Cita Iniciado por calita Ver mensaje
Ahí tengo mi pedido del 6/11 enviado parcialmente con Señales del Futuro en estado "solicitado", ya no tiene fecha de entrega estimada sino: Plazo previsto: esperando información del proveedor

Como la semana que viene hará un mes del pedido, lo cancelarán. Supongo que únicamente el artículo del que no pueden disponer y que me enviarán el resto. Otras 5 películas que están en estado "reservado".

La putada es que por la única que tengo que pagar es por Señales del Futuro, las otras son las "gratis" del 2x1. Así que si me cancelan esa, tendré que pagar por otra más, descuadrándome el 2x1 y ya la promoción no me habrá salido tan ventajosa.

Ahora peleate tú con ellos para que te añadan al pedido cualquier otra película para no tener que pagar una de más. Imposible con su servicio de atención al cliente.
Cuando la que no te envían es la "gratis", tienes que pelearte con ellos para que te den otra.
Hasta ahora, a no ser que haya cambiado, cuando la que no te envían es la que tienes que pagar, en su sistema no te cobran otra (en la factura están a 0€), o sea que te mandan el pedido tal cual.
A mi me pasó en un 3x2, que como era recogida en tienda quizás sea diferente, me mandaron primero una de las de pago y la gratis, luego al cabo de un tiempo me anularon la otra, y se convirtió en un 2x1.
Saludos