Problema de sonido en TV de Samsung

Hola a todos.

Tengo una tv Samsung, el modelo es UE32H5570.

El problema que tengo es con el sonido, hace un par de días de repente se dejó de escuchar. Resulta que cuando subo o bajo el volúmen, junto al número del volúmen aparece el icono de los auriculares.

En el menú, en sonido, voy a "configuración de altavoces" y las opciones que aparecen en ese menú están desactivadas y si le doy a cambiar la salida del sonido me dice "ESTA FUNCIÓN NO ESTÁ DISPONIBLE".

Sospecho que es algo de software, he entrado en el menú oculto de la TV pero no he conseguido encontrar qué es exactamente lo que debo cambiar, si es que es un problema de software.

¿Alguna idea de qué hacer o de qué puede tratarse?

Por el momento, la solución que le he dado es conectar unos altavoces, no son gran cosa pero, por ahora, me las puedo apañar con ellos.


Muchas gracias.