado que la compré en Amazon y al haber pasado más de 2 años se desentienden de todo. Tantos años siendo cliente premium y cuando le expongo un problema se desentienden de todo. Eso sí, utilizando la técnica del “bocadillo” poniendo por delante “entiendo tu frustración y se por lo que estás pasando”.

ser premium tiene sus ventajas, pero tampoco hay que endiosarlo porque es una cuota que te dar servicios como música, video, envios gratis...pero si un producto pasa dos años pues... por eso es importante probar las cosas cuando se compren y desprecintarlas.

Iniciado por varo

ser premium tiene sus ventajas, pero tampoco hay que endiosarlo porque es una cuota que te dar servicios como música, video, envios gratis...pero si un producto pasa dos años pues... por eso es importante probar las cosas cuando se compren y desprecintarlas.

Está claro. El fallo ha sido mío por confiada.

A priori no hay forma de saberlo de antemano, sólo hasta que no se ve que "china" te ha tocado? No hay ninguna edición que haya salido 100% correcta?

¡Buenas tardes!

En mayo del año pasado se me presentó el mismo problema, me tocó la edición defectuosa (estaba en garantía). Procedí a ponerme en contacto con los mails que aquí había pero no contestaban. Al mismo tiempo, me puse en contacto en varios canales de FOX para comentar el caso. Después de varios intentos, diferentes canales y medios, me contestaron vía Twitter.

Una vez contestado en ese canal, me centré en intentar resolver el problema a través de ahí. Me comentaron que estaban con traslados, cambios y demás (supongo que con la compra de Disney). La cosa fue lenta, pues tardaban en contestar, pero lo hacían y de forma amable.

Posteriormente, procedieron a un reemplazo, reemplazo que recibí defectuoso también. Volví a ponerme en contacto con ellos otra vez y me volvieron a enviar otro reemplazo. Esta vez sí, unos 8 meses después, todo correcto y disco corregido.

Comentar que, a través del canal de Twitter, se hizo todo el proceso. La película se recibió por parte de Disney.

El enlace de Twitter al que me respondieron es:

https://twitter.com/20thhomeentES

Por todo lo expuesto, recomiendo, sobre todo, paciencia.

¡Un saludo y suerte!

Iniciado por BárbaraMinerva

He averiguado que la compré en Amazon y al haber pasado más de 2 años se desentienden de todo. Tantos años siendo cliente premium y cuando le expongo un problema se desentienden de todo. Eso sí, utilizando la técnica del “bocadillo” poniendo por delante “entiendo tu frustración y se por lo que estás pasando”.

Pues ya es mala suerte que tardes más de dos años en comprobarlo, creo que Amazon no puede hacer nada, que podrían pero yo que he tenido de todo con Amazon siempre cumplen con esos dos años, por eso intento comprar antes ahí que en otros, este año me han cambiado un calefactor que dejó de funcionar antes de los dos años, para eso está la garantía, incluso la garantía de D&G de MM funciona y eso que había leído que eran un desastre, yo contrate una póliza cuando compre mi TV en el 2018 y el otro día vi que fallaba, se encendía sola y se reiniciaba sin parar, ya me acojone por que sabía que no estaba en garantía, pero al ver la factura vi que tenía 3años con su aseguradora, les llame y cero problemas, aunque luego anule la recogida de la TV por que vi que se me había salido un poco la pieza que se conecta a la TV, pero para están las garantías que también pagamos.

Respuesta de 20th Century Fox Home Entertainment:

Hola. El protocolo que seguimos en la empresa es que cualquier película que se compre que esté defectuosa hay que devolverla a la tienda donde se compró. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un saludo.

Pues nada que me quedo con el disco malo.

Iniciado por BárbaraMinerva

Respuesta de 20th Century Fox Home Entertainment:



Pues nada que me quedo con el disco malo.

Pues a mi, como no me contesten positivamente (aún no me han contestado los de Fox) me planto al final de semana en Fnac y que me la cambien. Una pregunta. si no me la quiero jugar, y prefiero otra película. Puedo coger otra película o tiene que se forzosamente que me encarguen una nueva copia de Braveheart? Gracias.

Vuelta a contactar para insistir en que se ha reemplazado el disco a muchos usuarios y nueva respuesta de la editora que se desentiende del problema:

Hola de nuevo. Como te hemos comentado, lamentablemente no podemos ayudarte desde aquí. Sentimos las molestias. Un saludo.

Estoy pensando pillar la Steelbook de USA. ¿Esta versión da problemas en los Sony X700 o sólo es la versión de FOX?

Veo que no lleva español latino pero al menos lleva subtítulos ;)

Iniciado por jita

Estoy pensando pillar la Steelbook de USA. ¿Esta versión da problemas en los Sony X700 o sólo es la versión de FOX?

Veo que no lleva español latino pero al menos lleva subtítulos ;)

En usa al tratarse de paramount no creo que haya problema. El problema estuvo en la primera versión del disco de fox que es el que tenemos aquí. Además el de eeuu viene con dolby vision

Iniciado por jita

Estoy pensando pillar la Steelbook de USA. ¿Esta versión da problemas en los Sony X700 o sólo es la versión de FOX?

Veo que no lleva español latino pero al menos lleva subtítulos ;)

Yo ningun problema y con dv

En Amazon ES está el UHD italiano por 13,88€. Ignoro si es la edición defectuosa. ¿El error afectaba sólo a España o también a otros países con quienes compartimos discos?

Yo la he pillado. Al ser Amazon si no funciona, pues la devuelvo. Y les comento la problemática que hay.

El caso es que ahora mismo ese UHD es nº1 en ventas.

Acabo de pillar la steelbook USA por 22€.

Que ganas de poder verla. Por lo que leo es de los mejores 4K del mercado y con DV además

Iniciado por jita

Acabo de pillar la steelbook USA por 22€.

Que ganas de poder verla. Por lo que leo es de los mejores 4K del mercado y con DV además

En esta película el UHD de USA y el de Europa es diferente. El máster es el mismo, pero la compresión y codificación fueron distintas. En líneas generales son muy parecidos, y su mayor diferencia está en la saturación de color, que es algo menor en el de USA. No hay un consenso sobre cuál es mejor, ya que como digo son muy similares, y normalmente cada uno tira para casa... En USA lleva DV, cosa que extrañamente siempre se vende como una "mejora" decisiva. Yo siempre negaré la mayor al respecto, pero hasta que pase el tiempo y todos tengamos en casa pantallas que cumplan las especificaciones del formato, no me dará el tiempo la razón...

Es un buen UHD en ambos casos, pero no me parece de lo "mejor" del formato. El cambio con respecto al blu-ray es enorme, y seguro que la disfrutas... es un peliculón.

Iniciado por Conrado77

En Amazon ES está el UHD italiano por 13,88€. Ignoro si es la edición defectuosa. ¿El error afectaba sólo a España o también a otros países con quienes compartimos discos?

Yo la he pillado. Al ser Amazon si no funciona, pues la devuelvo. Y les comento la problemática que hay.

El caso es que ahora mismo ese UHD es nº1 en ventas.

El disco 4k tiene una serigrafía totalmente distinta a la edición española. Lo he probado en mi reproductor Sony, que la edición defectuosa española no funcionaba, y este funciona sin problema. Además viene con el disco bluray de extras que aquí nos escatimaron.

Vale la pena? Es que entre que es una loteria lo del disco y la saturacion del color...me tira para atras.

Iniciado por kevin33

Vale la pena? Es que entre que es una loteria lo del disco y la saturacion del color...me tira para atras.

Yo tengo las 2 y valen la pena sin duda, pero prefiero la americana por el dv