Sí, a Padre le han ofrecido una compensación en condiciones, 5 euros, qué poca vergüenza.
Muchas gracias a todos por vuestro apoyo y vuestras recomendaciones. Ya había pensado en la posibilidad de escribir a Amazon USA por ver si la casa matriz podía intervenir y actuar en nuestro favor, pero no sé si serviría de algo. Probablemente se lavarían las manos aduciendo que cada Amazon gestiona sus propios asuntos. De todos modos, es una posibilidad que me guardo en la recámara.
Si mañana no me dan una respuesta satisfactoria, amenazaré con reclamación al Centro del Consumidor Europeo y si siguen sin hacer caso pues reclamación al canto.