Tema: Psycho

Doe, no discuto en absoluto la legalidad del tema, si es su política la acepto y sin problemas. Ahora bien, desde otro punto de vista, más bien ético o moral, me parece una marranada. Yo pedí la peli el 15/09, y me la despachan y completan la orden 6 HORAS ANTES DE REBAJARLA (¿no lo sabían?, ¿la rebaja ha sido sorpresiva hasta para ellos?, permíteme dudarlo, porque la rebaja va dentro de su campaña OCTOBERFEST, que tiene que estar planificada hace mucho tiempo).

Ya te digo, legalmente nada que reprochar. Aunque legalmente cuando anuncian un item y lo tienen a la venta con un fallo de precio se lo tendrían que comer, y sin embargo ahí no apelan a la LEY, apelan a la ÉTICA, para anularte el pedido porque, claro, era un error y tal y tal. Defiendo a ultranza la SEGURIDAD JURÍDICA, si somos legalistas somos legalistas, para lo que nos beneficia y para lo que nos perjudica, pero eso de, según vaya el baile, somos legalistas o no, NO ME VALE.

Les he respondido que su respuesta no es satisfactoria y les he contestado: "Agradezco su amable y pronta respuesta; Entiendo lo que me dicen y lo asumo, aunque no lo comparto, y quiero dejarles constancia de que su actuación no ha satisfecho mis expectativas. Su norma de que al estar la orden completada no permite un "refund" me parecería bien, de no ser por el hecho de que YO NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO y que son Uds los que han decidido tener la orden por completada 4 días después de hacer el pedido y 6 horas antes de rebajar el producto, dato este que ya debían tener previsto para haber procedido a cobrar por el producto el nuevo precio rebajado. No es necesario que me contesten, simplemente quiero dejar constancia de mi queja. Reciban un cordial saludo, sinceramente tal y tal."

Pues eso, que no pasa nada, pero que tampoco se diga que no pasa nada. Eso sí, el pequeño mosqueo me acaba de hacer anular un pedido de 80 libras. A lo mejor se me pasa y a lo mejor no; ellos mismos.

P.D.: se me olvidaba, yo no les he pedido ni un duro, conste; les he preguntado simplemente si tenían alguna acción prevista para estos casos. Bastaba con un simple cupón de descuento y asunto solucionado. Lo del refund es cosa de ellos.

Y otra cosa: esto mismo me ha pasado con el c.i alguna vez, y teniendo pagado un pedido (en tienda) y a la espera de una peli; la orden estaba completada y pagada. Cuando ha venido la peli, por haber tardado un tiempo, estaba más barata; me hacen un abono en una tarjeta de esas que tienen y a correr. En estos casos nunca pido dinero, ya que al ser cliente habitual me basta con "dinero virtual" para comprar en su tienda.