Tema: Philips me esta timando a la cara

Iniciado por Puzzlee

Pfff... Está visto que todas [O la gran mayoría] prefieren ir dándole vueltas al cliente en vez de plantar cara ante su responsabilidad. Has dicho que has ido a hablar con la tienda y te han dicho que hables directamente con Philips, pero has vuelto y le has contado lo ocurrido? Las tiendas suelen tener un 'Servicio Comercial' y seguramente les hagan mas caso.

¡Mucha suerte! Ya verás como queda poco sufrimiento jajaja. ^^

Hola
Gracias por contestar
La tienda donde la compre es online,les he llamado y ellos estan intentando ponerse en contacto y agilizar el asunto desde hace 3 semanas y nada
Los de philips me dijeron que tenian que mandar ellos el dinero a la tienda online y la tienda a mi
Pero no conseguimos nada
Estoy desesperado ya
Quiero que me devuelvan el dinero y se lleven esta tele que me han mandado que se ve mal
Pero ni con los de la tienda online llamandoles,ni con la chica de la oficina del consumidor que les ha llamado varias veces,estamos consiguiendo algo

Iniciado por Oh-Dae-su

Hola
Gracias por contestar
La tienda donde la compre es online,les he llamado y ellos estan intentando ponerse en contacto y agilizar el asunto desde hace 3 semanas y nada
Los de philips me dijeron que tenian que mandar ellos el dinero a la tienda online y la tienda a mi
Pero no conseguimos nada
Estoy desesperado ya
Quiero que me devuelvan el dinero y se lleven esta tele que me han mandado que se ve mal
Pero ni con los de la tienda online llamandoles,ni con la chica de la oficina del consumidor que les ha llamado varias veces,estamos consiguiendo algo

Si la cosa no se soluciona, si la televisión te la mandó la tienda, diles lo que te ocurre y pregúntales si pueden enviarte una nueva y que esa la envíen también a los técnicos de Philips. Al menos, si te llega una nueva y es funcional, eso que te habrás llevado.

He quedado con ellos en que el lunes les devuelvo la tele y me envian el dinero
Pero sabiendo como son....tardara seguro
Menudo cachondeo de marca
Philips nunca mas!!

Muy parecido le paso a mi padre con nuestra primera tv , alla por el 90 . Un total pitorreo y nada de seriedad. Al final mi padre se mosqueo y pillo un tv nueva. Conclusion..... Nunca eh pillado nada Philips y cada vez que veo la marca me da una rabia de narices.
Lo que comentas de la imgane borrosa , suele suceder cuando pones segun que modo de imagen ( cine , estadar u otra) A mi me pasa en una Sony con la tv normal

Philips nunca más, LG nunca más, Samsung, etc... El problema es que como te salga una tele o cualquier aparato (da igual la marca) malo, tenemos una odisea por delante de narices. Y es que, en este país, los usuarios, los clientes, seguimos estando desprotegidos antes estas cosas. Otro ejemplo es con las compañias telefónicas, lo rápido y fácil que es darse de alta pero, hay amigo, otro tema es darse de baja. Otra odisea. Y así con todo en este país.