Tema: Sablazo en nuestras compras fuera de Europa

Algo está pasando en Amazon USA. No sé si se debe al Black Friday o a un cambio de política en los envíos, pero algo gordo está pasando.

Aprovechando las ofertas del Black Friday hice tres pedidos, escogiendo en los tres el método Expedited, que es el que llevo usando con Amazon desde hace años sin el más mínimo problema. Pues bien, me los han enviado sorprendentemente por courrier: Ayer por la tarde DHL (no el cartero) me entregó uno sin cargos, pero esta mañana me han llegado dos vía UPS con hermosísimas tasas aduaneras a pagar en el momento de la entrega.

No sé si cabe reclamar a Amazon o no. Yo no pedí el envío por courrier, pero no sé si es potestativo de Amazon enviarlo así cuando escojas el Expedited International Shipping. El palo aduanero es muy considerable.

¿Alguien que haya pasado ya por esta desagradable sorpresa? ¿Algún consejo? ¿Algún modelo de carta?

Iniciado por Twist

Pues bien, me los han enviado sorprendentemente por courrier: Ayer por la tarde DHL (no el cartero) me entregó uno sin cargos, pero esta mañana me han llegado dos vía UPS con hermosísimas tasas aduaneras a pagar en el momento de la entrega.

¿Te lo enviaron todo por Global Mail o en tu caso fue distinto? Me estoy acojonando.

Parece que los paquetes enviados por Global Mail van por Correos habitual y con suerte nos libraremos pero a ver si nos desvelas tú el método que te indicaba en el envío desde la página de Amazon.

bua viendo la cantidad de problemas aduaneros me estoy arrepintiendo de haver hecho mi pedido XDD y encima lo hice el 25 de noviembre y supuestamente en el seguimiendo esta desde el día 27 parado en CARSON CA US no entiendo que hace ahí 8 dias sin movimiento...

Yo hice un pedido ENORME (500 dolares, je) y me lo han dividido en 3. Entiendo que, en principio, el que va por DHL Global Mail se supone que el riesgo de aduana es mínimo (y menos mal, porque ahí va lo más gordo del pedido.), pero por Imex (sólo una cosa y de menos de 10 dólares, ahí creo que eso se libra, no?) e Iparcel no tengo muy claro qué esperar. ¿En alguno les ha dado por enviarmelo por agencia como si hubiese hecho el pedido con una opción de envío superior?

Amazon ahora envia TODO por agencia. No usa el servicio postal norteamericano, igual que no usa el británico ni ningún otro europeo (esto se refiere a las filiales). Sin embargo, eso no significa que todo vaya a ser parado en Aduanas y, unos y otros, nos pasen factura. Si os fijais en el mensaje de Twist donde copia el seguimiento de uno de los pedidos "cazado" vereis que es muy completo (más de 20 lineas), sin embargo en los casos en los que el seguimiento se interrumpe (3 líneas a lo sumo, en mi caso) en cuanto el paquete embarca para cruzar el charco, hasta ahora todo se ha recibido a través de Correos. Comprobad el seguimiento de vuestros pedidos y, si no hay más datos aparte de la recogida del almacén y poco más, dejad de preocuparos.

Iniciado por Charlie

Amazon ahora envia TODO por agencia. No usa el servicio postal norteamericano, igual que no usa el británico ni ningún otro europeo (esto se refiere a las filiales). Sin embargo, eso no significa que todo vaya a ser parado en Aduanas y, unos y otros, nos pasen factura. Si os fijais en el mensaje de Twist donde copia el seguimiento de uno de los pedidos "cazado" vereis que es muy completo (más de 20 lineas), sin embargo en los casos en los que el seguimiento se interrumpe (3 líneas a lo sumo, en mi caso) en cuanto el paquete embarca para cruzar el charco, hasta ahora todo se ha recibido a través de Correos. Comprobad el seguimiento de vuestros pedidos y, si no hay más datos aparte de la recogida el almacén y poco más, dejad de preocuparos.

Eso era lo que estaba pensando yo, pero tampoco se nada a ciencia cierta. El otro dia me enviaron un producto que debia pasar por aduanas si o si y me especificaban por cada lugar que pasaba el paquete, sin embargo y quizas con suerte, con este del black friday solo me aparece un movimiento (el ultimo que se actualiza)


Un saludo.

Iniciado por Charlie

Amazon ahora envia TODO por agencia. No usa el servicio postal norteamericano, igual que no usa el británico ni ningún otro europeo (esto se refiere a las filiales). Sin embargo, eso no significa que todo vaya a ser parado en Aduanas y, unos y otros, nos pasen factura. Si os fijais en el mensaje de Twist donde copia el seguimiento de uno de los pedidos "cazado" vereis que es muy completo (más de 20 lineas), sin embargo en los casos en los que el seguimiento se interrumpe (3 líneas a lo sumo, en mi caso) en cuanto el paquete embarca para cruzar el charco, hasta ahora todo se ha recibido a través de Correos. Comprobad el seguimiento de vuestros pedidos y, si no hay más datos aparte de la recogida el almacén y poco más, dejad de preocuparos.

Eso sí que es dar información útil, y explicar las cosas bien.

Gracias, Charlie.

Esto es lo que me han contestado en relación a los envíos:

Unfortunately, there is no way to request a specific shipper.

We use a variety of carriers that we've found provide the best service for our different shipping options and assign a carrier automatically when we ship your order.

International packages will be sent via DHL Global Mail, IMEX, UPS or DHL Express to meet the requested shipping speed requirements. Final delivery may be done by the local post office or a local courier. Shipment tracking may not be available for all carriers to all destination countries.

If you still don't want the items when it arrives, please refuse the shipment.

You are welcome to refuse this package, and the carrier will return it to us. When it comes back, we'll refund you.


Como decía Charlie todo por agencia.

Iniciado por Naultilus

If you still don't want the items when it arrives, please refuse the shipment.

You are welcome to refuse this package, and the carrier will return it to us. When it comes back, we'll refund you.

Aquí teneis la puerta abierta a rehusar el paquete si os exigen el pago de cualquier tasa previa entrega. Incluso aunque no nos devolvieran el coste de envio, sólo el de los articulos comprados, les servirá de toque de atención para no usar métodos de envio más rápidos de los solicitados.