Tema: Nuestros problemas con FNAC

Iniciado por fpska

Eso pensé yo, para no complicarme anule 3 y me quede con las otras 3 restantes para el 3x2, si lo llego a saber lo hubiera cancelado todo y hubiera echo el pedido desde 0.
Pero lo veo una tontería y aun estando la promoción 3x2 que no me apliquen el descuento.

A no ser que hayas cancelado las de pago y dejado las dejado las de coste cero.

Iniciado por Fritz_

No estoy de acuerdo. Su pedido incluye 3 articulos así que cualifica para la oferta de 3x2.

Pero si anula 1 y 2 (ya no seria un 3x2 no???) me explico... yo hago un 3x2 y de ese 3x2 anulo 1 articulo, luego del otro 3x2 anulo 2. Porque me tiene que respetar el 3x2 si son pedidos distintos (no se si me explico y si es el caso)

P.D: Eso pasa cuando devuelves un producto, si es el de coste 0 te quedas sin dinero y pelicula.

Iniciado por SnakeVirus

Pero si anula 1 y 2 (ya no seria un 3x2 no???) me explico... yo hago un 3x2 y de ese 3x2 anulo 1 articulo, luego del otro 3x2 anulo 2. Porque me tiene que respetar el 3x2 si son pedidos distintos (no se si me explico y si es el caso)

P.D: Eso pasa cuando devuelves un producto, si es el de coste 0 te quedas sin dinero y pelicula.

Creo que el compañero tendría que explicarnos concretamente que fue lo que anuló.

Perdonad si me repito, pero tengo que recoger un pedido en tienda y no se si todavia dan la tarjeta de 3 euros para comprar en la tienda.

Creo que sí, a mí me dieron una hace un par de semanas.

Iniciado por Sedruol

Perdonad si me repito, pero tengo que recoger un pedido en tienda y no se si todavia dan la tarjeta de 3 euros para comprar en la tienda.

Creo que es algo indefinido. Si se les acaban te apuntan y cuando vuelves te lo dan.

O.K gracias.

Iniciado por SnakeVirus

Pero si anula 1 y 2 (ya no seria un 3x2 no???) me explico... yo hago un 3x2 y de ese 3x2 anulo 1 articulo, luego del otro 3x2 anulo 2. Porque me tiene que respetar el 3x2 si son pedidos distintos (no se si me explico y si es el caso)

P.D: Eso pasa cuando devuelves un producto, si es el de coste 0 te quedas sin dinero y pelicula.

Era todo de un mismo pedido de 6 blurays y ahora que lo comentais, me fijado que si anule las de coste 0 porque eran mas baratas y queria ponerlas en otro pedido

Como todavía tenía cosas pendientes de llegar de cuando el 2x1 (de 2 pedidos diferentes) les mandé un correo.

Hoy me contestan que el título,El jinete pálido (Formato Blu-Ray) no era compatible con la promoción. ¿A>lguién cogió ese título con esa promoción?

De todas formas, me ha dado el calentón y les he repondido

Hola

Respecto a la respuesta que me dáis sobre la película El jinete pálido (Blu ray) del pedido ********* no voy a discutir aunque estoy seguro al 100% de que esa película sí entraba en la promoción puesto que conocidos míos la compraron durante ese período. De todas formas, puesto que decís que no entra y en vista de que sobre el otro pedido que os he comentado (**********) tampoco me decís nada QUIERO ANULAR AMBOS PEDIDOS ********* y *********.
Para futuras compras me pensaré mucho seguir comprando en fnac.es

Gracias por nada

Había títulos que sí me interesaban bastante. Si caen en el futuro bien. Y si no no pasa nada

Ya me los han anulado. Para lo que quieren ya se dan prisa

Hola !!!!


Cuando en el pedido pone "a preparar" es porque ya tienen el pedido cobrado. ¿Me equivoco?

[QUOTE=KINGDOM;3059631]Hola !!!!


Cuando en el pedido pone "a preparar" es porque ya tienen el pedido cobrado. ¿Me equivoco?

Asi es, ya ha sido cobrado.
Si te lo han cobrado hoy o ha pasado hoy a ese estado de A Preparar y elegistte envio por correos, seguramente el envio ya se llevara a cabo mañana martes, asi que por la tarde deberias recibir sms y email con el numero de seguimiento en correos.es.
Muy posiblemente el miercoles ya recibas sms de que puedes recoger el pedido en tu oficina, a lo mas tardar viernes (jueves es festivo nacional).
En el caso de que optaras recogida en tienda creo que en el pedido tiene que ponerte algo asi como "Validado recogida en tienda" y no estoy seguro de si tambien recibes un email para infomarte que puede ya ser recogido en la tienda elegida.

Gracias. Estaba segura de que era así, pero así también he despejado dudas.


Frikisaludos !!!!

Os aplica bien el 3x2 en la web o es que para Mad Max no está activo aún? Aunque ahora mismo ni con 3 latas de Mad Max ni con 3 blurays musicales...

Iniciado por trancosesdiox

Os aplica bien el 3x2 en la web o es que para Mad Max no está activo aún? Aunque ahora mismo ni con 3 latas de Mad Max ni con 3 blurays musicales...

Con 3 titulos iguales creo que se da el caso de que en fnac.es no te aplica el 3x2 teniendo que comprar asi y luego reclamar la devolucion.
Si Mad Max todavia no esta activo en la web en el 3x2 no creo que pase de hoy, ya que en tienda fisica si entra asi que en la web tambien lo hara.
No estoy muy seguro pero creo que los bds musicales no entran en la promocion de 3x2.

Iniciado por joserraxr

Os cuento un curioso caso:

Hace más de un año, marzo de 2012, adquirí por la web 6 blu-rays y entre ellos "Mucho ruido y pocas nueces" que os recuerdo venían copias con el audio latino y no castellano. En mayo del 2012 vino un mensajero de Seur a retirarme la copia para que me la cambiarán. Ya ni me acordaba y hoy decidí llamar a atención al cliente a ver que pasa.

Me dicen que me han devuelto el dinero y como era una peli del entonces 2x1, pues que el importe de esa peli era cero euros así que ya está devuelto . La chica no sabía ya que decirme y se limitaba al manual que les dan y que lo que procedía era la devolución del dinero. Ya le dije que entonces que adviertan que no la tienen o que me van a devolver cero euros porque me la hubiera quedado con el audio mal y que así es como si hubiera venido un tío y me la hubiera quitado.

Lógicamente si ya no la tienen les he exigido una compensación. El lunes dice que me llamará la responsable. Veremos...

Saludos

No se dignaron en llamarme

Espero que te lo solucionen. Está claro que es responsabilidad suya.

Sigo esperando un bluray de hace mas de un mes de la promocion 2x1, concretamente El hundimiento. Les pregunte si pensaban mandarmela alguna vez y solo me dijeron que estka pedida a distribuidor. Les dije que la anlaran y me mandaran otra y no quisieron. De un tiempo a esta parte fnac ha empeorado una barbaridad no? Porque no recuerdo que antes pasaran estas cosas

Hay veces que hay pelis que tardan muchisimo en llegar, sobre todo las que pone "expedicion en mas de 30 adias".Yo por ejemplo recibi despues de dos meses de espera el pack de Seven + American History X en BD, pero bueno al final llego.

Hola todos!

He pedido unos Blu-ray's en su tienda online y al ir a recogerlo a la tienda me ha extrañado ver que dos de las pelis estaban abiertas ya, totalmente des-precintadas.

A alguien mas le ha pasado esto?

Saludos.

me salta el antivirus cuando entro en la página de fnac. A alguien más le pasa lo mismo????


a ver si van a tener algún troyano o algo en el servidor y nos van a joder a todos......

Iniciado por perropichi

me salta el antivirus cuando entro en la página de fnac. A alguien más le pasa lo mismo????


a ver si van a tener algún troyano o algo en el servidor y nos van a joder a todos......

Yo llevo varios digas igual... entro en fnac.es y me salta el antivirus.

El antivirus que tengo es Avast, y me salta el antivirus en todos los navegadores que tengo (Google Chrome, Explorer y Opera...)

ea, yo tengo el mismo antivirus que tú y me pasa lo mismito.


Hay veces que es una falsa alarma, pero de todos modos está bien decirlo porque puede que haya gente que pueda salir contagiada de esa amenaza.....

Yo tambien con el avast y tambien ayer me salto el antivirus advirtiendome de posible troyano.
El problema es que cuando visitas otras paginas webs suelen aparecer a veces banners de fnac.es e igual por eso el antivirus detecta algo irregular cuando entras tambien de forma directa a la pagina.