Tema: Pixel defectuoso en televisor samsung de plasma

Hace un mes que me compré en media mark un samsung ps59d530 de plasma y hace unos dias me ha salido un pixel rojo que se ve en fondos claros, pero cuando el color es azul o negro ya no se ve. Eso es un pixel caliente o defectuoso?Gracias.

Yo intentaría cambiarla antes de que pase ni un día más.

Ya he contactado con el servicio técnico de samsung para que lo vean, porque dicen que eso lo tiene que ver el técnico. Estoy un poco mosca porque con lo grande que es la pantalla y con un pixel defectuoso a lo mejor me dicen que tiene que tener mas para cambiarlo.

También he probado a usar un programa llamado jcsreenfix que dicen puede arreglar los pixeles defectuosos, pero no he podido descargarlo. Como ya se donde está el pixel, la vista se me va al punto rojo. Como ya he dicho antes, sólo desaparece con colores oscuros como el azul (si es fuerte) y el negro.

a ver... la garantía especifica que con un solo pixel vago no se hace cargo, y que han de ser un mínimo, y que se valoran de forma distinta.. los pixels muertos tienen más peso que los vagos (los muertos no emiten ningún tipo de luz), si están en el centro, si hay varios y juntos,...

Así que no te mareen, si estás en el plazo de cambio o devolución, aunque la vea el técnico, devuelvela. Si te dicen que no puedes por el pixel, diles que "no te gusta" y que quieres mirar otro modelo, y solucionado....

Un saludo

yo lo cambiaria incluso por otro modelo....el D530 es el peor de la gama 2011 de Samsung

El peor de la gama pero en el sentido de que no tiene muchas conexiones o que la pantalla se ve peor. Yo por ahora lo que es imagen lo veo bien. Para ver películas y demás, lo hago conectando el portátil al hdmi, y lo único que me molesta mucho es que no tenga fibra óptica para enchufar el sonido 5.1.
En cuanto a cambiarla no se si lo harán porque la tele tiene ya un mes y medio.
He recibido un sms en el móvil en que se pondrán en contacto conmigo para hacerme la visita el servicio técnico y mirar lo del pixel.

si, el peor de la gama en el sentido de calibracion de imagen porque sigue siendo mejor que los plasma LG y que alguno Panasonic

Pero siempre es mejor comprar un "gama HD Ready" que un "gama baja Full HD" porque con 2 millones de pixeles hay 10 veces mas
posibilidades de que 2 o 3 pixeles vayan mal....de hecho en algunos catalogos informan que hasta 5 pixeles muertos en pantallas Full HD
pueden considerarse normales y no cubre reparacion posterior

Bueno, es la primera vez que tengo un plasma y yo lo veo bien, de todas formas lo de calibrar la imagen tiene algo que ver con funciones personales, puesto que si quiero puedo poner mi d530 con las funciones de un 7005, y en esas funciones si hay mas opciones de visionado y aparte puedes modificar manualmente aspectos del visionado que con el d530 no se puede pues viene definido de fábrica.

lo único malo es que hay otras cosas que no funcionan bien como el usb y euroconector. El hdmi que me funciona en el 1 con las funciones del 7005 me funciona en el 3, porque en el menu de conexiones me aparecen unos cuantos mas. Si le pongo las funciones del d550, sólo me hace que el usb pueda ver películas, porque en el d530 solo se ven fotografias y se oye música.

Hola. Ayer viernes me llamaron de samsung para decirme que ya me han pedido el panel nuevo y que lo tendrán para el lunes o el martes. Me dijeron que antes por un pixel no me lo arreglaban, pero que la politica de samsung ha cambiado y con un sólo pixel defectuoso me lo cambian, me dijero que se lo tenian que llevar una semana pero les pregunté sino me lo podían cambiar en casa y me dijeron que si tenía sitio no había problema, y por lo tanto como si tengo sitio, me lo van a cambiar en casa y así no tendré que estar una semana sin televisor.

vaya, buena suerte, espero te lo dejen niquelao, es tu derecho

Gracias Kaneko. La verdad es que ha sido una sorpresa, porque un televisor tan grande con un solo pixel no las tenia todas conmigo, pero los de samsung me dijeron que antes con un pixel no lo arreglaban pero ahora han cambiado las normas y si me lo cambian y encima en casa. La verdad es que todo lo hecho ha sido por teléfono, me preguntaron donde estaba el pixel, me hicieron madarles por email la factura y quedó todo hecho. Ahora lo que espero es que sean finos trabajando, me cambien el panel y que este ya no me de problemas. Un saludo.