Tema: PROBLEMA con mi panasonic TX P50V 20e

He estrenado recientemente mi nueva tv de plasma y he notado unas oscilaciones verdosas que se acentuan mucho en las películas en blanco y negro sobre todo y también en las películas en color cuando hay fondos blancos.

¿A que se debe esto? ¿Que solución existe para hacerlas desaparecer?

Gracias de antemano.

Pongo al dia este hilo porque puede ser util a los compradores de este modelo.

Esta mañana se han puesto en contacto conmigo el servicio técnico Panasonic más cercano a mi ciudad y me han dicho que es un problema de software, que en unos dias me lo actualizarán y que se solucionará el problemas de esas manchas verdosa y violáceas que cubre gran parte de la pantalla.

Gracias bird por mantenernos al corriente. Es importante para mi, ya que quiza sea mi proxima tele (tengo una kuro LCD de la que estoy muy contento) y es mas importante lo que digais los usuarios con vuestras experiencia que mucho de lo que se lee por ahi, es un infierno leer tantas opiniones y contradicciones, es dificil saber quien tiene la razón, aunque seguramente nadie la tenga realmente...

Te han dicho ya algo?

Bird, déjame que te pregunte, esas "oscilaciones" las ven más personas en tu pantalla, o solo tu?

Si solo las ves tu, bienvenido al mundo del phospor trail.

Sino, pues espero que te hayan solucionado el problema.

Iniciado por jordi godo

Te han dicho ya algo?

El servicio técnico más cercano a mi ciudad me han dicho que están a la espera de que Panasonic le mande el nuevo software para ir a instalármelo.

En cuanto tenga noticias, por supuesto la comentaré.

Iniciado por Achtung

Bird, déjame que te pregunte, esas "oscilaciones" las ven más personas en tu pantalla, o solo tu?

Si solo las ves tu, bienvenido al mundo del phospor trail.

Sino, pues espero que te hayan solucionado el problema.

Desgraciadamente están ahí y la toda mi familia la ve.

Es como un anillo verdoso en el centro de la pantalla y en los lados.

Para quien le pueda interesar: hoy se han llevado el SAT local la televisión y el técnico venia con una fotografía donde aparecía las famosas manchas verdes y puedo confirmar que es un problema de firmware.

Lo que es penoso es que en vez de venir con el firmware y actualizarmelo en casa, se han tenido que llevar el televisor ya que el SAT central no les mandan el firmware y va a tener que cambiarme las placas por unas nuevas que ya traen el firmware y actualizado.

De pena.

tiempo de reacción demasiado lento....
El firmware no se puede descargar desde su pagina e instalar? (desde mi ignorancia)

Puede que se e FW del panel y no de la placa controladora de la TV...

Iniciado por jordi godo

tiempo de reacción demasiado lento....
El firmware no se puede descargar desde su pagina e instalar? (desde mi ignorancia)

No. Panasonic no permite descargar los firmware desde su web. De todas formas no quiero tocar un producto que está en garantía y es caro.

Prefiero que se ocupen ellos y no tener problemas con la garantía a largo plazo.

me parece una "politica" acertada....

En la WEB de Panasonic insta a que se instale las actualizaciones de FW...

Actualiza el firmware de tu VIERA!
En nuestra página de firmware encontrarás las actualizaciones para que tu televisor VIERA disponga de la última versión de software. Encontrarás toda la información (en inglés) en el siguiente enlace:
Actualizaciones firmware VIERA (Inglés)

http://panasonic.jp/support/global/c...own_eug20.html

Bueno, estas cosas no dependen de Panasonic directamente sino del SAT de la zona, si es serio o no (son empresas privadas subcontratadas por la marca).

Yo tuve un problema con mi Pana, la pantalla literalmente se reventó, estaba viendo la TV se apagó sola, y cuando la encendí miles de pixels pululaban por el panel, fui a la tienda, al dia siguiente la recogieron (ellos la llevaron al SAT como manda la ley) y a la semana tenia TV nueva puesta en casa.

Iniciado por masteralivex

Bueno, estas cosas no dependen de Panasonic directamente sino del SAT de la zona, si es serio o no (son empresas privadas subcontratadas por la marca).

Yo tuve un problema con mi Pana, la pantalla literalmente se reventó, estaba viendo la TV se apagó sola, y cuando la encendí miles de pixels pululaban por el panel, fui a la tienda, al dia siguiente la recogieron (ellos la llevaron al SAT como manda la ley) y a la semana tenia TV nueva puesta en casa.

Añadir que si el SAT es serio, NO SE LLEVA LA TV. Son cuatro tarjetas las que trae y no andan buscando el componente que falla. Comprueban el fallo, entran en el menú de Servicio, miran y remiran y modifican si es necesario, y si sigue el fallo y saben de que va y la tarjeta que es, entonces en una mesa te tumban la TV con el Panel sobre una manta con la carcasa posterior hacia arriba, sacan un destrornillador electrico y en un minuto te quitan los diez tornillos que trae la carcasa (como mucho). Miran el código de la tarjeta que trae la TV y comprueban que es compatible con la que traen de repuesto, entonces desmontan los cable cinta (si esa tarjeta los lleva) la desatornillan del "bastidor", y te ponen la NUEVA. Ponen la TV de pie tal cual, y prueban si se ha solucionado la avería, si es sí, la tumban de nuevo, le atornillan la carcasa y salen corriendo, después de que tú le hayas firmado el parte de avería.

Eso lo he visto hacer a un SAT de LG en Madrid, por un HDMI que dejó de funcionar.

No es por desanimarte BIRD, pero llevarse la TV para actualizar el Firmware, CAMBIANDO la(s) tarjeta(s), suena como mínimo, raro.

Seguramente pasa lo que pasa con otros SAT, de otros "productos" como coches etc, el SAT compra lo mínimo en REPUESTOS, vamos que no tienen casi tarjetas, con lo cual se llevan la TV, comprueban la avería y entonces PIDEN LA TARJETA, PERO BAJO GARANTIA, (sin coste para el SAT)

Suerte y un saludo

No es por desanimarte BIRD, pero llevarse la TV para actualizar el Firmware, CAMBIANDO la(s) tarjeta(s), suena como mínimo, raro.

Suerte y un saludo

Desanimarme, ¿en que sentido? ¿y que te resulta raro?

Me comentaron que el problema era que desde Panasonic no le enviaban el firmware y que ellos tenían las tarjetas con el firmware actualizado para cambiarmelas.

Lo mismo me han engañado, pero es que entonces, ¿ya no puedes fiarte de nadie?, pues mal vamos.

Iniciado por BIRD

Desanimarme, ¿en que sentido? ¿y que te resulta raro?

Me comentaron que el problema era que desde Panasonic no le enviaban el firmware y que ellos tenían las tarjetas con el firmware actualizado para cambiarmelas.

Lo mismo me han engañado, pero es que entonces, ¿ya no puedes fiarte de nadie?, pues mal vamos.

El único motivo que encuentro para que se lleven, traigan, suban y bajen una TV, es que NO tienen el repuesto, y lo solicitan al fabricante-distribuidor en "garantía", para que se lo envíe gratuitamente.

La realidad es que son 4 placas. Vamos, que sólo se dedican a cambiar tarjetas y poco más. Y no sé hasta que punto puede que ellos tengan que enviar la averiada para recibir la "nueva"... vete tú a saber.

Pero además en tu caso, el planteamiento es un poco raro, ya que decirte que te cambian las tarjetas porque Panasonic no les manda el Firmware; la única tarjeta que yo sepa que lleva Firmware (el que se baja de la Web) es la de control y tiene varios puertos para cargarlo USB, y dentro un RS232, y serie RX-TX.

No sé si existe otro tipo de Firmware ¿? y ellos hablan de ese.

Mi experiencia es lo que te he contado. Es más, el Técnico me dijo que la tarjeta de control que me cambiaba, si no lo cubriese la garantía me costaba más de 300€ (un poco menos de un tercio del precio de la TV!!)

No actualizarte un Firmware "por SW", les va a costar una pasta a Panasonic... ¿?

Te pongo tu TV en "pelotas" para que veas que son cuatro placas:

http://translate.google.es/translate...0-tearown.html


http://fullhd.gr/2008-03-14-21-37-34...0-tearown.html

No te desanimes si tardan "algo" más de lo esperado.

Suerte y un saludo

Gracias por todo. Espero que no tarden más de lo esperado porque ya me tienen un poco cansado, llevo casi un mes llamando a Panasonic y hasta que no he puesto una reclamación al mismo servicio técnico no han venido.