Te han pedido documentacion?
Yo tuve problemas y no me devolvieron nada despues de tener que pagar 31€ por gestion de correos aun reconociendo aduanas que el IVA venia pagado.
Los de SDE me aseguraron NO tendría problemas en el futuro pero no me reembolsaron nada esta vez. Anteriormente sí, 2 o 3 veces al volver a tener que pagar el IVA.
Por favor, mantennos informados pues si te ponen problemas ya voy a escribir a SDE antes de que me manden los 3 próximos envíos que tengo con ellos.