Rescato el hilo para comentar que mi reclamación al Centro Europeo del Consumidor no ha servido para nada. Además de tardar casi 3 meses en contestar, digamos que la ayuda al consumidor en este caso ha sido nula. Lo de siempre, el grande (Amazon FR) se come al pequeño y hace lo que le da la gana, lo que no quita que Amazon USA y Amazon UK sean una auténtica maravilla (Amazon Alemania me ha funcionado muy bien las pocas veces que lo he usado).
"Le escribo del Centro Europeo del Consumidor en España en relación a la reclamación que nos hizo llegar contra la empresa AMAZON.
Finalmente su caso fue enviado al CEC Luxemburgo ya que es allí donde esta empresa tiene su sede. Los compañeros del CEC Luxemburgo nos han informado de lo siguiente:
De acuerdo con el artículo 3 de los términos y condiciones de la empresa AMAZON dice que pueden hacer venta de productos de serie limitada, pero si se terminan deben informar al consumidor de inmediato. Además, no se realiza pago alguno hasta que se recibe el producto y la empresa restringe sus responsabilidades a este respecto en el artículo 8 de los T&C. De esta forma, usted no pagó por este producto y no hay una cuantificación económica de los daños sufridos. Como mediadores no podemos solicitar una compensación por los daños y perjuicios que haya podido sufrir.
De esta forma, le informo del archivo de este expediente y le recomiendo que acuda a la vía judicial para seguir defendiendo sus intereses.
Un saludo"