Tema: Nuestros problemas con FNAC

5 dias llevo esperando a que atencion al cliente desde el mail se digne en contestarme para hacer la devolucion del especial de sherlock, es lamentable lo que estan haciendo, no voy a comprar mas en fnac.

Iniciado por obmultimedia

5 dias llevo esperando a que atencion al cliente desde el mail se digne en contestarme para hacer la devolucion del especial de sherlock, es lamentable lo que estan haciendo, no voy a comprar mas en fnac.

Desde el mail contestan tarde mal y nunca. Mas rapido twitter.
Mas rapido seguramente y puesto que no se trata de un 902 sino de un telefono fijo incluido en cualquier tarifa plana telefonica es llamar al 918001278 .

Nadie quiere comprar en Fnac ...
...
...
Hasta que son los primeros en adelantar las ofertas del BF y todo el mundo les compra.

Valiente, valiente...

Iniciado por chemartin_1

Nadie quiere comprar en Fnac ...
...
...
Hasta que son los primeros en adelantar las ofertas del BF y todo el mundo les compra.

Valiente, valiente...

La primera fue MM.

Buenas gente,

Pregunta. Es la primera vez que elijo "recoger en tienda" en un pedido web, pero no se exactamente que tiene que aparecer en la sección de "mis pedidos" para que pueda ir a recogerlo. Es un pedido que han dividido en dos. Una parte lleva un par de días apareciendo como "Solicitado" y la otra parte pone "Reservado". Ambas con el icono verde y el tick. ¿Significa esto que ya puedo ir a recogerlo o tengo que esperar alguna notificación por correo electrónico? ¿Va a cambiar ese estado o no (es que lleva así como unos 3-4 días)?

Muchas gracias.

Iniciado por Raulvz

La primera fue MM.

Seguida por Amazon.

Iniciado por Raulvz

La primera fue MM.

Que si MediaMarkt da asco, que ya el Black Friday no es lo que era (en tienda física). Que su stock se agota rápidamente...

Un llanto eterno, año tras año

Iniciado por edumix

Seguida por Amazon.

Que si Amazon copia precios. Que no tienen iniciativa propia. Que nunca más les compraré por enviar en sobres de cartón.

Y así, otro llanto eterno. Año tras año

Iniciado por fidelio

Buenas gente,

Pregunta. Es la primera vez que elijo "recoger en tienda" en un pedido web, pero no se exactamente que tiene que aparecer en la sección de "mis pedidos" para que pueda ir a recogerlo. Es un pedido que han dividido en dos. Una parte lleva un par de días apareciendo como "Solicitado" y la otra parte pone "Reservado". Ambas con el icono verde y el tick. ¿Significa esto que ya puedo ir a recogerlo o tengo que esperar alguna notificación por correo electrónico? ¿Va a cambiar ese estado o no (es que lleva así como unos 3-4 días)?

Muchas gracias.

Normalmente te suelen enviar un sms al teléfono móvil vinculado con tu cuenta socio con que tu pedido ya está listo para su recogida.

Saludos

Ok. Esperaré entonces.
Muchas gracias.

Iniciado por jofevirea

Desde el mail contestan tarde mal y nunca. Mas rapido twitter.
Mas rapido seguramente y puesto que no se trata de un 902 sino de un telefono fijo incluido en cualquier tarifa plana telefonica es llamar al 918001278 .

me han contestado por facebook y me han dicho que me enviaran 2 emails , uno con las intrucciones para la devolucion y otro con el localizador, me han enviado el 1º, el 2º ni rastro, van haciendo las cosas por fasciculos.

por otra parte, ya que me han vendido un BD-R , he sido travieso
hasta aqui puedo decir

Iniciado por chemartin_1

Que si Amazon copia precios. Que no tienen iniciativa propia. Que nunca más les compraré por enviar en sobres de cartón.

Y así, otro llanto eterno. Año tras año

Obviamente siempre habrá gente descontenta y quejas por uno u otro motivo, yo el primero, eso no quita para que acabes comprando donde se te quede mejor de precio, en algún sitio hay que comprar, en cualquier caso la cosa es que la primera no fue FNAC como comentaste.

Iniciado por Raulvz

... que acabes comprando donde se te quede mejor de precio, en algún sitio hay que comprar, en cualquier caso la cosa es que la primera no fue FNAC como comentaste.

Sí, y que Amazon fue la segunda antes que Fnac. Un compañero se preocupó de recordar esto también, por yo decir que Fnac "fue de las primeras, y no la primera.
No sea que se nos pase por alto darle un "zasca", entre varios aquí, a un compañero del foro.
Al igual que se hace gratuitamente a las tiendas.

Que todo lo que es gratis, o barato, se aprovecha.

• No me pesa que se informe, de verdad. Toda información es abierta y pretende ayudar a otros.
  Es muy muy importante quien fue el primero.
  Sobre todo para criticarlo, después, por lo mal que "siempre" hace las cosas.
  Resulta que una tienda o comercio recibe más feedback negativos que positivos por esto mismo; me aprovecho de ella, y no lo digo se vaya a correr la voz y me quede sin mi chollo, y después le saco los colores en las redes cuando tenga una mala experiencia. O simplemente, da "pereza" alagar lo que se hace bien frente a lo que nos afecta negativamente en una situación puntual.
  
• Lo que sí que me pesa, es que se centren los esfuerzos en la crítica fácil al comercio por exaltar sus debilidades (y la de vuestros propios compañeros), frente a sus innumerables ventajas.

Vivimos en comunidad para aportar, no para "envenenar" año tras año, con lo mismo, a los internautas.
Que parece que con "mi primer comentario" se haya sentido aludido más de uno.

Que no tiene nada de malo reconocer las cosas. Así las personas prosperan en la vida.

Iniciado por chemartin_1

Nadie quiere comprar en Fnac ...
...
...
Hasta que son los primeros en adelantar las ofertas del BF y todo el mundo les compra.

Valiente, valiente...

Saludos a todos. Y buen rollo, compañeros

Iniciado por chemartin_1

Sí, y que Amazon fue la segunda antes que Fnac. Un compañero se preocupó de recordar esto también, por yo decir que Fnac "fue de las primeras, y no la primera.

Solo un apunte:

Iniciado por chemartin_1

Nadie quiere comprar en Fnac ...
...
...
Hasta que son los primeros en adelantar las ofertas del BF y todo el mundo les compra.

Valiente, valiente...

Dijiste los primeros.

Iniciado por edumix

Solo un apunte:
Dijiste los primeros.

Sí, en plural. ...son los primeros...

Seguimos con los "zasca"?:
Un comercio - singular.
Varios - plural.

Uno entre varios. Plural (Mi postura)
El primero en cuanto a los demás. Singular. (La vuestra)


Debí añadir para ustedes dos la palabra "de".

Iniciado por chemartin_1

Nadie quiere comprar en Fnac ...
...
...
Hasta que son ("de") los primeros en adelantar las ofertas del BF y todo el mundo les compra.

Valiente, valiente...

De lo contrario, hubiera dicho:
"Hasta que (Fnac) es el primero en adelantar las ofertas del BF..."
Aquí, Fnac no "son". Fnac "es". Singular. Que es a lo que os referís vosotros dos.

Hay que considerar la gramática, y a los compañeros:
"Yo soy un pelmazo (singular)".

Aún si fuera fallo mío, que lo reconocería, no quita que seáis venenosos en cuanto a la crítica fácil.



Menos quejas, más reconocer, más aportar y más mejorar.

En tiempos de CoVid, se ve que hay mucha sensibilidad en el ambiente.

No hace ya el suficiente daño el virus, tanto a los comercios como a las personas, que algunos "compañeros" deben sentirse orgullosos por machacar, conjuntamente, un comentario por sentirse alagados.

Si el río suena, agua lleva.

Iniciado por chemartin_1

Sí, en plural.

Seguimos con los "zasca"?:
Un comercio - singular.
Varios - plural.

Uno entre varios. Plural
El primero en cuanto a los demás. Singular.


Debí añadir para ustedes dos la palabra "de".


De lo contrario, hubiera dicho:
"Hasta que Fnac es el primero en adelantar las ofertas del BF..."

Hay que considerar la gramática, y a los compañeros.
Menos quejas, más reconocer, más aportar y más mejorar.

Por mi parte no entiendo donde quieres llegar. Solo puntualicé que no dijiste de los primeros, sino los primeros. Por otro lado, si empezó MM, siguió Amazon y luego se sumaron Fnac y ECI... pues de los primeros tampoco, porque el 3º puesto de 4º (apenas hay más tiendas online en las que compremos) tampoco es que sean de los primeros como indicas. Bueno, han quedado entre los 4 primeros, eso sí.

Yo no critico a ninguna tienda, ni me caso con ninguna.

Yo compré casi todo en Amazon porque el sábado a primera hora ya tenían el 50% en lo que me interesaba. Luego compré algo en Fnac el Lunes 23 porque se me antojó algo a posteriori, y en Amazon ya estaba sin stock (que por cierto, lo de Fnac aún no me ha llegado, mientras que en Amazon lo tienen ahora en stock y con descuento, ahí lo dejo).

Eso sí, creo que este año Amazon se ha puesto las pilas, porque además de adelantarse a todas (salvo a MM, pero éste último no le hace sombra a Amazon y menos Online) hoy mismo siguen manteniendo 50% en muchas películas... cosa que las demás ya no hacen.

Por otro lado Fnac veo que en tienda a algunos compañeros les hace el descuento de socio a mayores del 50%... a mi no, por ejemplo. Y online tampoco.

Iniciado por edumix

... si empezó MM, siguió Amazon y luego se sumaron Fnac y ECI... pues de los primeros tampoco, porque el 3º puesto de 4º (apenas hay más tiendas online en las que compremos) tampoco es que sean de los primeros como indicas. Bueno, han quedado entre los 4 primeros, eso síBueno, han quedado entre los 4 primeros, eso sí.

Ni que la "gente normal" contara quién es el primero, segundo, tercero o cuarto. Yo desde luego no. No tengo tanto tiempo (excepto ahora).
Con mi comentario inicial a esta tertulia, pretendía señalar a quienes critican a muerte un negocio, y después le compran. Sin exaltar lo bueno. Sólo lo malo.

Iniciado por edumix

Yo no critico a ninguna tienda, ni me caso con ninguna.

No he dicho que lo hagas.
Si te sentiste alagado para puntualizar, junto a otro compañero, un posible error mío, sí que te salpicó el asunto. En grupo siempre se ataca más a gusto.

Entonces, (ironía) tampoco me criticarías a mí, corrigiéndome, cuando ese no era el sentido de mi comentario inicial.

Iniciado por edumix

Yo compré casi todo en Amazon porque el sábado a primera hora ya tenían el 50% en lo que me interesaba. Luego compré algo en Fnac el Lunes 23 porque se me antojó algo a posteriori, y en Amazon ya estaba sin stock (que por cierto, lo de Fnac aún no me ha llegado, mientras que en Amazon lo tienen ahora en stock y con descuento, ahí lo dejo).

Eso sí, creo que este año Amazon se ha puesto las pilas, porque además de adelantarse a todas (salvo a MM, pero éste último no le hace sombra a Amazon y menos Online) hoy mismo siguen manteniendo 50% en muchas películas... cosa que las demás ya no hacen.

Por otro lado Fnac veo que en tienda a algunos compañeros les hace el descuento de socio a mayores del 50%... a mi no, por ejemplo. Y online tampoco.

Por ahí se podría empezar, compañero.

En todo hay cosas buenas y malas. A veces se critica una, y otras veces se aplaude.
Pero hay momentos de "hachazos" con un negocio que influye negativamente en su imagen.
Especialmente los que sólo escriben para decir lo mala que es una tienda, y después se bajan los pantalones ante esta. Sin enmendar sus comentarios o posturas iniciales.
El daño queda hecho. Pero lo bueno no se tiene en cuenta, a ojos de una comunidad que continuamente os lee.
El dinero no tiene dueño, señorxs.

Saludos

Claramente te referías solo a FNAC, en plural pero refiriéndote a ellos, lo mismo que estoy usando yo ahora el plural para referirme a FNAC con "ellos", que te quieras salir ahora por la tangente para no reconocerlo y ademas con esa soberbia ya es cosa tuya.

Iniciado por Raulvz

Claramente te referías solo a FNAC, en plural pero refiriéndote a ellos, lo mismo que estoy usando yo ahora el plural para referirme a FNAC con "ellos", que te quieras salir ahora por la tangente para no reconocerlo y ademas con esa soberbia ya es cosa tuya.

Que curioso que tu me digas a mí lo que yo quise decir.
Encima hablas tú de pecar de soberbia ...

Iniciado por chemartin_1

Que curioso que tu me digas a mí lo que yo quise decir.
Encima hablas tú de pecar de soberbia ...

Por que esta mas claro que el agua.

Iniciado por Raulvz

Por que esta mas claro que el agua.

Igual de claro que la imposición dictatorial de tus ideas ante algo que he dicho yo, con su consecuente explicación (innecesaria, pero descriptiva).

En mi postura inicial, sólo realizaba un planteamiento sobre el nivel de queja constante de algunos foreros sobre Fnac, sin la oposición de buenas valoraciones hacia este comercio. Porque para saber criticar, también hay que decir lo bueno.

Y sí, raulvz, muchos somos oportunistas (o al menos eso deduzco yo).
Pero me temo que es lo único que tenemos en común (por suerte para mí).
Eso, y que participamos en el mismo foro el cual valoro por lo que es: intercambio de información y de ideas. No la imposición de las tuyas sobre las de otro.

Y ya acabo para mí este pequeño e intenso Off-topic.

Iniciado por chemartin_1

Igual de claro que la imposición dictatorial de tus ideas ante algo que he dicho yo, con su consecuente explicación (innecesaria, pero descriptiva).

En mi postura inicial, sólo realizaba un planteamiento sobre el nivel de queja constante de algunos foreros sobre Fnac, sin la oposición de buenas valoraciones hacia este comercio. Porque para saber criticar, también hay que decir lo bueno.

Y sí, raulvz, muchos somos oportunistas (o al menos eso deduzco yo).
Pero me temo que es lo único que tenemos en común (por suerte para mí).
Eso, y que participamos en el mismo foro el cual valoro por lo que es: intercambio de información y de ideas. No la imposición de las tuyas sobre las de otro.

Y ya acabo para mí este pequeño e intenso Off-topic.

Y sigues saliéndote del tiesto con frases faltonas y soberbia a raudales...
Nadie ha puesto en duda tu critica a gente que consideras incoherente, solo se ha hecho mención a una frase en la que te equivocaste, en un hilo sobre FNAC (Y encima no en el general, si no en un hilo especifico sobre los problemas con FNAC), nombrando explícitamente a FNAC pretendes no haberte dirigido solo a ellos cuando te corrigen sobre tu frase... Te colaste, no pasa nada, la vida sigue, pero no pretendas quedar por encima para no reconocer tu error y ademas derrochar soberbia y frases faltonas.

pues siguen mis problemas, tras recibir la etiqueta para la devolucion al punto celeritas , voy y me dicen que no tienen etiquetas de devolucion y que hasta 2 o 3 semanas no las tendran, esto es un puñetero cachondeo, no tengo ningun punto cercano mas a mi domicilio y no voy a gastarme dinero en transporte publico para llevarlo a otra poblacion.

He vuelto a escribirles a ver que solucion me dan.

dos dias despues sigo sin respuesta por parte de Fnac ni por mail ni por facebook ni por twitter, escribi a Celeritas y tampoco he recibido respuesta.

Sabeis si es posible hacer la devolucion de una compra online en tienda fisica???