También puedes llamarles por teléfono, te harán más caso que por correo electrónico seguro (las pocas veces que he tenido que contactar con ellos, lo he hecho por teléfono).

El número debería de estar en la web, o en alguno de los mails de confirmación/envío de pedido que te hayan mandado.

Vamos, yo creo que hay cosas que es mejor "hablar" con "alguien" mediante el teléfono.

Saludos.

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