Vaya tela! Una cosa es que esté usado (que ya está bien), pero encima el ET quemado??? Madre mía, ¿qué han hecho con él?, ¿han usado la nave de cenicero?

Yo creo que has hecho todo muy bien, salvo el último paso de negarte a enviarles la nave deteriorada, ya que pueden escudarse en tu negativa a seguir con el protocolo ordinario de devoluciones para justificarse.

Espero que todo se te resuelva, y que el marcianito modere sus sesiones de rayos UVA