Cita Iniciado por Twist Ver mensaje
Mi pedido bloqueado del 2x1 amenaza con quedar hibernado: según Atención al Cliente, el sistema ha entendido que no tiene que hacer el envío hasta ¡2015!, y no se puede hacer nada excepto anular los artículos (pese a que están cobrados y reservados).

Según dicen, el sistema es tan, tan, tan complejo que resulta imposible corregir o modificar nada de lo que él decida hacer.
Puede que me equivoque pero si los tienes en estado reservado lo único que te habrán hecho es retenerte el saldo, no te lo han cobrado realmente, otra cosa es que se te refleje en tu ccc que esto ya depende del tipo de tarjeta utilizada y de tu banco (por ejemplo, en mi caso si pago con débito las retenciones me cuentan como cobro). Yo pasaría olímpicamente de lo que te digan en el SAT y cancelaria todos los artículos, que por lo que dices puedes hacerlo, en 10-15 días se te liberará el importe.