Tema: 'Orejeras' en el primer mes

Pues eso, hace un mes o dos compre una LUMENE 240C Encastrable en techo.

La instalé con todo tipo de 'mimos' debido a que había leído la importancia de que estuviera bien para asegurar su durabilidad.
Una de las cosas, por no decir la más importante, que verifiqué es que estuviera a nivel y hoy en día lo vuelvo a verificar y la pantalla se encuentra perfectamente a nivel.

El caso es q en un mes de uso, habrá sido unos 10 o 12 usos, presenta una arruga en el lateral izquierdo que llega hasta dentro de la imagen (unos 20 centímetros del lateral) y de alto afecta aproximadamente al 90% de la altura.

Vamos, q es un doblez/arruga importante.

¿Eso es normal? ¿Se me puede haber escapado algo en su instalación?


Quiero saber si es normal o no porque para mí opinión que está pantalla viene con defectos desde el momento de su instalación por otros fallos que me ha dado pero como estoy reclamando a la tienda dónde la compré no quiero publicar nada aún. Pero ya pondré algún día un post sobre recomendaciones, inconvenientes y el 'trato' de alguna tienda online.

PD.- Primera recomendación: Si compras una pantalla de este calibre haz la instalación lo antes posible para probarla teniendo en cuenta lo corto, muy cortos, que son los plazos de devolución y/o reclamación.
Yo la tuve cerrada hasta que alguien vino a instalarla (hacer hueco en falso techo,etc...), unos 18 días después de recibirla y al probarla por primera vez ya me lleve la sorpresa; pero claro, al reclamarlo te dicen que ya estás fuera de plazo :/

Iniciado por Kyozuto

Pues eso, hace un mes o dos compre una LUMENE 240C Encastrable en techo.

La instalé con todo tipo de 'mimos' debido a que había leído la importancia de que estuviera bien para asegurar su durabilidad.
Una de las cosas, por no decir la más importante, que verifiqué es que estuviera a nivel y hoy en día lo vuelvo a verificar y la pantalla se encuentra perfectamente a nivel.

El caso es q en un mes de uso, habrá sido unos 10 o 12 usos, presenta una arruga en el lateral izquierdo que llega hasta dentro de la imagen (unos 20 centímetros del lateral) y de alto afecta aproximadamente al 90% de la altura.

Vamos, q es un doblez/arruga importante.

¿Eso es normal? ¿Se me puede haber escapado algo en su instalación?


Quiero saber si es normal o no porque para mí opinión que está pantalla viene con defectos desde el momento de su instalación por otros fallos que me ha dado pero como estoy reclamando a la tienda dónde la compré no quiero publicar nada aún. Pero ya pondré algún día un post sobre recomendaciones, inconvenientes y el 'trato' de alguna tienda online.

PD.- Primera recomendación: Si compras una pantalla de este calibre haz la instalación lo antes posible para probarla teniendo en cuenta lo corto, muy cortos, que son los plazos de devolución y/o reclamación.
Yo la tuve cerrada hasta que alguien vino a instalarla (hacer hueco en falso techo,etc...), unos 18 días después de recibirla y al probarla por primera vez ya me lleve la sorpresa; pero claro, al reclamarlo te dicen que ya estás fuera de plazo :/

Estaría bien una foto. Con 10 ó 12 usos, una ondulación metiéndose hacia el centro 20 cm. no es normal. Con el tiempo se pueden formar orejeras,pero normalmente en el borde negro perimetral, y nunca afectando a la zona de visionado, esto sería lo normal en una pantalla eléctrica de buena calidad, como las Lumene. Además, si esa ondulación, te afecta al visonado, (se puede observar en los travellings horizontales), ya es el colmo.

Tengo una Lumene Majestic de 106", y después de varios años,estoy encantado, motor Somfy funcionando de maravilla, y tela manteniéndose muy muy plana, y tampoco tengo "orejeras" laterales. Vamos, que voy a pasar de 106" a 124", y estoy dudando de si vender la Lumene, por lo buena que me salió, y por si me da problemas la nueva.

Si puedes cámbiala, o sin poder, simplemente habla con la tienda, y diles que la ondulación se mete 20 cm. dentro de la zona de visionado, es como un defecto normal de otro componente, y debería funcionar la garantía.

A veces, y tratándose de pantallas, dentro de una marca y modelo, algunas pueden salir malas.

Suerte, y saludos.

Envio un par de imágenes a ver si se aprecia:





Creo q en esas se aprecia bien no?

Hola buenos diss.

Habla con el establecimiento donde la compraste haber si te solucionan el problema, estando en garantía deberían ayudarte, también déjala un día como mínimo o más si puedes, totalmente desplegada con esta acción es muy posible que la arruga se mitigue.

La otra solución que han adoptado algunos foreros una vez que su pantalla está fuera de garantía es poner una varilla de acero con la longitud adecuada a la medida de la pantalla dentro del contrapeso inferior de la pantalla, le dará más tensión a la pantalla a la par que evita las arrugas y al no ser un preso excesivo no dañara el motor de la pantalla.

Un saludo desde Coruña.

En donde la compre casi q me dijeron q agosto ni los molestara.

Y por otro lado intenté contactar con LUMENE directamente y a los muchos días me respondió uno que no tengo muy claro quién era y me dijo q iban a valorar lo que pasaba...y hasta la fecha.
Deben estar haciendo un estudio de ingeniería sobre el tema :(

Dejarla abierta es bueno para mejorar la arruga? Lo del peso lo suponía pero no quería meterme a tocar ya eso :(

Hola kyozuto

Primero antes de hacer nada que implique desmontar algo, mejor esperarse que la tienda o el fabricante den señales de vida.

Y si el tenerla desplegada/desenrollada ayuda a mitigar/eliminar de forma provisional las arrugas.

Iniciado por Kyozuto

En donde la compre casi q me dijeron q agosto ni los molestara.

Y por otro lado intenté contactar con LUMENE directamente y a los muchos días me respondió uno que no tengo muy claro quién era y me dijo q iban a valorar lo que pasaba...y hasta la fecha.
Deben estar haciendo un estudio de ingeniería sobre el tema :(

Dejarla abierta es bueno para mejorar la arruga? Lo del peso lo suponía pero no quería meterme a tocar ya eso :(

Un saludo desde Coruña.

Hola kyozuto, lo primero decirte que no es normal que tengas orejeras ni arrugas en un producto de la calidad de esa pantalla, ese tipo de problemas suelen ocurrir en pantallas más económicas de la misma Lumen como es el modelo Embassy, en tu caso eso no debería de ocurrir porque tiene mucho más peso en la barra. Yo tengo una Lumen Majestic del mismo tamaño que la tuya y colocada desde hace ya más de '2' años, sin orejeras ni arrugas (o por lo menos yo no las veo también puede ser :-)).
Al igual que tu, me preocupé mucho de dejarla bien nivelada, y en mi caso estuvo casi dos meses en su caja sin colocar, eso sí desde que la coloque, la deje un par de noches sin cerrar para, por un lado que se estirara y por otro le quitará ese olor a plástico.

Entiendo que sino te desaparecen esas arrugas, hablando con la tienda donde la compraste (que yo también soy de Canarias y les he hecho pedidos) seguro que te dan alguna solución.

Un saludo desde La Laguna

La serie MAJESTIC de Lumene, es buenísima, yo también la tengo y "cae" superplana, motor fantástico, es un SOMFY, supersilencioso, y con velocidad justa.

Lo de caer plana, se debe a la tela, y al peso extra de la barra inferior, mecanizado de la carcasa de lujo, y trae mogollón de controles en el lateral:



Eso sí cara de narices. La tengo desde hace años, y va como la seda, jamás me ha dado un problema, lo único que con la nueva ubicación se me hace algo pequeña, tendría que haber comprado la de 122"

Saludos.

Esto confirma la "lotería" que son este tipo de pantallas manuales y sin tensionar. Es cierto que pagando las probabilidades de tener orejas tempranas son mayores, pero no te libras nunca. Yo vengo de una 135 pulgadas que me costó 70 euros y a los 3 años la he jubilado sin apenas orejas: sólo algo de curva en el marco negro, pero la zona de la pantalla perfecta.

Leo mucha gente que decide "dejarla estirada" para tensarla y evitar que le salgan orejas. Desde mi punto de vista, y por lo que me dice la experiencia: nada peor que esto. En mi caso, la mejor manera de preveerlas era recogerla (lo mejor posible) tan pronto terminara de hacer uso de ella. Si la dejaba sin recoger, empezaba a generarse ciertos dobleces que se iban luego de tenerla 1-2 días recogida en el biombo.

Desde mi punto de vista, nada peor que tener una pantalla siempre desplegada.

Trataré de aportar alguna experiencia.
Tengo una pantalla de 120" eléctrica que me costo €110. Sí. La más barata que encontré. Era mi primera experiencia con pantallas y busqué una muy barata para trastearla.
A mi pantalla la desarmé, la despegue, pasé el extra drop a la parte inferior, la pinté, desarmé y volví a montar todo el sistema eléctrico (motor incluido), le agregué peso a la parte inferior y un par de salvajadas más.
La conclusión a la que llegué es qué la fabricación de las pantallas son todas muy parecidas. Otra es que todos los motores son considerablemente más potentes de lo que se necesitan. Usualmente las arrugas pronunciadas en la pantalla se deben a que ésta no está en perfecta escuadra (90º) con el eje de rotación. Esto se puede comprobar facilmente cogiendo la pantalla apenas sale del cajetín en un lateral y levantando apenas la tela. Enseguida te darás cuenta que la arruga (defecto o como quieras llamrlo) cambia de forma y posición.
Ahora mismo estoy por desarmar de nuevo para hacerla enrollar al revés.
Y opino como co2. La pantalla desplegada puede ser que ayude en un primer momento a que la tela tome su aspecto original (no olvidemos que el PVC es un termoplástico y, como tal, posee memoria) pero a la larga los laterales se deformarán. Creo que lo ideal es mantenerla recogida refiriendomé a que recogida debe ser BIEN recogida. En esa situación, el material apenas sufre de estiramientos y demás.

Pues no me gen olvidado de esto pero como no había novedades hasta la fecha no había escrito.

Primero decir q las arrugas han ido a peor, cruza toda la pantalla de abajo hasta arriba. Es un sufrimiento mirarla :(

Pero la noticia positiva es q me han enviado una pantalla igual nueva (y esta vez como mercancía frágil) la recibí hace dos días y de esta semana no pasa el colocarla.
Aún no la he abierto porque miedo me da jeje. Cuando la coloque contare que tal quedó.

Respecto al lugar dónde la compré pues..sinceramente creo que el manual de atención al cliente lo tienen desactualizado. Yo al final me puse en contacto con LUMENE en Francia y con un feedback muy excaso me iban preguntando la información cada vez que yo les preguntaba si me lo iban a solucionar.

Después de un mes me pidieron la dirección, 3 correos más tarde el teléfono pero no me confirmaban que habían enviado nada. Al final por la tienda en España me enteré que había una de repuesto en camino.

Si está pantalla está bien habrá sido una atención un poco deficiente pero satisfactoria (2 meses después), como esté mal no quiero ni imaginar... :(

Iniciado por Kyozuto

Pues no me gen olvidado de esto pero como no había novedades hasta la fecha no había escrito.

Primero decir q las arrugas han ido a peor, cruza toda la pantalla de abajo hasta arriba. Es un sufrimiento mirarla :(

Pero la noticia positiva es q me han enviado una pantalla igual nueva (y esta vez como mercancía frágil) la recibí hace dos días y de esta semana no pasa el colocarla.
Aún no la he abierto porque miedo me da jeje. Cuando la coloque contare que tal quedó.

Respecto al lugar dónde la compré pues..sinceramente creo que el manual de atención al cliente lo tienen desactualizado. Yo al final me puse en contacto con LUMENE en Francia y con un feedback muy excaso me iban preguntando la información cada vez que yo les preguntaba si me lo iban a solucionar.

Después de un mes me pidieron la dirección, 3 correos más tarde el teléfono pero no me confirmaban que habían enviado nada. Al final por la tienda en España me enteré que había una de repuesto en camino.

Si está pantalla está bien habrá sido una atención un poco deficiente pero satisfactoria (2 meses después), como esté mal no quiero ni imaginar... :(

Dos apuntes a lo anterior:

- El tema de pantallas enrollables es una LOTERÍA. Ni Lumene, ni nadie está exento de problemas. Cierto es que tienes menos probabilidad de tener problemas, pero si te toca, te toca. Una material sometido a diferencia de temperaturas, un tambor que recoge mal, una instalación no a nivel... etc. En mi caso, yo he tenido una pantalla de 60 euros y con una instalación y uso adecuados, me dió un rendimiento más que aceptable.

- Acuérdate de lo que te ponía arriba: más vale que recojas la pantalla cada vez que la uses, que te dediques a poner contrapesas y demás. Una instalación a plomo, y desenrollado y enrollado correcto tras visionado y te garantizas una buena pantalla durante tiempo.

Ahora bien, volvemos a lo del principio: Si a la semana tienes problemas, mejor revisar la instalación y/o devolver.

Si CO2 gracias por conejos que era más o menos lo que tenía en mente.

Ayer la instalé y a la perfección!!! (Ufff)

Ya nada más sacarla de la caja veía que la varilla del peso inferior estaba ajustada como tiene q ser al hueco por donde sale la pantalla. Cosa que en la primera pantalla q instalé al sacarla me parecio curioso q ese barra colgara fuera del armazón unos milímetros; en ese momento pensé que posteriormente sería ajustable pero nada de nada...siempre que cerraba se me quedaba un poco por fuera la pantalla.

La instalación la hice como la primera sinceramente, ,con mucho cuidado y , gracias a que el techo está perfectamente puesto, realmente quedó nivelada a la primera.

Nada más abrirla ya noté un ruido de lo más normal (nada que hiciera sospechar algún rozamiento) tanto al bajar como al subir.Y de resto perfecta, una gozada verla funcionar correctamente.


La dejé unos 10 minutos abierta porque tenía pinta de estar doblada hacia delante por el efecto del enrollamiento. Al rato ya se notaba que caía perfecta.

Ahora de resto yo soy de abrirla para usar y cerrarla al acabar. Si realmente se mantiene así referente a no doblarse, el tiempo lo dirá, parece una gozada de pantalla.

Y un diez para el servicio post venta de LUMENE no liándose en tener q enviar pantalla,revisarla, arreglarla, etc...

Iniciado por Kyozuto

Si CO2 gracias por conejos que era más o menos lo que tenía en mente.

Ayer la instalé y a la perfección!!! (Ufff)

Ya nada más sacarla de la caja veía que la varilla del peso inferior estaba ajustada como tiene q ser al hueco por donde sale la pantalla. Cosa que en la primera pantalla q instalé al sacarla me parecio curioso q ese barra colgara fuera del armazón unos milímetros; en ese momento pensé que posteriormente sería ajustable pero nada de nada...siempre que cerraba se me quedaba un poco por fuera la pantalla.

La instalación la hice como la primera sinceramente, ,con mucho cuidado y , gracias a que el techo está perfectamente puesto, realmente quedó nivelada a la primera.

Nada más abrirla ya noté un ruido de lo más normal (nada que hiciera sospechar algún rozamiento) tanto al bajar como al subir.Y de resto perfecta, una gozada verla funcionar correctamente.


La dejé unos 10 minutos abierta porque tenía pinta de estar doblada hacia delante por el efecto del enrollamiento. Al rato ya se notaba que caía perfecta.

Ahora de resto yo soy de abrirla para usar y cerrarla al acabar. Si realmente se mantiene así referente a no doblarse, el tiempo lo dirá, parece una gozada de pantalla.

Y un diez para el servicio post venta de LUMENE no liándose en tener q enviar pantalla,revisarla, arreglarla, etc...

Me alegro que todo haya ido bien. Las Lumene Majestic, son muy buenas, el rodillo de recogida muy grueso y la barra inferior pesada, hacen que caiga siempre muy plana; además llevan motor SOMFY.

Lo solucionastre a través de Reydis España, o Lumene Francia?.

Saludos.

Yo compré en Supersonido.es q no me hicieron mucho caso pero acabe solucionando con LUMENE Francia

Iniciado por Kyozuto

Yo compré en Supersonido.es q no me hicieron mucho caso pero acabe solucionando con LUMENE Francia

Gracias, está bien saberlo.

Saludos.