Tema: Pioneer - quemados y Sat

Iniciado por allgabi

Yo creo que la gente que no tiene retenciones ni quemados deberían decir las medidas que toman...

porque hay gente que dice que no tiene problemas... pero tiene que estar haciendo zooms (y perdiendo calidad de imagen), no viendo durante más de una hora más de un canal... poniendo nieve por las noches para "limpiar" la pantalla...

=> A mi me parece que esta gente sí tiene un problema con un plasma que les ha costado más de 4.000 €

Con casi un año con mi Pioneer y sin utilizar zooms ni nada parecido mi Pioneer no tiene ni un quemado. Si me quedo en algun canal como A3 durante muchas horas solo retiene la siluesta unos minutos y desaparece al poco tiempo.

Yo estoy muy contento con mi Pioneer, va perfecto.

Iniciado por Juanele

Iniciado por allgabi

Yo creo que la gente que no tiene retenciones ni quemados deberían decir las medidas que toman...

porque hay gente que dice que no tiene problemas... pero tiene que estar haciendo zooms (y perdiendo calidad de imagen), no viendo durante más de una hora más de un canal... poniendo nieve por las noches para "limpiar" la pantalla...

=> A mi me parece que esta gente sí tiene un problema con un plasma que les ha costado más de 4.000 €

Con casi un año con mi Pioneer y sin utilizar zooms ni nada parecido mi Pioneer no tiene ni un quemado. Si me quedo en algun canal como A3 durante muchas horas solo retiene la siluesta unos minutos y desaparece al poco tiempo.

Yo estoy muy contento con mi Pioneer, va perfecto.

Bueno, en algun post he leido lo siguiente:

-El contraste que pones a 10 es demasiado bajo y algunos ven la pantalla en negro. Tu has reconocido que ves el plasma con la persiana bajada y la habitación oscura...

-Otras recomendaciones que haces en tu post:
"* Utilizar el ZOOM para evitar los logotipos (moscas) de los caneles de television.
* No jugar mas de 2-3 horas seguidas al mismo videojuego.
* No utilizar un PC a traves de la pantalla mas de 2-3 horas seguidas. "

-Además, despues de ver la TV le metes 3 horas de interferencias...

-Aun así, reconoces sobre las retenciones... "No pienses que es una cosa exagerada, al contrario, yo con imagenes no lo aprecio en absoluto, lo que ocurre es que si sabes de este efecto y metes un patron blanco pues se aprecia algo.Yo mientres no se aprecie nada con imagenes me vale"

¿esto es normal para un plasma que ha costado más de 4000€?

Hola allgabi.

Tengo los valores que puso juanele en su post, con los que la TV se ve muy, pero que muy bien, y nada de zooms ni historias.

Lo único que hago, de vez en cuando (una o dos veces por semana), es dejar por la noche 1/2 hora de canal con nieve, pero por prevención y por todo lo que se ha hablado aquí, porque no he sufrido ni una sola retención.

Yo estoy contentísimo con la PIONEER también.

Un saludo.

¿Alguien ha probado esta Pioneer con una señal de Digital+?

Me interesa la calidad de imagen comparada con la señal Analogica, TDT y DVD.

Gracias

Esto de las retenciones es tan subjetivo que no se puede explicar, has de verlo. Entonces te das cuenta que no afecta absolutamente para nada a la imagen. Cuando hablo de retenciones temporales me refiero a la remanencia del fosforo despues de pasarse varias horas con algo estatico.

En mi caso ultimamente juego alguna noche durante varias horas con la X360 a un juego de poker, todos sus elementos son estaticos y despues de jugar si quito la señal (pantalla en negro) observas que el fosforo emana mas luz en las zonas estaticas de color claro. Sin embargo, nada mas pongo otra cosa la pantalla se iguala y con un fondo negro o blanco la ves totalmente homogenea, es decir desparece. Este efecto solo se observa con plantillas en negro u otros colores. Con imagenes normales y en movimiento a un palmo no aprecias nada.

Con esto quiero decir que hay diferentes tipos de retenciones e intensidades. Tambien imagino que el voltaje que le llega al fosforo, asi como su composicion influiran en las retenciones. En mi caso la pantalla no retiene nada y se ve PERFECTA.

El problema de hablar de retenciones es que la gente que no tiene el plasma y se lo quiere comprar se piensa que ves siempre algo fijo en la pantalla pongas lo que pongas. Y no es asi. En mi caso solo se da una especie de remanencia del fosforo que solo se obseva a un palmo cuando quitas la señal y que desaparece enseguida.

Espero haberme explicado bien.

Mi experiencia es que nunca he tenido un quemado en mi 335XDE.

No hago nada excepcional. Nunca me he preocupado si tengo un canal mucho tiempo o no ( a lo mejor es que hacemos mucho zapping ), no pongo nieve por la noche, no hago zoom. Sólo veo los programas como vienen y nunca he notado nada.

Solamente una vez se quedó una imagen estática de un menú de un DVD durante mucho tiempo (toda la tarde) y se quedó algo de marca que al día siguiente había desaparecido.

No sé si me tengo que considerar un afortunado pero esa es mi experiencia.

Ya sé que no soy "experto", pero me permito contestarte:

Iniciado por allgabi

¿esto es normal para un plasma que ha costado más de 4000€?

NO.

Por si lo lee alguien de piooner como se comenta en la pagina 4, yo estaba decidido a comprar un pioneer plasma, pero grácias a esta gente que nos ha avisado m he he decidido por un lcd de Sony.

A toda esa gente les deseo que tengan suerte y justicia.

Pioneer= Mejor plasma + peor atención al cliente del mercado.

El viernes deje un mensaje "urgente" al asistente que "lleva mi caso" con la condicion de que me llamaria hoy... y sigo esperando... desde luego UN 0 EN ATENCION AL CLIENTE !

A mi el sat no me hace ni puñetero caso,solo doy dos semanas mas para denunciar!!!, ya os contaré.

Comentaros que esta tarde se han llevado la pantalla para tratar de quitarle los quemados. Los técnicos creen que son leves, por lo que estiman que podrán dejarla limpia.

Aunque soy bastante excéptico, en un par de días me la devolverán y ya os comentaré que tal ha quedado.

¡Ojalá tenga que daros una buena noticia!.

Saludos.

Querido amigo no te hagas ilusiones,no quiero desanimarte ,pero el mio se lo llevaron hace dos semanas ,me lo devolvieron a los dos dias,y esta igual,me dijeron que lo habían atenuado,pero eso y una velita a la virgen da el mismo resultado. Ánimo y a reclamar!!!!!

Iniciado por Raptor v2

Comentaros que esta tarde se han llevado la pantalla para tratar de quitarle los quemados. Los técnicos creen que son leves, por lo que estiman que podrán dejarla limpia.

Aunque soy bastante excéptico, en un par de días me la devolverán y ya os comentaré que tal ha quedado.

¡Ojalá tenga que daros una buena noticia!.

Saludos.

Querido amigo no te hagas ilusiones,no quiero desanimarte pero el mio se lo llevaron hace dos semanas ,me lo devolvieron a los dos dias,y esta igual,me dijeron que lo habían atenuado,pero eso ,y una velita a la virgen es lo mismo-!!!, ánimo y a reclamar!!!!!

Iniciado por Raptor v2

Comentaros que esta tarde se han llevado la pantalla para tratar de quitarle los quemados. Los técnicos creen que son leves, por lo que estiman que podrán dejarla limpia.

Aunque soy bastante excéptico, en un par de días me la devolverán y ya os comentaré que tal ha quedado.

¡Ojalá tenga que daros una buena noticia!.

Saludos.

Gracias deshielo.

Aunque me temo que me pase lo mismo que a tí (lo que las mujeres llaman arrego de percha, es decir nada), tengo que darles inicialmente la confianza de que lo solucionen.
Creo que sería mejor para todos si resultase positivo.

Aunque yo lo he intentado de varias formas y no he sido capaz.

Por cierto ¿los sistemas de limpieza buscan devolver cualidades al fosforo "quemado" o sólo igualan desgastando el resto de la pantalla?

Saludos.

Yo no es por desanimaros ( y eso que estoy esperando a que el sat de córdoba me llame para decirme que vienen a recogermela para verla y demas) pero yo creo que el "limpiado" que le hacen es 48 horas seguidas contraste a tope con el degradado blanco negro, y eso amigos no sirve para nada de nada !!!!

Saludos

Efectivamente,tienes razón.
Ah!! y otra cosita,esta mañana me ha llamado el vendedor del corte ingles(donde la compré),y me ha dicho que habló con el delegado de Pioneer en madrid ,le contó mi caso y adivinar que ha dicho????, que mi caso entra dentro de la normalidad; ¿ dentro de la "normalidad"???!!!,osea que ese "dentro de la normalidad" sigifica que no podré subir el contraste más allá de 10,por miedo a que se quede marcado como un mapa!!, manda narices!!! está claro que hay que tomar cartas en el asunto,Pioneer desampara a sus compradores,ESTO ES INCREIBLE!!!!

Esta tarde, a las 48 horas como habían comprometido, han traído la pantalla "limpia".
Era razonable mi excepticismo y, como alonne anticipaba, no ha servido para nada. Efectivamente, trae más cuenta poner una velita a la Virgen. Al menos no tendrás que estar dos días sin pantalla y el resultado puede que sea mejor.

Respecto a los distintos resultados de los paneles con los quemados, según uno de los técnicos que lo ha traído, algunos SI vienen rodados de fábrica y son más resistentes (supongo que también tendrán menos contraste de inicio al estar más gastados). Los que se venden en épocas punta (verano y Navidad) salen con menos o incluso sin ningún rodaje .

Mañana trataré de hablar con Pioneer España para ver si tienen alguna otra magnífica solución( que no sea ponerlo en venta en Internet).
Vista la respuesta que le han dado a deshielo creo que se trata de eso, coge el dinero y corre.

Desde luego, para mi, Pioneer está dejando su imagen de marca por el mismísimo suelo.

Saludos

Iniciado por deshielo

Efectivamente,tienes razón.
Ah!! y otra cosita,esta mañana me ha llamado el vendedor del corte ingles(donde la compré),y me ha dicho que habló con el delegado de Pioneer en madrid ,le contó mi caso y adivinar que ha dicho????, que mi caso entra dentro de la normalidad; ¿ dentro de la "normalidad"???!!!,osea que ese "dentro de la normalidad" sigifica que no podré subir el contraste más allá de 10,por miedo a que se quede marcado como un mapa!!, manda narices!!! está claro que hay que tomar cartas en el asunto,Pioneer desampara a sus compradores,ESTO ES INCREIBLE!!!!

La historia de siempre: intentan escurrir el bulto y hasta que no te pongas serio, me temo que no vas obtener un resultado beneficioso para tus intereses que no es otro que el cambio de tu actual pantalla por otra en perfecto estado.

Por cierto, si es el delegado de zona, supongo que será el comercial encargado de tu zona y no deja de ser la opinión de una persona que no es la adecuada para dar una opinión acertada sobre tu problema. Me parece a mi que las noticias aún no han llegado a los verdaderos responsables de Pioneer, encargados de la gestión de la marca y de tomar las decisiones cuando se dan este tipo de problemas.

A mi me pasó algo parecido con Gaplasa y el Delegado Andaluz intentó marear la perdíz. Cuando los problemas que tenía y que había expuesto con pelos y señales en este foro, llegaron a las altas instancias de Gaplasa en Madrid, el problema se solucionó inmediatamente. Fíjate hasta donde llegó el tema, que hasta tuve que enviar un fax al responsable máximo de mi comunidad, para indicarle que gracias a la intervención del delegado se solucionó el tema. No era cierto, pero me lo pidió porque se veía en la calle y sin trabajo.

La conclusión que saqué de todo esto, fué que tienes que actuar como un verdadero hijo de p??? para que te hagan caso. Es triste, pero así son las cosas habitualmente.

Compañero, yo me dejaría de paños calientes, me iría a consumo para poner una denucia y me pondría en contacto con las revistas del sector para que publicasen los problemas que estáis sufriendo algunos con vuestros plasmas. Tienen que darse cuenta que no pueden lavarse las manos de esa manera y dejar al cliente con el culo al aire.

Ni normalidad ni cuentos chinos, ese plasma tiene un problema y si no te lo pueden solucionar que te den uno nuevo y punto. Y si no te lo quieren dar pues que te devuelvan el dinero que has pagado por él. Eso es lo que tiene que hacer una marca como Pioneer y no intentar marear la perdiz para que acabes cansándote y desistas en tus pretensiones.

Siento muchísimo lo que tú y otros estáis sufriendo con este tema y os deseo una pronta solución.

Suerte.

Saludos, El Nota. ;)

Por fin!!!!, esta misma mañana he podido hablar con el servicio de atención al cliente de Pioneer (a la 5ª va la vencida),me atendió un señor super amable,le solté todo el rollazo mis quejas mis penas etc... me pidió documentación ,nº de serie del plasma etc... y me prometió alguna respuesta,AHH!!! y se me olvidaba ya le puse al corriente de este foro y le pedí por favor que le echara un vistazo,osea que ya sabe de nuestra existencia y estarán,por lo menos al corriente de nuestras plegarias !! "ave Pioneer los que tienen el plasma jodido te saludan!!"

deshielo, te refieres a un tal david ortiz ??? si no es asi dime como se llama tu contacto de Atencion al cliente.

Bueno yo estoy intentando otro camio en vista que con el sat no hay nada. He llamado a atencion al cliente de sevilla (que si que saben tratar al cliente) y me han tomado nota, van a hablar con el chico del sat que me atendio, y con el delegado de zona y me han dicho que me dan una respuesta lo antes posible.

Hola A todos.
Soy técnico en Electrónica.
Bien me he leído todos los temas sobre el quemado.
Vendo televisiones de plasma junto con TPV, Registradoras Balanzas ETC al comercio menor y hostelería.
Hasta el momento vendo otras marcas como LG, Philips, ETC Plasma no LCD.
No he visto nada más que en estas marcas, retenciones que se vuelan enseguida.
Estoy contactando con Pioneer para distribuir sus productos ya que he dejado de vender a algunos clientes esta marca, por ser alto su precio y no conseguir un margen aceptable.
Yo Intento dar el mejor servicio a mis clientes por interés de ellos y el mío propio, por eso leo todo lo que puedo para vender una marca nueva.
Una cosa que le venía y vengo dando vueltas en estos años de servicio y ventas, es que porque en las pantallas CRT (TV convencionales) el encendido del punto es a trabes del fosforo, pero por detrás de este.
En las pantallas de Plasma el encendido del mismo fosforo, es por el compuesto de los dos ó más gases que hay en la celda.
El encendido del fosforo de color es por delante y con una alta tensión (que no he podido averiguar cuál es esa tensión) al excitar el fosforo por delante con un alto brillo y contraste este fosforo quema por delante quedando más tiempo la marca ó siendo permanente y casi imposible de quitar ya que no es por bombardeo si no por excitación del gas, pero que quema igual (por eso le bajan la tensión, consiguiente pérdida de calidad).
En las pantallas CRT al quemar por detrás el electrón y inflamar el fosforo este puede tener una retención igual ó quemado, pero estos problemas se solucionan porque van quemando desde atrás a delante se regenera según se valla gastando este fosforo (tengo una SONY 29”convencional 13 años y con tres reparaciones y se ve perfecta.

Espero ser útil y no tedioso en la explicación, y decir que soy reacio a esta tecnología, como a las impresoras de inyección por lo caro de los cartuchos, sin embargo aclamo las laser negro y color.
Espero que digáis algo bueno o malo, de todo se aprende
Un Saludo para todos
ELECVI :?

Elecvi gracias por la explicación. Y bienvenido por aki.

Pero sin animo de ofenderte, que mas me da a mi como que me o no queme el gas o el fosforo.... Pioneer está vendiendo... o me ha vendido un producto que desde mi punto de vista como cliente está "defectuoso" (ya que desde su punto de vista puede verlo normal), pero tanto yo como otros no vemos normal gatar un dinero (nada bajo el precio por cierto) para pagar inconvenientes que por lo que se lee en el foro NO SON GENERICOS, sino casos aislados y de los que parece que el FANTASTICO servicio post-venta de pioneer no quiere saber nada. Esto es lo que mas nos jode a todos.

Saludos

Iniciado por elecvi

Hasta el momento vendo otras marcas como LG, Philips, ETC Plasma no LCD.
No he visto nada más que en estas marcas, retenciones que se vuelan enseguida.
(...)
Espero ser útil y no tedioso en la explicación, y decir que soy reacio a esta tecnología

No te acabo de entender: dices que con tu experiencia sólo has visto retenciones que se van enseguida, nunca quemados, pero luego dices que no te fías de la tecnología de plasma por este problema.