Pues a mí me llegó un videojuego con la caja rota, les escribí por e-mail y Facebook. Sólo respondieron por Facebook y van a una respuesta cada 24 horas. Tardé 4 días en conseguir que me enviaran la etiqueta de devolución para la mensajería (en tienda no lo puedo devolver porque se pagó con Paypal) y ahora llevo más de dos semanas para conseguir que me envien de nuevo el juego. Menos mal que no era un juego que me muriera de ganas por jugar... Por mi parte ya los he condenado a comprar sólamente las cosas que sean una oferta irresistible, porque el servicio post-venta es de los peores que he visto nunca. Y antes no era así, hace años respondían por Facebook en cuestión de minutos (lo sé por experiencia) y te resolvían los problemas bien rápido. Pero desde hace un tiempo, y hablo de mucho antes de la pandemia, se han convertido en una sombra de lo que eran.