Tema: Problema con ONKyo tx-sr602 - solo se escucha zona2

Hola que tal un saludo a todos

Pues fijense que acabo de comprar un onkyo tx-sr602 de 7.1 canales y no se escucha todas las salidas del surround
solamente funcionan las salidas de el zona2 que es independiente del surround, y las demas no funcionan y se escucha muy poquito cuando le subes al maximo

y solamente en modo estereo, activando los efectos no se escucha nada, todas las entradas funcionan ya que he conectado el audio en todas las entradas y se oye perfecto por zona2 pero no por el surround que es el principal.

quisiera saber si alguien sabe algo sobre este problemita, si ahi alguna funcion que desactive las salidas, espero alguien sepa algo o tenga algo similar que ya lo ahiga solucionado, gracias a todos