Versión para imprimir
viene de camino a casa, osea que me tocara actualizar cuando llegue...ansioso con tenerlo, probarlo y actualizar,...pero esperare hasta que venga a casa el jueves o viernes a ver si avanza esto, a ver que soluccion dan no creo que tarde mucho en que se pronuncien, digo yo....pero visto lo visto,envie varios correos a Denon sobre el buque insignia con videos y demas,sabeis cual fue la soluccion?NINGUNA, todavia estoy esperando a que me respondan¡
Pues si no voy a darle palmada a ninguna marca a mi me engañaron con un 7009 sarte el vendedor me dijo que si metian dtsx y no fue asi juas , ahora denon tu caso un ruido en altos vuelos de pote otra mas, y ahora pionner con tema de firwuares esCita:
Iniciado por front242
, para alucinar todas similares ...
esta claro que nos la cuelan todas marcas asi es la cosa y esta muy bien dar las quejas como a mi me las dan cuando hago instalaciones etc
suerte
saludos
Alguien se ha puesto en contacto vía telefónica? Dejo los datos por si os puede resultar útil:
Pioneer Atención al Cliente: 93 554 30 31
Horario: de 9:00h a 14:00h y de 15:00 h a 18:00h de Lunes a Jueves y Viernes de 9:00h a 14:30h, excepto días festivos.
Por mi parte sigo dando el beneficio de la duda a la marca, eso si, estoy empezando a inquietarme puesto que creo que au que no hayan detectado el problema o mas bien el origen y motivación del mismo si creo que deberian de haber retirado el firmware de la web. No estatia de mas una pequeña nota al usuario almenos indicando que estan revisando el tema. No me gusta que hagan como si nada. Por mi parte y aún sin ser de los afectados voy a seguir el tema muy de cerca, suelo cambiar bastante pronto todos los cacharros y, sin duda, de como gestionen ésta situación dependerá que en un futuro les continue comprando a ellos o no.
Como dice Dogor el foro tiene mucha fuerza a la hora de dar información a futuros compradores y todo esto no les beneficia en nada; en mi caso no me importa que una marca cometa un fallo si luego se responsabiliza y actúa de forma eficaz para solucionarlo.
Como de costumbre ilargeta muy buena información, gracias por compartirla.
Si encuentro un hueco y les doy un toque para preguntarles si tengo su beneplácito para actualizar el amplificador jaja ja y de paso les corroboro son múltiples ya los casos en los que han petado por culpa de la actualización.
He dejado un comentario respecto éste tema en la web alta definicion hd , ésta página se caracteriza por criticar tanto positiva como negativamente las marcas y sus productos con independencia y sin problemas. No digo que puedan o deban hacer algo al respecto pero no está de más que tengan constáncia de todo.
He leído la garantía de producto Pioneer y en ninguno de los casos me pareceria de recibo que no entrase èste briqueo por actualización, os dejo enlace:
http://www.pioneer-audiovisual.eu/si...ditions_es.pdf
estoy contgo michelCita:
Iniciado por michelpladur
buenos dias compañeros, acabo de hablar a atencion al cliente de pioneer, sobre los problemas del firm y demas, me dicen que el firm no lo van a retirar de la web,porque esta 100 por cien sin problemas, que saben de los casos pero esta completamente perfecto, el problema segun me dice es que hay que actualizar por usb y no por web para evitar algun microcorte y que se quede en el 60 por ciento y por consiguiente tener que llevarlo al sat, le insistí que hay varios casos que se ha quedado clavada la actualizacion al intentar hacerlo por usb, me a comentado que es imposible, que igual lo han echo via web con el consiguiente riesgo y ahora que lo tienen bloqueado dicen para alertar a la gente que lo hicieron por usb...en fin
Menudos mentirosos.Cita:
Iniciado por front242
En mi caso lo hice varias veces por usb antes de probar por internet.
En fin , lo de siempre.
Pero en la pagina de pioneer no pone nada de eso que te an dicho valla tela valla , vallaCita:
Iniciado por front242
anda que tan bien ando yo quemado tengo un radio casete din2 pioneer y el amigo daviqus lo mismo que yo y pone que si furula con ippon 5 que va a traved de cable y no es asi les mandas mensajes a pioneer y todos escusas para alucinar etc
saludos
me dijo via telefonica que se recomienda actualizacion por usb, que queda claro en la web, yo animo a que llameis, es la unica manera de hacer fuerza, segun ellos no van a quitar el firm , que esta perfecto
Cita:
Iniciado por front242
ah seria leiria yo mal okis
Yo llevo llamando toda la mañana y no me cogen, me dicen que me devolverán la llamada y aquí sigo esperando.
Ya esta respuesta me enciende todavía más. Porque en mi caso, tengo que llevar al SAT de Bilbao mi ampli, ya que en Pamplona no hay SAT de Pioneer, y desde allí me han dicho que para que no pague yo los portes de ida y vuelta (y puede que la reparación) necesitan la autorización desde Pioneer, y ya veo lo que va a pasar, que por un error de ellos me va a tocar pagar absolutamente todo, y entonces si que los denuncio, esa respuesta es de autentica gentuza, caraduras, sinvergüenzas, hijos de p....
Se ha comprobado que por USB pasa o no, a mi me ha pasado y el USB está perfecto, y que por internet pasa o no pasa ( o pasa siempre, ya ni lo sé). En caso de que pase por hacerlo por internet, que pasa ¿que se les ha cortado a centenares de usuarios a la vez la red?, en cuyo caso sería error del servidor de Pioneer o de que el archivo colgado por ellos está defectuoso, desde luego de los usuarios seguro que no.
Esto cada vez me huele peor y me da que va a acabar en denuncias varias porque viendo la actitud de Pioneer se van a negar a que entre en garantía.
Deseando estoy que me cojan la llamada y poner aquí lo que me digan.
Lo que está claro es que están dejando la marca por los suelos por como están tratando este tema.
Otra cosa no por dal mal pone en eso que habeis pegado que solo teneis un año de garantias ??????
GARANTÍA PIONEER PARA PRODUCTOS DE CONSUMO
El Distribuidor Autorizado Pioneer (en adelante el “Distribuidor”) establecido en el país de primera compra de este
producto (según listado en este Certificado de Garantía), garantiza este producto contra todo defecto de fabricación
en materiales y mano de obra, bajo las condiciones expuestas a continuación.
CONDICIONES:
1. La Garantía Pioneer para productos de consumo es válida en todos los países listados en este Certificado por el
plazo de
un año
a partir de la fecha de la primera entrega
http://www.pioneer-audiovisual.eu/si...ditions_es.pdf
si cierto la garantia me han dicho que es garantia europea, es decir si compras fuera son dos años pero primer año puedes reparar en españa,si comprar en españa solo un año tanto en la peninsula como fuera, esto es lo que me han dicho¡a la espera de llameis a ver que os dicen saludos
Hola compañeros pioneer de momento ya tiene excusas por actualizar vía Internet, los micro-cortes me suena a pitorreo, yo he actualizado de esa manera y he tenido la suerte de no tener problemas, puede que sea una partida defectuosa yo recuerdo que cuando me llegó el primer LX59 lo tuve que devolver el segundo día por que fallaba cada dos por tres, encendido, sonido, reinicios y parada de gestión de software.. por cierto la unidad defectuosa era color plata, no se si los que fallan son de la serie plata o negra. Espero que se solucione rápido y la marca responda.
Si son cortes de Internet, porqué a todos se les cuelga en el 60%?
Una pasada. Otras marcas por Internet sin problemas. Él otro día actualicé el oppo y perfecto.
Yo todos mis av desde que empece con el onkio 3007 via internec sin problemas ninguno de nada hasta la fecha...Cita:
Iniciado por Dogor
Buenos días a tod@s.
Soy un afortunado poseedor de un lx79, y digo lo de afortunado, no sólo por lo contento que estoy con el aparato, si no porque he conseguido actualizarlo sin mayores contratiempos.
Siguiendo la linea de razonamiento de algún compañero, decir que es comprado por el black friday del año pasado.
La actualización la realicé vía conexión por cable al módem, y fue rápida, al principio pensé que se había colgado, menudo susto después de los comentarios de los afectados, pero empezó de repente en el 10% y acabo en menos de media hora. supongo que afectará la velocidad de la conexión, en mi caso 30 Mb.
Ahora el sonido en las películas tiene mas consistencia, mi salón tiene 5x4, y tengo configurado un 7.1.4, y noto mucho el aumento de los canales superiores, no me malinterpretéis, me resulta muy positivo en mi caso, suena el salón como mas sala de cine, sea cual sea el nivel de volumen.
Otra mejora importante a mi parecer y al de mi mujer, es la mayor claridad y volumen de los diálogos, que antes tenia que incrementar desde la aplicación, con la función enaltecimiento, ahora empiezas la reproducción y a disfrutar.
No os cuento todo esto para poneros los dientes largos, si no para que no perdáis la esperanza, y que la espera bien merece la pena, ya lo veréis.
Un saludo desde Lugo
La verdad que menuda impotencia imagino tendran los compañeros que les a pasado pero es que casi ninguna marca se salva vease el quebradero de cabeza que tuve yo con mi anterior Anthem sacando excusas el importador y estando meses sin ampli.
Yo lo tengo claro no actualizo hasta que todo funcione como dios manda por si las moscas y en todo caso si actualizase ahora no seria yo si no que me plantaba en la puerta del importador aunque me tenga que pegar el viaje o enviaba a ellos y que actualizen por si se jode la cosa que sea a ellos y que no saquen excusas.Saludos
Edito: Veterincorion me alegro que te saliera bien la actualizacion.Cuando te refieres a que te suena todo mejor o a cine es con Atmos o con Dts x?Lo digo porque alguno que probo el Dts x como Raigo comento que los subwoofers sonaban peor con el Dts x...
Bueno ya he conseguido hablar con ellos y lo de sinvergüenzas empieza a quedarse corto.
Al hablar por teléfono con ellos y decir que en mi caso hice la actualización por USB, me dicen que es culpa mía porque igual no he sabido hacerlo bien o que el USB estaba defectuoso y que eso la garantía no lo cubre.
Osea que si lo hacemos por cable de red la culpa es nuestra y de los micro cortes.
Y si lo hacemos por USB también es nuestra por no saber hacerlo o que el USB es defectuoso.
Bravo Pioneer, bravo.
Por eso habéis quitado actualización por cable de red ¿no?, por eso. Por eso hay tantos usuarios afectados por todo el mundo, porque todos tienen micro cortes, tienen los USB´s defectuosos o somos inútiles que no sabemos actualizar.
Siento ponerlo así pero, pero estoy muy muy cabreado, ¡PIONEER SOIS UNOS HIJOS DE LA GRAN Editado por moderacion!
No dan la cara y ahora la culpa es nuestra. Estoy reuniendo todos los datos pertinentes por foros, mails que les envié y diferentes comentarios para irme mañana mismo a consumo y poner la pertinente denuncia, espero que como yo, muchos hagan lo mismo.
En mi caso como dije, hable con el SAT de Bilbao (soy de Pamplona y no hay aquí) y me dijeron que sino tenía una confirmación de Pioneer, no podían mandarme mensajero gratuito ni podían decirme si entraba en garantía la reparación.
Mira que me han pasado algunas putadas en mi vida con temas electrónicos, pero nada supera a lo que ha pasado con esto, por la relación del precio del producto y la peor que nefasta, lamentable, ruin, deleznable (y lo que queráis) actitud de la compañía.
Ahora mismo me pido el Denon AVR-X6300H (y rezaré, de no ser que algún usuario me recomiende por esa gama de precio otro que no sea Pioneer por favor) mientras se soluciona (o no) este problema, bien sea por las buenas o por las malas.
Es una verdadera lástima que estemos en esta situación, a éstas alturas deberiamos de estar hablando sobre las novedades que encontramos con la nueva actualización. Por mi parte he expuesto en varias ocasiones que hay que mantenerse en calma y dar tiempo a la marca para que pueda hacer su trabajo pero por lo que comentáis me resulta un tanto decepcionante. Entenderia si a sólo uno de nosotros nos hubiese ocurrido el tema que comentan de los microcortes pero es que hay varios afectados aquí y en otros paises, no es normal.
Por mi parte y teniendo el SC LX 59 tenia pensado ir a la presentación de los nuevos modelos en supersonido el próximo
mes y posiblemente adquirir el SC LX 901 ya que he cambiado todos los altavoces y queria algo mas de potencia; sin embargo y viendo como se está gestionando un tema bastante sencillo de arreglar me dá reparo invertir más dinero, si surge un problema mayor como me responderá la marca ?
Espero que podáis solucionar el tema de forma rápida.
Ya os dije más arriba que se ampararian en micro cortes y cosas por el estilo, o a un USB defectuoso. Si es que conozco muy bien de que pie cojean.Cita:
Iniciado por Jolibud
Por otro lado Jolibud, tu no lo has comprado en supersonido?
Hola Manoulle, respondiéndote, he de decir que tanto en dts-x en versión original (¨Dioses de Egipto¨,¨ Exmachina¨), como en neural-x a partir de sonido castellano dts, el resultado es magnifico.
Cuanta mas información tiene la pista de sonido, mejor lo hace, un dts-hd (1509 Kb/s que tiene "Bailando con lobos") proporciona mas matices en la escucha que un simple dts (768 Kb/s de "Alarma Nuclear").
Un caso curioso, que se produjo sin quererlo, hizo neural-x a partir de pista atmos, dato que no tiene mayor importancia, pues ya el sonido en atmos es contundente, y que ocurrió la primera vez que comprobé el sonido resultante tras la actualización, al poner varias películas con diferentes pistas.
Respecto del subwofer, en mi caso y subjetivamente suena increíble, tanto antes como después, no teniendo ni que volver a pasar el mcacc.
Si no has visto ¨La hora decisiva¨, en version original, te la recomiendo para experimentar un trabajo excepcional del subwofer con el embate de las olas, eso si, cuidado con los vecinos, aún a volumen normal te pateará el pecho.
Un saludo
PD: viendo tu avatar, te recomiendo tambien "El increible Hulk", jaja
Con los dientes largos,esperando q llegue y actualizar yo por si acaso grabare el proceso en vídeo por si acá..
Es comprensible que algunos podáis estar muy enfadados, si habéis sufrido problemas, con vuestro equipo o con la marca, pero esto no permite que se use este foro como plataforma para insultar o faltar a alguien, sea persona física o jurídica (marca/empresa).
Después de este aviso, ya sabéis lo que vendría después si se reincide.
Gracias.
Un saludo desde Coruña.