Tema: Servicio PostVenta y Calidad de Marantz...

Hola a tod@s!

Estoy pensando en comprarme un Receptor A/V Marantz, pero hoy he estado en una tienda de Barcelona (www.stylesound.com) y me han recomendado encarecidamente que me lo piense mucho por 2 razones:

a) Hace unos 4 años (creo k eran esos ma o meno) que Marantz pasó a las manos de Phillips y k "ya no es tan bueno como antes".

b) Que el servicio PostVenta es una "puta mierdad", aquí en Barcelona. Que has de pagar 40€ pa k lo envíen a Madrid pa k lo arreglen. Si lo arreglan, pues están incluidos en el coste total y si no, pues son a "fondo perdido" o algo así.

Qué opinais sobre esto?

Alguna persona que haya tenido algún problema con Marantz y lo haya llevado al SAT podría decir algo?!

O son los de la tienda que han "exagerado" el temita de marras del temido servicio postventa de toooooooooodas las marcas de tooooooodos los artículos del mundomundiás?!

Ya puestos, lo que me ha recomendado el vendedor, para que me deis tb vuestra opinión, es lo siguiente:

- Denon AVR-1907 (599€)
- Audio Physics Yara Evolution (675€) (la pareja de torres de suelo)

Ale, pues a esperar el consejo de los sabios que hay por aquí, que no son pocos!!! ;^)

Un abrazo a tod@s!!!

Salut!

Kiko

Solo decirte una cosa tras ver la seccion MARCAS (con las que trabajan) en su pagina Web,


AUDIO PHYSIC Home
BOSE
DENON
HARMAN KARDON
INFINITY
JVC
JVC Dila
LOEWE
MITSUBISHI
NAD
NAD Master Series
PARADIGM
PIONEER
PSB
SONY
VIETA
YAMAHA

Todas las demás no les interesará tanto venderlas , o directamente no las venderán, por lo que trataran de alejarte de ellas.


Ha sido un pensamiento a bote pronto, no entro en el fondo de tu pregunta, gracias a Dios nunca he tenido problemas con los cacharros Marantz que tengo, Ampli y etapa, por cierto de p.m.


Un saludo

Hola fcogarrido,

Déjame comentarte algo respecto a esa tienda:

Un dia, esperando a que me atendieran, habia una pareja interesada en comprar una tele supermegafulachedé y claro, en la tienda, conectadas a una fuente de HD todos los aparatos se veían de PM.

El vendedor les dijo: "Pensad que cuando tengais la tele en casa no la vais a ver así de bien ya que no es lo mismo la señal de las emisoras comerciales que la que le estoy poniendo en la tienda." El entusiasmo de la pareja por la tele se enfrió bastante (aunque no sé si acabaron comprándola; acabé mi compra antes que ellos).

Me pareció un comentario muy honesto por parte del vendedor; no sé si en muchas tiendas pondrían en peligro una venta de este tipo con una explicación así.

Yo no sé si Marantz es ahora peor o mejor que antes, o si hay problemas con el SAT.

Pero lo que sí sé es que este establecimiento, como todos, intenta venderte los artículos que tiene y no los que tiene la competencia. Yo he comprado alguna vez y me parece una gente seria. Yo aceptaría sus comentarios como uno más y estaría abierto a lo que me ofrecieran. Luego, te buscas otro sitio donde tengan el Marantz que tu quieres y decides. Al fin y al cabo quien ha de disfrutar de la compra eres tú y no el Sr. Stylesound.

Saludos

Yo no compro Marantz (ni loco) por su servicio tecnico que es Philips, lo demas esta todo dicho (lo reconocen en algunas revistas... que ya de por si es complicado...por la potica que hay detras..)


PD: obviamente Philips menos...(lo recomendaria a los enemigos )

es cierto que el sat de marantz es una porqueria (lo he leido por algunos foros y parecidos) pero yo tengo un receptor 7500 de 2 años y ningun problema asi que ¡ suerte¡

Iniciado por lorencho

es cierto que el sat de marantz es una porqueria (lo he leido por algunos foros y parecidos) pero yo tengo un receptor 7500 de 2 años y ningun problema asi que ¡ suerte¡

Por cierto yo no he hablado de la calidad de Marantz, que no tiene nada que ver con la de Philips, infinitamente superior la primera a la segunda, y de productos

Para mi Marantz es muy apetecible pero como se joda por aqui puedes leer algunos post antologicos de los que ha tenido que esperar alguna reparacion (ya sabemos lo de los SATs pero el de estos.. no tiene nombre) razon por la que no entra nunca en mi lista de compras....por muy apetecible que ea un cacharro.


Respecto a Philips, para mi, y respeto a averias y comparada con otras marcas la calidad es mediocre y sino fuera por sus TVs (que Marantz no hace y el ambilight y pixel plus son una por lo menos para mi) a mi, valga la redundacia, no tiene nada que ofrecerme esta empresa

A mí Marantz me parece una gran marca, con un gran producto.
Del servicio no hablo porque no tengo experiencia alguna.

Tengo un receptor A/V Marantz desde hace más de cuatro años y cero problemas.

Inicialmente fui a una tienda de Sevilla -Daniel Sonido- y me dijeron más o menos lo mismo que a ti (tampoco trabajaban con Marantz) con lo que me aconsejaron Denon.
Al final me compré un Denon en el CI (porque el modelo que quería de Marantz no acababa de llegar a España) y tras tener el Denon unos días acabé devolviéndolo y pidiendo el Marantz (el motivo de la devolución fue que el Denon parecía quedarse algo "cortito" y que no tenía salidas de previo para una futura etapa de amplificación externa, salidas que sí tiene el Marantz).

Saludos.

Hay algo que en esta tienda olvidaron decirte, Marantz y Denon forman ahora parte de un mismo holding, D&M, del cual Philips junto a otra empresa americana es la dueña.

Actualmente desconozco la calidad de los productos de Marantz, creo que son tan buenos como siempre, pero me gustaria recordar que cuando Philips adquirio Marantz en 1980 lo que adquirio fue la marca comercial, siendo Philips el fabricante y creador de los productos Marantz, como se puede decir que Philips es tan mala?

En la actualidad, y tras la alianza con Denon, Marantz es semi-independiente de Philips, aunque el servicio tecnico sigue siendo el de Philips.
Respecto al servicio tecnico, pues creo que no se salvan ni una. Con Panasonic he tenido mis mas y mis menos, en el foro de los proyectores lo puse en su dia, con Sony tres cuarto de lo mismo, asi que, quien se salva?

Iniciado por CRISES

Respecto al servicio tecnico, pues creo que no se salvan ni una

Esa es la definición perfecta ... y mas desde que la Ley de Garantías amplio a 2 años. Parece que todas están de acuerdo en crear un terror sicológico en el consumidor para que nuestros amados cacharros no pisen esos SAT, vulgo talleruzos en muchos casos. Con esa atención al cliente barriobajera y esos 902 de juzgado de guardia. Tengo productos Marantz que me han salido excelentes y para mi desgracia conozco los SAT de Philips y su servicio de atención al cliente absolutamente terroríficos (en el caso de una TV).

Saludos.

Sí, yo tambien he oido hablar mal de Marantz y de JVC, servicio técnico pésimo.