Tema: Braveheart (Mel Gibson, 1995)

Lo chungo del disco no es que no funcione, es que deja el reproductor X700 completamente bloqueado y en mi caso he tenido que desenchufarlo de corriente para que reaccione.
En el Panasonic sin problemas.

También sería positivo notificarlo al fabricante, porque si en unos reproductores funciona correctamente, algún fallo deben tener los que no lo reproducen correctamente.

Para enviarlo por escrito:
https://services.sony.es/supportmvc/es/Contact/Email

Para llamarlos por teléfono:
+34 917496388
Horario: De lunes a viernes: 09:00 - 18:00

Iniciado por fjavier_gr

También sería positivo notificarlo al fabricante, porque si en unos reproductores funciona correctamente, algún fallo deben tener los que no lo reproducen correctamente.

La propia distribuidora ha reconocido que el fallo es del disco, por lo que pedirle explicaciones o soluciones a los fabricantes de los reproductores no tiene mucho sentido. Si todo el mundo devolviera la película se apurarían en solucionarlo y cambiar los discos cuanto antes. Cualquier otra solución es un parche, y como tal ni recomendable ni fiable.

Es una de las ediciones que tenía en mi lista para este BF, pero obviamente se ha quedado donde estaba y no la he pedido. He tenido que reclamar anteriormente por los discos del pack de MI y el UHD de Gladiator, pero son casos en los que no supe nada hasta que probé los discos en casa; Si ahora compro esta edición sabiendo que el disco es defectuoso y que tendré que reclamar y estar pendiente después, sería un zoquete y merecería que en esta ocasión no hicieran sustitución de discos, por listo y por pasota.

Iniciado por Bengualas

La propia distribuidora ha reconocido que el fallo es del disco, por lo que pedirle explicaciones o soluciones a los fabricantes de los reproductores no tiene mucho sentido. Si todo el mundo devolviera la película se apurarían en solucionarlo y cambiar los discos cuanto antes. Cualquier otra solución es un parche, y como tal ni recomendable ni fiable.

Es una de las ediciones que tenía en mi lista para este BF, pero obviamente se ha quedado donde estaba y no la he pedido. He tenido que reclamar anteriormente por los discos del pack de MI y el UHD de Gladiator, pero son casos en los que no supe nada hasta que probé los discos en casa; Si ahora compro esta edición sabiendo que el disco es defectuoso y que tendré que reclamar y estar pendiente después, sería un zoquete y merecería que en esta ocasión no hicieran sustitución de discos, por listo y por pasota.

No creo que sea pasota el que reclama, más bien en que deja a la distribuidora hacer mientras espera una edición caída del cielo. Gladiator es el ejemplo, sacaron la primera vez el disco mal, y ahora la vuelven a intentar colar, lo compres o no lo compres. La solución es que cuanta más gente reclame, mejor. Hay mucha gente que no sabe los fallos de las ediciones, no todo el mundo es forofo de las películas y es a esos a los que se la cuelan las distribuidoras, y la mejor forma de hacer frente es informando a cuanta más gente mejor, en foro, redes, boca a boca.

Iniciado por fjavier_gr

También sería positivo notificarlo al fabricante, porque si en unos reproductores funciona correctamente, algún fallo deben tener los que no lo reproducen correctamente.

Para enviarlo por escrito:
https://services.sony.es/supportmvc/es/Contact/Email

Para llamarlos por teléfono:
+34 917496388
Horario: De lunes a viernes: 09:00 - 18:00

Yo acabo de hablar con ellos y me dicen que no dan servicio técnico a los blurays ni cds... que me ponga en contacto con la tienda donde lo he adquirido.

Al ser Sony una multinacional con numerosos aparatos parece que no se hacen cargo de los blurays...


A alguien le han contestado otra cosa?

un saludo

Hay que dirigirse aqui:
spain_recepcioncine@spe.sony.com


identificarse, poner numero de telefono y correo electronico de contacto e identificar la pelicula defectuosa y ellos se pondran en contacto.

es lo que me han dicho en este numero de telefono: 913 777 100


Un saludo

Me da la sensación que esa dirección es para reportar películas defectuosas editadas por Sony.

Menuda metedura de pata!!!

es de la Fox!!!

Sorry

hay que escribir aqui
https://help.foxplay.com/hc/es/requests

Los acabo de escribir

Me dirigen a fox españa es de vergüenza..

Si alguien puede resolver la duda de los subtítulos forzados (página anterior) antes de que acabe el Black Friday, lo agradecería.

Saludos.

Acabada de probar y no funciona en mi Sony 800, pero ademas me lo deja sin funcionar y tengo que desconectarlo de la red para que vuelva a funcionar el reproductor, al final donde narices hay que reclamar, yo de momento ya he solicitado la devolución en FNAC, a ver que dicen.

De verdad... sabiendo que es un disco defectuoso. Que no funciona en varios reproductores (y no de los más "rarotes"), ¿por qué la comprais?. Quiero decir... cada uno es libre de decidir comprarse lo que quiera, pero es que insito: es un disco defectuoso. ¡Está mal hecho! La misma distribuidora lo ha reconocido, aunque sea en otro país.

Es que... aunque te funcione en tu repro hoy, ¿quién te dice que en dos o tres años no cambies de hardware, buscando mejorarlo, y el nuevo aparato no trague con él?

Y si es por el precio del Black Friday. Vamos, es de cajón que en un año los precios van a seguir bajando y las promos van a seguir dándose. Ya nos hartaremos de ver esta, como nos ha pasado con el DVD y el Blu-ray tirada de precio en los cajones de saldos aquí y en el extranjero.

No comprendo quienes se asoman por aquí y DESPUES de leer, compran la película. Y quienes sin haberla desprecintado, deciden quedársela.

Luego se nos llena la boca diciendo que "es una vergüenza" tal o cual cosa. Pero es que a veces, animamos a las distribuidoras a que nos marquen goles como este. Porque no nos equivoquemos, para FOX, cada unidad vendida de un disco defectuoso, es una unidad vendida al fin. En esta ocasión, un premio a un trabajo mal hecho.

Iniciado por repopo

De verdad... sabiendo que es un disco defectuoso. Que no funciona en varios reproductores (y no de los más "rarotes"), ¿por qué la comprais?. Quiero decir... cada uno es libre de decidir comprarse lo que quiera, pero es que insito: es un disco defectuoso. ¡Está mal hecho! La misma distribuidora lo ha reconocido, aunque sea en otro país.

Es que... aunque te funcione en tu repro hoy, ¿quién te dice que en dos o tres años no cambies de hardware, buscando mejorarlo, y el nuevo aparato no trague con él?

Y si es por el precio del Black Friday. Vamos, es de cajón que en un año los precios van a seguir bajando y las promos van a seguir dándose. Ya nos hartaremos de ver esta, como nos ha pasado con el DVD y el Blu-ray tirada de precio en los cajones de saldos aquí y en el extranjero.

No comprendo quienes se asoman por aquí y DESPUES de leer, compran la película. Y quienes sin haberla desprecintado, deciden quedársela.

Luego se nos llena la boca diciendo que "es una vergüenza" tal o cual cosa. Pero es que a veces, animamos a las distribuidoras a que nos marquen goles como este. Porque no nos equivoquemos, para FOX, cada unidad vendida de un disco defectuoso, es una unidad vendida al fin. En esta ocasión, un premio a un trabajo mal hecho.

En mi caso no lo sabía lo vi cuando ya la había pedido en Fnac, si lo llego a ver antes no la compro aunque sea por los 13€ que me a costado, de hecho voy a devolverla a Fnac, como pague por PayPal si no me lo hacen antes del miércoles les reclamo por ahí y fuera, no es la primera vez que reclamo via PayPal a Fanc y PayPal me reembolsa el dinero sin rechistar, cuando haya hecho la devolución si lo acaban solucionando pues volveré a la carga o no, como digo en mi caso por ser un cagaprisas en el pedido, pero no me quejo pues he conseguido 12 títulos en UHD a mitad de precio en Fnac pero uno va de vuelta.

Yo me la quedo, básicamente porque he vendido la caja con el disco BD dentro y me he quedado el UHD para meterlo en un Steelbook.
Y, porque todo eso ya lo había hecho antes de enterarme de los problemas que está dando el disco.
Teniendo en cuenta que me he enterado hoy del tema de Gladiator, así voy de feliz.
Además, si no lo leo ni me entero porque me la puse ayer en el Panasonic y evidentemente no detecté el problema....

Eso sí, esta vez conservo el ticket bien cerquita y el día que toque y si Fox lo hace, pido el disco corregido, que remedio.


Por cierto, unas fotitos de la customización.
https://www.instagram.com/p/BqhIy6Kl...=1agyh7u8hhfhb

Yo que estaba tan contento con mi DVD no había dado el salto al BD pero leí que se veía bien este UHD y por 13€ no me lo pensé, ahora a esperar.

Yo la verdad es que la he tenido en la mano varias veces, pero al final no la he comprado, pues me parece que con tantos problemas no merece la pena... y encima sin DV, que a mi eso ya me duele lo suyo, como para encima hacer oídos sordos a todos estos problemas. En fin, mejor esperar...

Iniciado por repopo

De verdad... sabiendo que es un disco defectuoso. Que no funciona en varios reproductores (y no de los más "rarotes"), ¿por qué la comprais?. Quiero decir... cada uno es libre de decidir comprarse lo que quiera, pero es que insito: es un disco defectuoso. ¡Está mal hecho! La misma distribuidora lo ha reconocido, aunque sea en otro país.

Es que... aunque te funcione en tu repro hoy, ¿quién te dice que en dos o tres años no cambies de hardware, buscando mejorarlo, y el nuevo aparato no trague con él?

Y si es por el precio del Black Friday. Vamos, es de cajón que en un año los precios van a seguir bajando y las promos van a seguir dándose. Ya nos hartaremos de ver esta, como nos ha pasado con el DVD y el Blu-ray tirada de precio en los cajones de saldos aquí y en el extranjero.

No comprendo quienes se asoman por aquí y DESPUES de leer, compran la película. Y quienes sin haberla desprecintado, deciden quedársela.

Luego se nos llena la boca diciendo que "es una vergüenza" tal o cual cosa. Pero es que a veces, animamos a las distribuidoras a que nos marquen goles como este. Porque no nos equivoquemos, para FOX, cada unidad vendida de un disco defectuoso, es una unidad vendida al fin. En esta ocasión, un premio a un trabajo mal hecho.

Hombre, no te quito razon, pero en mi caso, comprada por 11€ y la tengo precintada, si en 4 o 5 días no responden los de fox dando una solución pues la devuelvo, que responden dando solución como en los casos de Robin Hood o Gladiator, pues me la quedo y me espero al reemplazo, tampoco lo veo tan mala jugada.

Yo la compré en Media Markt y tengo hasta el 13 de enero para devolverla

Hola

Aprovechando el Black Friday la compre en ECI, sin leer el foro la verdad (uno no se espera un fallo así...) y anoche la probé en mi LG UBK90 y nada, como otros compañeros he tenido que desconectarlo de la corriente porque no había manera

Donde se puede reclamar?

Un saludo

Iniciado por Rai

Si alguien puede resolver la duda de los subtítulos forzados (página anterior) antes de que acabe el Black Friday, lo agradecería.

Saludos.

Ante todo quiero pedir disculpas por no poder mirarlo antes, con el trabajo me ha sido imposible, más aun cuando no recordaba en que partes hablaban en Francés. Lo que he hecho es poner el UHD americano que tiene subs quemados, rebobinando hasta que han salido, me he ido al Europeo de Fox y si, saltan los subs automaticos sin necesidad de poner la pista de subs completas.

Iniciado por Zone_hq

Hola

Aprovechando el Black Friday la compre en ECI, sin leer el foro la verdad (uno no se espera un fallo así...) y anoche la probé en mi LG UBK90 y nada, como otros compañeros he tenido que desconectarlo de la corriente porque no había manera

Donde se puede reclamar?

Un saludo

Por correo electrónico: informacion.spain@fox.com

Si alguien obtiene respuesta, que lo cuente. A mi todavía no me han dicho nada en todos estos días, y en Facebook tampoco contestan.

El 20 de noviembre tiene FOX una entrada en su Facebook sobre Braveheart, os invito a poner en los comentarios sobre el problema del disco 4K y pedir una solución.

https://m.facebook.com/story.php?sto...cus_composer=0

Iniciado por hulk_31

Ante todo quiero pedir disculpas por no poder mirarlo antes, con el trabajo me ha sido imposible, más aun cuando no recordaba en que partes hablaban en Francés. Lo que he hecho es poner el UHD americano que tiene subs quemados, rebobinando hasta que han salido, me he ido al Europeo de Fox y si, saltan los subs automaticos sin necesidad de poner la pista de subs completas.

Muchas gracias, les escribo ahora mismo por mail y dejare un comentario en Facebook, si me responden os lo comento por aquí

Saludos!