Cita Iniciado por Huw Morgan Ver mensaje
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Yo les escribí ayer exponiendo el incidente y me contestaron exáctamente lo mismo (es decir, tienen preparada una respuesta estandar). Eso sí, me han pedido disculpas y me han hecho un refund por el importe de aduana. Pero, con lo que está ocurriendo y leyendo la respuesta ofrecida, da miedo pedir y arriesgarse a esa aleatoriedad en el modo de envío.

No sé por qué han decidido cambiar un sistema que nos había funcionado perfectamente durante años y que ahora puede causarnos graves problemas. Quizá tenga que ver con los retrasos que hemos venido detectando últimamente y las consiguientes quejas, pero el remedio ha sido peor que la enfermedad.