Lógicamente no puedes quejarte porque te lo paren en aduanas. Por eso me refería que la queja sería que lo envíen por un método distinto al solicitado, ya que eso te genera un perjuicio, sin entrar en más. De todas formas estoy mirando por la página y no veo donde pone exactamente cómo mandan cada uno de los tipos de envío que tienen, así que a lo mejor ni eso tiene ninguna base. Pero en cualquier caso creo que es bueno que sepan que no se está conforme con el servicio recibido.
Saludos