Tema: Nuestros problemas con FNAC

Bueno, lo de ahora si que es para mosquearse.
A las nueve y media, actualizo la información de los pedidos, y me pone que tres de los cuatro pedidos han sido entregados.
No me movido de casa en todo el día (por segundo día consecutivo) y a mi no me han llamado, ni entregado nada de nada.
A partir de las nueve cierran el servicio técnico, con lo que no los puedo llamar hasta mañana.
Espero que sea un fallo de ellos porque si no vaya lío que han montado.
Alguien ha recibido recientemente algún paquete de Fnac???
Saludos

Yo ayer recibí el pack de Ozu y Correos me envió el SMS el día anterior a las 8 de la mañana

Me han anulado un pedido del 2x1, uno que hice con las dos películas de Los Picapiedra, porque Emon ha retrasado su distribución con carácter indefinido.
Saludos

Por aqui igual, todas canceladas y lo peor es que una que pedi junto a esas en el 2x1 ya me la cobraron. Ahora a marearse en buscar una solucion, porque ellos simplemente te avisan de que cancelan y punto.

Parece que andan algo saturados en fnac.

Hoy he llamado por tres temas distintos y la solucion a dos de ellos ha sido que les envie un correo y la tercera que les vuelva a llamar el lunes..... así da gusto (sarcasm!).

Suerte que llamé al tlf gratuito, si no me sentiria estafado.

Teoricamente cuando vas a recoger varios pedidos en tienda debes poder decidir cuales quieres recoger y cuales no. ¿Os habeis encontrado en esa situación de querer recoger algun pedido pero no querer recoger otro por que quieres anularlo y que pasados los quince dias preceptivos lo devuelvan automaticamente?

Es que quise hacerlo y me toco una iluminada en tienda que me decía que me tenia que entregar todos los pedidos a mi nombre, que no podia filtrarlo. Y eso que insistí.

Tengo pendientes algunos pedidos a recoger pero uno de ellos era la pareja del 2x1 de la cancelación de Patch adams. No voy a recoger un bluray que quiero devolver para luego tener que gestionarme yo la devolución. Me parece absurdo.

La pregunta sería si en la misma situación os han "obligado" a un "o todos o ninguno".

A mi me acaban de anular Patch Adams y Pequeños Guerreros,en un pedido que hice junto con otras dos.

Casualmente las que me llegaron eran las de coste cero,así que ahora a esperar a ver que hacen.

Yo lo que hubiera hecho es coger el pedido, abrirlo delante de ella y devolverlo, es tontería esperar 15 días cuando la devolución te la pueden hacer al momento además de poder coger el descuento, cuando los había.