Pues a mí me han contestado rápido:

"Buenos días,

Le agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y le pedimos disculparnos por las molestias ocasionadas con este producto.

Hemos procedido a hacer un chequeo del stock y hemos detectado que el producto que nos indica Braveheart 4K UHD presenta un problema de reproducción en algunos reproductores UHD.

Le rogaríamos nos hiciera llegar una dirección de correos donde poder enviarle el nuevo disco que esta ahora en producción.

Esperamos poder hacerle el envío del disco sobre el 5 de diciembre que es cuando recibiremos los nuevos discos.

Atentamente,

Fox"