Tema: OJO con ésto, importante: Sideshow y distribución

Bueno, y ahora que se me ha cancelado la reserva de Mc Fly... a que tienda me aconsejais encargarla ????

Iniciado por nigeltufnel

Al final es cosa de la distribuidora? Entonces tendrán que cambiar de distribuidora y las reservas se tendrán que cancelar... Me equivoco?

no creas que eso es tan fácil no hay muchos distribuidores en Europa

Yo tenia dos reservas en esa tienda y ya me han pedido el numero de cuenta para devolverme el dinero...al menos eso es de agradecer y demuestra el buen hacer de la tienda....a ver si en un futuro se soluciona todo esto y pueden seguir vendiendo figuras.

Iniciado por MikeDonovan

Bueno, y ahora que se me ha cancelado la reserva de Mc Fly... a que tienda me aconsejais encargarla ????

en el templo del guerrero o milcomics.com 199€ por ejemplo.

esto tiene mala solución, la solución que se han quitado unas cuantas tiendas del medio, y alguno de los que no deberían estar. estan

me podéis decir nombres de las tiendas?

gracias.

Bueno en primer lugar quería saludar a todos de nuevo, hace tiempo que no posteo pero sigo entrando al foro a leer vuestros comentarios, tengo mil cosas en proceso y poco tiempo, de ahí que solo os lea .

Dicho lo cual, me sumo a algunos compañeros que les han mandado el mismo mail que a mí, pidiendome el numero de cuenta del banco para hacerme el reingreso de las figuras que tenía reservadas, en mi caso 2 de hot toys, siendo una de ellas un pack.

Me joroba que no veas porque ese precio no lo voy a volver a encontrar en ningún lado y me va a salir la broma por bastante más pasta si decido comprarlas en otro lado, pero bueno es lo que hay, y dudo mucho que la tienda haya hecho algo mal, pero bueno, la caza de brujas a comenzado y a veces pagan justos por pecadores.

Iniciado por electroshock

Esto huele a caca seca

Es lo que comentamos por teléfono cuando me llamaron para contarme lo que había pasado y lo que ya creo que he dicho. Chivatazo en toda regla, apuntando por lo que sea a algunas tiendas y SS lo que hace es intentar dar una razón al cese de su relación con las tiendas. Han dicho el tema de precios (cosa que repito que al menos una tienda certifica que no ha hecho), después lo de la tienda física... simplemente porque no van a decir "fulanito se ha quejado".

...

En cuanto a la información de Ceive, yo no la dudo, al revés, pero tampoco me parece normal que halla dos tiendas implicadas, ni creo que se hayan puesto de acuerdo e inventado todo ésto para justificar el fallo de las reservas. No dudo de tu información, ni mucho menos, por las fuentes que al parecer manejas, pero que de algún lado vendrá ya que el correo que maneja la tienda es de SS, no de la distribuidora por lo que me pareció entender. A ver si puede Ceive aclararnos algo porque algo similar pasó con ArkhamCollectibles.

Para mí, el punto importante por el que abrí el hilo es confirmar que no es una nueva política en la distribución, para al menos estar tranquilos que no es algo que se va a generalizar.

Y, otro dato, en mi caso la segunda reserva es para marzo-abril del año que viene y también me la ha cancelado. Vamos, que no se trata de un problema de una remesa de figuras/reservas y excusa por ese fallo, porque entonces me hubiera "aguantado" esta segunda reserva.

También puedo decir que otras tiendas sólo online no tienen éste problema, por lo que volvemos a la suposición inicial.

Iniciado por nigeltufnel

Al final es cosa de la distribuidora? Entonces tendrán que cambiar de distribuidora y las reservas se tendrán que cancelar... Me equivoco?

Cambiar de distribuidora no es la solución. Si el "veto" es de SS, SS dice que a X tienda no se distribuye y un distribuidor no se va a arriesgar a perder a SS por servirle a una de esas tiendas. Hombre, a lo mejor hay distribuidores "más opacos" (digámoslo así), pero seguramente menos fiables.


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Haliem

Solo entro para confirmar de la misma forma que he dicho esta tarde que todavía no me había llegado el correo de devolución de mis dos pedidos, informar que el correo me ha llegado justo esta misma tarde pero no he tenido tiempo de contestarlo hasta ahora.

De nuevo, y lo ratificaré las veces necesarias, el trato, seriedad y gestión con el cliente de 10!!!!!

yo creo que los distribuidores por lo que sea se han querido quitar del medio a todas las tiendas online y estas se van sea gente honrada o no y sin posibilidad de replica

Iniciado por cow-boy

yo creo que los distribuidores por lo que sea se han querido quitar del medio a todas las tiendas online y estas se van sea gente honrada o no y sin posibilidad de replica

No lo entiendo. Si los distribuidores marcan unos precios y las tiendas online pagan esos precios, lo único que hacen con esa política es cargarse a clientes. Si los precios de las tiendas online y física en distribución son distintos, pues vale, pero si son los mismos precios...

El único interesado en quitarse tiendas de enmedio, es el dueño de otra tienda. Si es que es eso lo que ha pasado. Si es cosa de SS, me gustaría saber que vara de medir utilizan.


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Haliem

debe haber intereses creados por algún motivo, hay que pensar que las tiendas físicas siempre tienen las piezas normalmente algo más caras como es lógico porque el margen de beneficios en la venta de una figura tiene que ser mayor, ya que una tienda física soporta más gastos que una tienda virtual, la tienda física tiene gastos de luz, agua, alquiler, cosa que en las tiendas virtuales no tienen esos gastos, entonces siempre pueden marcar con precios más competitivos, hasta ahí sería justo, otra cosa es vender sin iva y por ello bajar mucho los precios, en ese sentido la competencia si es desleal con respecto al resto de vendedores, y creo de ahí vienen todos los problemas

Iniciado por cow-boy

debe haber intereses creados por algún motivo, hay que pensar que las tiendas físicas siempre tienen las piezas normalmente algo más caras como es lógico porque el margen de beneficios en la venta de una figura tiene que ser mayor, ya que una tienda física soporta más gastos que una tienda virtual, la tienda física tiene gastos de luz, agua, alquiler, cosa que en las tiendas virtuales no tienen esos gastos, entonces siempre pueden marcar con precios más competitivos, hasta ahí sería justo, otra cosa es vender sin iva y por ello bajar mucho los precios, en ese sentido la competencia si es desleal con respecto al resto de vendedores, y creo de ahí vienen todos los problemas

Como bien dice cowboy yo creo que esa es la clave el tema de vender sin IVA y así poder tirar los precios con lo cual en esta ocasión han pagado justos por pecadores como suele pasar....
Pero yo añadiría ademas que para ellos lo interesante es que en tiendas fisicas se pueda mostrar su producto expuesto y por eso tambien la caza de brujas hacia las tiendas online porque para vender online ya estan ellos.

Estoy totalmente de acuerdo en que es normal que una tienda física tenga precios mayores por lo que habéis dicho.

Pero si la tienda, ya sea física u online cumple con los mínimos de precios establecidos, paga lo mismo por las figuras en origen, etc, no entiendo esta medida que afecta sólo a dos tiendas y, meses atrás, al parecer a una tercera como fue Arkham Collectibles (caso del que sabemos poco porque la verdad que simplemente ha desaparecido tienda y el chaval que la llevaba, que creo que acababa de ser padre).

Yo como conclusión saco que ojo tiendas con los precios que ponéis y las ofertas que hacéis, que hay alguien por ahí mandando pantallazos a SS para sacar mayor tajada. Es lo que me parece si se confirma que es algo concreto y no cambio de política en SS. Estas cosas sólo suceden si alguien "denuncia" y en algún momento han hecho algo que SS no permite.

Y mi conclusión personal es que si tiendas de confianza siguen cerrando por estas cosas, que tengan claro quienes van de inquisidores (si es el caso y leen este foro) que antes dejo de comprar cosas que irme a tiendas que no me inspiran confianza y que pueden dejarme tirado meses con 500, 600 ó 1000 euros menos en mi cuenta y sin figuras. O sea, que no van a hacer negocios conmigo.


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Haliem

Bueno.

A ver si puedo zanjar este tema con la ultima información que me ha llegado.

La segunda persona ha contestado a mi mail llamándome por teléfono (dicho sea de paso no me sorprende pues es una persona extraordinaria, que en su día cuando empezó el tema de las aduanas debido al cierre del almacén en Europa nos ayudo mucho a los foreros de mundodvd).

Lo primero que he de resaltar ha sido la sorpresa de esta persona al conocer la noticia : descolocada. Me dijo si se lo estaba diciendo en serio, pues al igual que la otra persona que como dije es un hit en la empresa no tenia ni idea de esto.
Me pregunto si había hablado con algún compañero europeo y le dije que con varios y que en principio era algo que solo se extiende a España, y ahora atentos al dato... su sorpresa fue aun mayor al decirle esto pues según me cuenta, quitando Alemania no hay ningún país... repito, no hay ningún país desde hace dos años que compre mas sideshow o hot-toys en Europa que España.

Por lo que me dice esta persona la noticia puede atender a dos razones. O bien que es un problema con algún intermediario/distribuidor local, o bien que la tienda no puede atender a X pagos y se desmarca de los clientes cancelando las peticiones. Me recalca que por ejemplo Italia apenas compra nada a distribuidores al tener que adelantar el dinero (no olvidemos que estamos hablado de piezas que son de un precio muy elevado) y que su modus operandi es comprar las figuras a titulo particular y luego sumarle su beneficio para después venderla.

No digo que este sea el caso, pero después de hablar con la citada persona un buen rato y dejarme claro que no es cosa de SS yo personalmente me quedo mas tranquilo. A fin de cuentas estas personas nunca me han fallado y como dije antes siempre han nutrido a este foro de buena información, dicho lo cual me quedo con la idea de que alguna/unas distribuidoras deben de haber tenido problemas o bien de diligencia con la empresa o bien con la tienda.

El no tener noticias que se hagan eco de esta información en el resto de Europa reafirman mi idea sobre este tema mas si cabe cuando me dice que para ellos Europa es mucho mas importante que Asia como negocio, y que simplemente con Usa no les daría para mantener sus cuotas.

Bueno. Lo dicho. Salvo las citadas tiendas que habéis mencionado por ahí, yo me estaría tranquilo sobre el tema.

Espero haber servido de ayuda. Un saludo a todos.

Pues nada Ceive, muchas gracias por la info.

Por un lado me quedo tranquilo, pero por otro lado, todavía me quedo más pillado.

Yo no pongo la mano en el fuego ni por mí, pero si que la tienda y el dueño que me ha cancelado las reservas me parece de lo más formal y no es excusa para unas figuras porque, como he dicho, incluso hay una que saldrá dentro de bastantes meses y también me la cancela porque no me la va a poder servir al parecer. O sea, que excusa por unas cuantas figuras, no parece que sea. Y de un distribuidor en concreto no es, porque incluso le dije que si podía por otro lado traerla, me dijo que no, que no podía.

Aparte, que si esas personas que dices no conocen el caso, ¿es que viene de EE.UU. directamente? No se, veo muchos puntos oscuros. No lo digo por tu información, de la que no dudo, sino por las circunstancias.

Pues ya puestos, que esas personas que conoces le digan a SS que están equivocándose con poner en la black list a estas tiendas. Qué se lo tienen que mirar bien mirado.


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Haliem

A mi me ha pasado mas de lo mismo, anulandoseme la reserva que tenia del spideman de campbell, trato exquisito y poco mas que decir salvo que es un putadon; ya no entro en el valor del dinero parado, que todo cuesta, el problema vendra ahora al buscar similar precio, cosa que entiendo ya imposible.

Se agradece cualquier tipo de información que pueda venir desde la otra parte.
Dicho esto simplemente confirmar 100% que no le permiten vender productos de sideshow al menos es lo que le han comunicado a el, a pesar de que ha intentado por todos sus medios que al menos se respetasen las reservas.
En cuanto al tema de los pagos tambien puedo confirmar al 100% que no es el problema, de hecho tenemos como prueba la rapidez a la hora de la devolución.

Como siempre la información de Ceive es privilegiada. Gracias.
Y pensar que te dejamos escapar del foro...

La información que os doy viene de USA. como ya dije con anterioridad es uno de los jefes de producción de sideshow y accionista de la empresa. probablemente muchos estáis cansados de verlo en vídeos y fotos promocionales de la marca, y la otra persona trabaja en el apartado de atención al cliente y exportaciones internacionales. De ahí que os diga que las fuentes no son el cartero o el de aduanas de España que no saben ni lo que es Sideshow

Yo en ningún caso he cuestionado la profesionalidad ni el trato de ninguna de las tiendas. Veo que muchos hacéis inca pie en que se han portado bien y han devuelto rápido el dinero, a mi eso me alegra por vuestra parte pues todos hemos tenido alguna vez alguna mala experiencia ya sea en una venta o en una compra, por el trato desleal recibido.

Lo que yo he dicho es, que o bien los distribuidores de esas tiendas tienen problemas con algún intermediario o algún problema de impago con la marca, o bien es la tienda. Eso no quita que la tienda luego se porte bien con los clientes que es lo lógico y normal si no que todos sabemos que los problemas se pueden producir siempre.

Lo que recalco en mi anterior mensaje es que por parte de la marca no hay nada en contra de que ninguna tienda ya sea física o no venda sus productos en nuestro país, si no mas bien todo lo contrario.

Como dije anteriormente,por lo que a mi respecta este tema queda zanjado, mas aun tras haber hablado hace nada con dos tiendas nacionales que me confirman que a ellas no le ha llegado ninguna noticia sobre el tema y que sus distribuidores también desconocen dicha situación.

Un saludo.

yo recalco las afirmaciones de Deacon, estoy completamente seguro que no es un problema de pagos, ni de solvencia de los vendedores, que sea problemas de pago de instancias superiores de los intermediarios no lo sé.
Y aunque no debería decirlo y estoy hablando ya más de la cuenta, yo conozco las zancadillas a una empresa ya hace tiempo antes de saltar esto hace unos días el problema me consta que viene de meses y por conversaciones en ese momento que no se sabia que fuera a saltar esto de esta manera, las trabas en aquel momento era el problema de que algunos estaban vendiendo por debajo del precio del distribuidor, y eso sé que era así y esto estoy hablando de hace ya un par de meses que es cuando empezaron a poner pegas, pero ninguna de estas empresas que ya no les quieren vender nunca he visto que en su web tuvieran precios tan bajos que saliera de ojo que eran excesivamente baratos, al contrario de otras que siguen en pie hoy en día, y que venden muy barato aun en estos días, y de ahí comenzó todo hasta que a lo largo de los meses se ha enrabietado todo y ha llegado a este resultado final y no digo más porque se me contó hace unos meses en secreto de confesión, pero el tema de donde salio todo es porque se vendía por debajo del precio del precio del distribuidor, y esto solo puede ser o por vender sin iva ni declararlo o por vender falsificaciones, y ya he hablado demasiado

Es que si alguien compite con precio con el distribuidor es normal que el distribuidor le vete.

De todas formas, ya que se ha aclarado que de Sideshow no es (me ha sorprendido que sus mejores clientes en Europa sean Alemania y luego España), creo que se aclararía todo mejor y más rápido sin tanto oscurantismo del tipo "una tienda ha recibido un mail de una persona que le ha dicho..." vamos a decir nombres, esta tienda ha cancelado pedidos porque esta persona de esta empresa le ha dicho que no le van a vender más productos de Sideshow.

Iniciado por Ixele

Es que si alguien compite con precio con el distribuidor es normal que el distribuidor le vete.

De todas formas, ya que se ha aclarado que de Sideshow no es (me ha sorprendido que sus mejores clientes en Europa sean Alemania y luego España), creo que se aclararía todo mejor y más rápido sin tanto oscurantismo del tipo "una tienda ha recibido un mail de una persona que le ha dicho..." vamos a decir nombres, esta tienda ha cancelado pedidos porque esta persona de esta empresa le ha dicho que no le van a vender más productos de Sideshow.

El tema es ese. hablamos de algo muy concreto. Por eso preguntaba el nombre de la tienda. Ya digo que yo he hablado con las dos tiendas de territorio nacional donde yo compro y es que no saben nada del tema. Yo pienso que tiene que ser algo muy concreto.

No juzgo los motivos que dan a esa situación pero si pienso que tiene que ser algo muy focalizado con X tienda.

A mi lo de Alemania no me sorprendió. Lo que si me dejo flipado fue lo de España... a saber cuanto coleccionista tenemos anónimo por ahí que no sabemos nada de el.

Iniciado por Ixele

Es que si alguien compite con precio con el distribuidor es normal que el distribuidor le vete.

De todas formas, ya que se ha aclarado que de Sideshow no es (me ha sorprendido que sus mejores clientes en Europa sean Alemania y luego España), creo que se aclararía todo mejor y más rápido sin tanto oscurantismo del tipo "una tienda ha recibido un mail de una persona que le ha dicho..." vamos a decir nombres, esta tienda ha cancelado pedidos porque esta persona de esta empresa le ha dicho que no le van a vender más productos de Sideshow.

cierto pero en este caso el distribuidor no puede decir que estas tiendas estén compitiendo por precios con el distribuidor, pero hay tiendas que en la actualidad siguen vendiendo y en sus páginas web si tienen precios más bjos

Aquí algo no cuadra, sean las tiendas que sean.

A Ceive no le han dicho, "sí, es cierto, en España hemos dejado de distribuir a tiendas por X cosa". No. Le han dicho que no, que no saben nada.

Pues visto esto, rectifico mi afirmación anterior. Yo sí sigo preocupado. Meses atrás ha desaparecido Arkham, sin hacer ruido. Se perdieron las reservas. Ahora este problema. Imaginad de alguien que tuviera una reserva en Arkham, la perdiera y la pillara en alguna de estas tiendas de ahora. La ha vuelto a perder. O sea, nada me garantiza que dentro de X meses o días le pase a otra tienda en donde tenga una reserva y la pierda porque, según SS, ellos no hacen nada.

Pues hay alguien que está haciendo cosas y ya que Ceive conoce gente debería decirle lo que está pasando sin que, al parecer Sideshow sepa nada (menudo control llevan de sus distribuciones ¿eh?).

Porque, repito, no es que SS haya cerrado el grifo por X causa, es que, al parecer, no han hecho nada. Así que seguimos sin saber el porqué, de pronto, en pocos meses, tres tiendas tienen estos problemas de distribución con SS y HT.

De todas formas, yo no conozco los entresijos del negocio y puede haber cosas que se me escapan, pero sigo con lo mismo. Sin saber la razón del problema a ciencia cierta y habiendo pasado con tres tiendas distintas no me parecen problemas puntuales de distribución o pagos.

Sigo sin tener todas conmigo. ¿Cuál será la siguiente?... es la pregunta más obvia...


Nos leemos...
Haliem
PD: la tienda dice en su mail "Sideshow y su distribuidor oficial en España". Pero parece que SS no sabe nada. ¿Se lo inventa la tienda? no me parece, no es sólo ella y no son figuras puntuales.