Tema: Problema con compra OLED77C9 en promo ECI

Hola amigos,

BUeno, hace 15 días compré la TV OLED77C9 con la promo de 3499€. Después de 15 días sin saber nada del pedido, me confirma hoy ECI que tienen problemas y que no encuentran stock, que el servicio postventa debe llamarme para darme una solución que puede ir en la dirección de darme una fecha de entrega para este modelo si encuentran stock o si no...proponerme un cambio por otra o modelo superior.

Ahora viene mi consulta, ¿alguien tiene experiencia en este tipo de casos?, ¿puedo exigirles que en vez de ésta si no encuentran stock me pongan la 77CX que es la nueva?, no sé en estos casos "hasta dónde" puede rascar...

A ver si alguien me ilumina, gracias a todos!

Dependerá de cómo está redactado el contrato de venta. Los del ECI suelen estar muy bien para ellos.
¿Si puedes presionar? Pues claro. Incluso puedes llevarlo a los juzgados (en ésa cifra ya necesitarás abogado y procurador) pero lo más probable es que no te merezca la pena. Coge el dinero hoy y estate atento a alguna otra oferta que aparezca. Teniendo el dinero disponible es mucho más sencillo.
En electronicavicente tienen la C9 de 77" en stock por unos €4000. Háblales a ver si te rebajan algo el precio. Suelen estar dispuestos a negociar.

Ofertas hacen todo el año.
Es cuando se venden las tv.
Yo esperaría a una buena oferta.

Iniciado por Venom

Ofertas hacen todo el año.
Es cuando se venden las tv.
Yo esperaría a una buena oferta.

La OCU me dice que están obligados a conseguirme el mismo producto o gama superior...en últina instancia a hacerse cargo de la diferencia por comprarlo en otro sitio.

En última instancia, podría pedirles daños y perjuicios.

Curioso.

Este año la gente se está volviendo loca con la 77C9. No es para menos, tiene un precio más que atrayente y eso hará que incluso el año que viene los precios bajen mucho más (o incluso este mismo año).

Eso ha hecho que las poquitas unidades que vengan a España, están más que rifadas. ECI posiblemente ha cometido el error de vender más de las que iban a estar disponibles. Probablemente tengas que esperar, pues la 77CX dudo mucho que esté por aquí, pero vete a saber.

Yo que tú no dejaría escapar ese conejito. Te tocará esperar, pero creeme que la espera merece la pena. Yo tuve que esperar un huevo a que estuviese disponible cuando la compré, pero finalmente lo logré.

Todo depende de las ganas que tengas de guerrear.

Iniciado por actpower

Este año la gente se está volviendo loca con la 77C9. No es para menos, tiene un precio más que atrayente y eso hará que incluso el año que viene los precios bajen mucho más (o incluso este mismo año).

Eso ha hecho que las poquitas unidades que vengan a España, están más que rifadas. ECI posiblemente ha cometido el error de vender más de las que iban a estar disponibles. Probablemente tengas que esperar, pues la 77CX dudo mucho que esté por aquí, pero vete a saber.

Yo que tú no dejaría escapar ese conejito. Te tocará esperar, pero creeme que la espera merece la pena. Yo tuve que esperar un huevo a que estuviese disponible cuando la compré, pero finalmente lo logré.

Tal cual, parece que "el sistema" les dice que hay stock pero logística no lo encuentra por ninguna parte. En cualquier caso ellos saben que el compromiso comercial lo tienen así que lo único que me toca es esperar y ver qué me ofrecen cuando se den cuenta de que no pueden conseguirla. El propio chico de post-venta me dijo que ese modelo "le cuesta mucho de creer" que lo puedan conseguir.

Lo que espero que no me pase porque si no sí que se liaría es que "me cancelen el pedido directamente" como he leído por la OCU a muchos que han reclamado. El compromiso comercial ya lo tienen así que deben darme solución, dándome una de las mismas condiciones (que no precio) puesto que si la compré por 3.500€ podrían ofrecerme cualquier TV de ese precio cuando realmente esta TV tiene características de una de 6.000€ por lo que estarían "engañando" al consumidor con las ofertas iniciales.

La guerra está servida, a ver cómo se mueven.

Yo, si me lo permites, dudo mucho que te den la nueva CX, que sustituirá a la C9 en precio, al precio rebajado de la C9. Ahí creo que El Corte Inglés luchará, porque es mucho dinero.

Por qué no haces una estratagema. Ayer estuve en un centro físico del Corte Inglés y tenían una Lg OLED77C9PLA en el expositor a sus 6999€. Prueba a ir a tu centro más cercano y pregunta por ese modelo, pregunta si tienen existencias, porque te estás pensando comprar una. Te mirarán en ordenador y te dirán incluso centro desde el que tienen que traerlo.

Con esa información te diriges a Atención al Cliente vía telefónica, con tu número de caso, y propones que te den una de las unidades que sí tienen en almacén de tal o cual centro. Si ya te ponen la excusa de que las que estaban a la venta con el descuento era un lote determinado o que, una cosa es El Corte Inglés Web y otro los centros físicos, le dices que por ahí ya no pasas.

Sería, bajo mi punto de vista, una forma de hablar cargado de razón, si su excusa es la falta de existencias.

Otra opción sería que te den una que esté en expositor, del centro al que tú te puedas acercar, y que te hagan algún gesto comercial por ser una pantalla que un número de horas encendía.

Otra opción, si para ti no es insustituible la C9, es que te hagan algún gesto comercial con la Sony KD-77AG9 4K HDR X1 Ultimate, que siguen teniendo con descuento de 7999€ a 4999€. Aunque estas cosas supondrían mover muchas aprobaciones en "la cadena de mando", supongo.

Muchas suerte!!

Yo guardaba el dinero para una buena oferta que saldrá.
A saber el tiempo que te lleva guerrear y sin la tv deseada.
Yo actualmente estoy de pleitos con movistar y cansado de guerrear estoy y ya veremos si pierdo la guerra.
Ya perdí una y me tocó apoquinar.
Menuda mafia.

No compreis en el ECI hombre ! Aprovechemos para ayudar al sector de las tiendas que si son especialistas en AV y tienen gente majisima; todos esos superdescuentos del ECI son artículos ya desembalados

Si me llega la TV y veo que ya ha sido desembalada...se la comen con patatas, eso te lo aseguro.

Hola compañeros,

Simplemente deciros que ECI ha asumido el error y me han anulado el pedido de la C9 por fallo de stock y me mantienen el precio de la CX.

No sé si gano mucho pero al menos la promo me la asrguro.

Gracias!

No entiendo lo de "me mantienen el precio de la CX", ¿qué precio? ¿Te dejan la nueva CX a precio de la C9 o cómo?. Si es así, pues bien entonces, no?

Peor no podría haberme expresado.


Es decir, me dejan la CX al precio de la C9.

Entiendo que "algo" debo ganar con el modelo nuevo más allá del Marketing.

Cómo lo veis???

Bueno, en realidad...poco o nada. Son casi idénticas. Lo único irritante si acaso, la nula posibilidad de poder escuchar pistas en DTS. En realidad tampoco es un drama.

A favor, pues que tendrías dos años de actualizaciones garantizadas, el modo Filmaker (genial para gente que no tiene ni idea, prácticamente te lo da todo hecho) y el Dolby Vision iQ, que a la postre está de tapadillo en la C9.

El resto, es todo igual, lo cual no es malo, pues la C9 sin duda alguna es el mejor televisor de LG hasta la fecha.

Iniciado por actpower

... el Dolby Vision iQ, que a la postre está de tapadillo en la C9.

...

¿Puedes aclarar ésto?

Sí, tienes toda la información sobre esta funcion en mi guía sobre las OLED de lg de 2019:

http://www.timelapses.es/blog/2019/1...olby_Vision_IQ

Iniciado por actpower

Sí, tienes toda la información sobre esta funcion en mi guía sobre las OLED de lg de 2019:

http://www.timelapses.es/blog/2019/1...olby_Vision_IQ

¿Puedo seguir el mismo manual para la CX?

Iniciado por Venom

Ofertas hacen todo el año.
Es cuando se venden las tv.
Yo esperaría a una buena oferta.

Estoy dudando si aprovechar la oferta de ECI para la 65C9MLB a 1799€ con pago a 12 meses sin intereses que termina el 7-6-2020, o ver más adelante. Aunque ahora la aprovecharía más porque estoy teletrabajando y la utilizaría como monitor de PC (cambio del de 55" que tengo desde 2015) y estoy mucho más tiempo en casa. Pero, ¿saldrá alguna oferta mejor que esa y cuándo?....

La gama alta de Samsung la 65q90r el precio más bajo ha sido entre 1500 euros y 1400.
Así que ese precio de LG de 65 pulgadas está muy cerca del tope.
Yo la adquiriría pues si baja más no será mucha diferencia.

Ya... Pero es que si luego se ve en venta más barata, da mucha rabia. Esta TV estuvo a finales de marzo a 1656€ en ECI...

Oferta muy buena.
Pues entonces es cuando tenías que haber comprado.
No pierdes nada a esperar que vuelva a estar en ese rango de precio

Es que me enteré cuando ya no estaba el vigor.
Dicen en otro foro que a mediados de junio probable día "sin IVA" en ECI. No sé si el precio bajará respecto a ahora...

Iniciado por actpower

Sí, tienes toda la información sobre esta funcion en mi guía sobre las OLED de lg de 2019:

http://www.timelapses.es/blog/2019/1...olby_Vision_IQ

En mi televisor (C9/65") ésa opción no puedo activarla. Siguiendo la guía, aparece sombreada.

Deberías poder, verifica que estés en el modo de imagen "Dolby Vision Cine en Casa". En ninguna otra es posible activarlo.