A ver si alguien me puede echar un cable. Hace unos días compre una guitarra en Alemania en la tienda Soundland.de. La pagué mediante paypal. Todo bien. La guitarra sale de alemania el dia 17 mediante la empresa DPD (www.dpd.net) que tiene un acuerdo con Seur Internacional para la distribución en españa. Tengo el número de tracking así que voy viendo el recorrido del paquete. El viernes 19 llega a Barcelona y sale a reparto por la tarde. Yo no estoy en casa y dejan papelito. Ayer lunes llamo para que me lo traigan, en teoria por la tarde. En el tracking del paquete veo que sale a reparto a las 14:09, me lo confirman por telefono. Pero ayer no se presenta nadie. A eso de las 11 de la noche veo que en la web del tracking me pone a las 20:58, "contactar con Seur Internacional". Llamo esta mañana y me dicen que han extraviado el paquete. Pero que no me preocupe mucho, que es muy normal en Agosto porque tienen gran caos. Que los paquetes suelen aparecer. Pues no me he cagado en su madre de milagro. Estoy acojonao, la guitarra vale una pasta enorme y el seguro de Seur solo cubre 10 euros por kg. Qué hago? presento una reclamación? he perdido la pasta? puedo hacer algo para que estos inutiles se molesten? paypal me cubre algo?