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Revisad vuestros pedidos porque LOS ESTÁN MODIFICANDO: Donde antes aparecía "Temporadas 1-3 + Postales" ahora han cambiado y pone sólo "3ª temporada".
Me parece sumamente irregular que modifiquen unilateralmente los datos y características de un pedido ya aceptado y "en preparación".
Menudos impresentables los de ECI, con todas las letras, y que conste que como hizo ChuckyGoo yo no pedí la serie porque sabía que esto terminaría así.
Aquí lo que pasa es que como cada vez que la cagan se salen de rositas, pues nada, a seguir, si total nadie nos va a decir nada..
Y confianzaonline qué queréis que os diga, dos problemas que he tenido dos lavados de mano que se han marcado.
Para mí la única manera de tocarles la cresta es que cada uno acuda a la oficina de consumo más cercana (es más engorroso, ya lo sé).
Cita:
Iniciado por Twist
Cierto, ahora mismo me acaba de modificar y aparece 3ª Temporada unicamente.
No pasa nada, para eso está la confirmación de pedido que teneis en vuestro correo electrónico, dónde SI aparece claramente lo que hemos pedido, el descuento y el precio final con envío incluido. Vamos, de hecho, es lo que les he remitido a Confianza Online (+ pantallazo de la web de ayer, hecha por si acaso)
Yo no iba a reclamar (ni siquiera me gusta la serie, es para regalar), pero visto lo impresentables que son, voy a dar un poco de calorcito, a ver si espabilan.
Otra a la que se lo han modificado, tocará llamar y decirle unas cuantas cosas
A mi también me lo han modificado. No tienen vergüenza... Ya estoy imprimiendo capturas y demás para presentarlo a Consumo.
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Iniciado por Jo4nn
Yo voy a ir a donde haga falta. Les he enviado un email, con lo que me respondan, os informo.
tambien me lo han modificado a mi...
VAmos a reclamar todos o hacer una reclamacion conjunta de todos los damnificados....
Por cierto, que voy a dejar que me envien la tercera temporada (porque habia puesto como metodo de pago contrareembolso) y no voy a cogerlo, lo voy a rechazar, que al menos se gaten el dinero de los gastos de envio los cara duras estos...
Madre mía... que cancelen pedidos por un error suyo ya me parece grave, pero que modifiquen pedidos sin avisar al cliente ya debe de ser hasta ilegal. Vaya tienducha de chiste. Yo de todos modos ya decidí que no iba a volver a comprar aquí y no me molesté en aprovechar la "oferta", pero vamos, con cosas como esta...
Deberíamos consultar en su facebook si es normal que modifiquen pedidos online por su cuenta y riesgo.
Llamado a Atencion al Cliente, que es un problema con la referencia, q la referencia que tenian para el pack completo es el de la 3ª temporada, pero q en cuanto lo arreglen volverá a aparecer bien y q me enviaran a precio de la promocion las 3 temporadas.
Veremos si es verdad
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Iniciado por Althus
Ojalá sea cierto, a ver como se desarrollan los acontecimientos...
Me extraña que simultaneamente estén modificando los pedidos, llamando a clientes para decirles que o aceptan la temporada 3 o nada, y aceptando un error de la web y asumiendo las consecuencias. Es decir, ¿a unos clientes les respetarán el pedido original y a otros no?
Una vez más la actuación de El Corte Inglés es caótica y arbitraria.
A mi también me extraña, pero ya lo hicieron con lo de El Hobbit y Jack 3D, así que cualquier cosa es posible...
Mi pedido por ejemplo sigue en preparación, modificado a la 3ª temporada y sin respuesta al email que les envié a primera hora...Cita:
Iniciado por Twist
Yo creo que habrán parado y estarán pensando que hacer finalmente.
he llamado a atencion al cliente.
me ha dicho que mi pedido seguia siendo las tres temporadas pero al decirle que he entrado en la pagina del corte ingles y me lo han cambiado se ha quedado un poco a cuadros.Me ha dicho que eso ellos no podian hacerlo,y encima sin avisar al cliente de ello.
me ha dicho que pasara mi consulta a atencion de cine y que me llamarian
de todas formas al correo del corte ingles les expuesto todo esto,con las capturas de pantalla de todos y alegando el fraude que es cambiar un producto por otro distinto sin previo aviso al cliente.
a ver como queda todo
Del corte inglés esperaos lo peor , atención al cliente pésima.....
Yo acabo de hacer capturas nuevas al producto porque ya vuelve a aparecer en stock pero ahora ya con el precio correcto. Es decir, para que no aleguen que no tienen stock
Hola !
Alguien tiene las capturas de pantalla iniciales?
Me han modificado el pedido a temporada 3 sin previo aviso ahora que he ido a mirar el estado.
Gracias.
Y no te lo han anulado?Cita:
Iniciado por justdepeche
A otro que le cambian también sin avisar los datos de compra poniendo la 3ª Temporada. Como dicen, esto tiene que ser ilegal :ceja
A la tarde les escribire un email. Y sino contestan mañana les llamaré.
Por cierto, a parte del número 901 122 122 que cobran ¿Hay algún otro?
He buscado y salen estos:
917 243 699 / 914 018 500
¿Funciona alguno mejor que otro?
Gracias
A mi también me han puesto 3a temporada
Yo he llamado al 915404700Cita:
Iniciado por carnivoro
El pedido ya me aparece como anulado. Hacen con él lo que quieren, oiga...
Anularlo está mal, pero modificarlo de manera unilateral sin nisiquiera motivarlo es del todo ilegal. Yo iba directamente a consumo que no se pierde nada de tiempo, confianzaonline.es a mi no me sirvió de nada, denunciar en la OMIC sí.