Tema: Nuestros problemas con FNAC

A mi personalmente no me molesta para nada que esté aquí el mensaje del compañero Kubrick_91 acerca de su experiencia en FNAC pero goblingking está en lo cierto, el hilo se llama literalmente "[BD] Hilo de FNAC", es decir a lo relativo de BD (Blu-Ray Disc) en la tienda FNAC, quizás sería más acorde en el hilo "Nuestros problemas con FNAC".

Aunque repito, a mi no me molesta que esté aquí la experiencia del compañero Kubrick y espero que pueda obtener alguna solución, ¿no puedes tener acceso de algún modo a una foto o pantallazo donde aparezca bien claro el banner de la promoción que estaba en la ficha del móvil. Algo que puedas mostrárselo y no les sea tan fácil negártelo, creo que eso podría ayudarte a evidenciar que es error suyo y, en teoría, deberían concederte los vales.

PD: perdón estaba escribiendo y no había actualizado la página, he visto luego que Txema007 lo había apuntado también.

Me disculpo por haberlo escrito en el otro hilo y por el tono de mi mensaje en general, pero es que no soporto que me intenten engañar con promociones y chorradas así. No sé quién dijo aquello de que el cliente siempre tenía la razón, porque no veo yo que nos tengan muy en cuenta en ningún sitio

Seguramente sea lo que dice el compañero y aparezca el banner en artículos que no entran. Pero sinceramente, no me parece de recibo. Es una forma de inducir a comprar muy poco honesta. Una empresa como Fnac, con todo lo que factura, no necesita de ese tipo de trucos para vender.

Sí, Manu, hice pantallazo de casualidad para enseñárselo a otra persona por WhatsApp. Pensaba que gracias a eso admitirían el error, pero para nada.

Eso es lo que me enfada; que en su respuesta no se hayan dignado ni a admitir que daba pie a confusión. Han obviado por completo el pantallazo. Por lo menos podían haber pedido disculpas.

Saben que al final, después del rebote que te llevas no vas a reclamar de ninguna forma (no sería rentable) y te vas a olvidar. Pero es una broma de mal gusto.

Gracias, compañeros.

Pues lo siento compañero, poco más puedo decirte entonces. En mi caso, en Carrefour una vez compré unas pelis que tenían en tienda con carteles de la segunda unidad al 70% y cuando pase por caja vi que no me había hecho el descuento. Fui a atención al cliente y me dijeron que la oferta había terminado el día anterior pero que al ser fallo suyo por no haber quitado la cartelería me las ponían al precio de la oferta.

Sé que no es lo mismo, pero por lo que comentas no tienen la misma manera de proceder que en FNAC.

Entiendo el enfado, lleva a confusiones, y supongo que lo harán a propósito, ya que esos detalles (vales) a veces son los que hacen que te decantes a comprar el mismo producto en una u otra tienda que tengan precios parejos.