Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

¿Has probado a acceder a través de la versión beta de la web, https://beta.elcorteingles.es/ ? Puede que se hayan hecho un lío estando logueado en ambas y el cierre de sesión no se realice correctamente.

Iniciado por RogueFly

¿Has probado a acceder a través de la versión beta de la web, https://beta.elcorteingles.es/ ? Puede que se hayan hecho un lío estando logueado en ambas y el cierre de sesión no se realice correctamente.

Me ocurre en las dos tanto en la clásica como en la beta.

Pues será cuestión de ir probando otras cosas hasta dar con la tecla.

• ¿La fecha del sistema es correcta?
• ¿Utilizas algún proxy para navegar?
• ¿El certificado digital tiene los datos correctos? Es decir, ¿las fechas de validez son actuales y el emisor reconocido?
• ¿Tienes habilitada alguna aplicación que bloquee anuncios, scripts, etc? Si es así, prueba deshabilitándola.
• Lo mismo con el Firewall.
• Elimina cualquier rastro de ECI en Firefox > Opciones > Privacidad & Seguridad > Administrar datos
• Si tienes el login guardado, elimínalo en Firefox > Opciones > Privacidad & Seguridad > Cuentas guardadas
• Prueba a crear otra contraseña en https://cuenta.elcorteingles.es/recuperar-contrasena De esa manera se cerraría cualquier sesión que haya quedado abierta.

Me parece que con los mismos datos puedes entrar en cualquiera de las tiendas online del grupo ECI, es decir, El Corte Inglés, Supermercado, Hipercor, Supercor, Sfera, Bricor, Primeriti, Bodamás, Venta de entradas, Sportown, Viajes ECI, EDI Seguros Correduría, La Tienda en Casa y Financiera ECI. Tal vez tengas que buscar si estás logueado en alguna de ellas o la tengas bloqueada de alguna manera y esté afectando a tu inicio de sesión.

Puede que ya hayas probado lo anterior, pero por ahora no se me ocurre nada más.

Gracias. En principio el problema también me ocurre en las otras tiendas como entradas, viajes,...
La única forma de que no ocurra es salir completamente de la cuenta entrando desde Mis Pedidos, ir añadiendo artículos y desde la cesta de compra voy finalizando compra y parece ser que me dejaría.
Eso si, si estoy ya logueado y quiero dejar la cesta llena es imposible me da el error de no poder añadir ni entrar a mi cuenta.
Yo hasta ahora tenia la cesta llena con lo que interesaba y asi cuando llegaba alguna promoción directamente veía que entraba y que no.
También he probado a borrar todos los datos de Chrome por ejemplo y me sigue dando el error.
He contactado con ECI y me han pedido capturas de pantalla del error para que estudien el caso.
Quizás en unos días se solucione solo sin tocar nada. Ya veremos....

Recibo el Viernes pasado el pedido que hice online de 5 peliculas aprovechando el 50% que hicieron el 29 de Febrero; pues bien, la de "Erase una vez en Hollywood" la recibo desprecintada y con el estuche azul roto (increíble pero cierto).
Hoy voy a El Corte Inglés de mi ciudad con el albaran impreso para que me den la misma película precintada y el dependiente me empieza a dar largas, a llamar por telefono a no sé donde y a hacerme esperar hasta que me cansé y dije que volvería en otra ocasión.
Mi pregunta es ¿una pelicula que he comprado online al Corte Ingles y se recibe defectuosa, se puede descambiar por la misma en un centro físico, no? Gracias.

Iniciado por taury

Recibo el Viernes pasado el pedido que hice online de 5 peliculas aprovechando el 50% que hicieron el 29 de Febrero; pues bien, la de "Erase una vez en Hollywood" la recibo desprecintada y con el estuche azul roto (increíble pero cierto).
Hoy voy a El Corte Inglés de mi ciudad con el albaran impreso para que me den la misma película precintada y el dependiente me empieza a dar largas, a llamar por telefono a no sé donde y a hacerme esperar hasta que me cansé y dije que volvería en otra ocasión.
Mi pregunta es ¿una pelicula que he comprado online al Corte Ingles y se recibe defectuosa, se puede descambiar por la misma en un centro físico, no? Gracias.

Si se puede. Y se puede devolver también. Yo tuve que hacerlo en una ocasión.

El Corte Inglés cerrará sus centros de Madrid y País Vasco por la crisis del coronavirus

Info: https://okdiario.com/economia/corte-...avirus-5296688

Yo tenía que recoger una película en un Centro Comercial y me la guardan para cuando vuelvan a abrir.

Yo estaba pendiente de un pedido del carajo que hice el 29 de Febrero, pero en fin, confío en que también me lo guarden. Ojalá que en 15 días no sean necesarias estas medidas, todo mejore y podamos hacer vida normal.

La venta online va a continuar dando servicio.

Pero harán su reparto con normalidad las agencias de mensajería, oficinas de correos ...? . Ellos son los que si salen a la calle para entregar y es atención directa al público con el riesgo para ellos.

Al parecer los servicios de envío a domicilio si van a seguir activos. Yo por mi parte no pienso comprar nada más hasta que la situación que nos esta tocando vivir no concluya y todo vuelva a la normalidad. Asi que por mí como si ponen ofertas al 80% en la web. Hay cosas mucho más importantes que aumentar mi colección de peliculitas. Además aun tengo un sinfin de peliculas y series compradas desde el black friday sin ver. Por no olvidar de todo lo que nos ofrecen los servicios de streaming...

Si ponen el 80% por mi parte arraso

Con normalidad como que no..
Me mandaron mail pidiendo disculpas, que mi steelbook de frozen 2 ya llegará, qué no me preocupe...
En fin me la pela cuando llegue, pero que llegue

¡Vaya desastre de compañía!

No me mandaron en su momento la edición especial de Erase una vez en Hollywood, y ni me dicen nada de nada. Me quejo y me envían un email, al cabo de un tiempo (casi un mes más tarde) me mandan un código y un año de suscripción a sus servicios (no quería ambas cosas).

Ahora quería hacer una reserva y usar el código de promoción y no me deja aplicar el código. Pocos encargos he hecho y ¡en la mitad he tenido problemas! Conmigo ya no cuenten para nada.

Hola,

Aprovechando el 2x1 he hecho algunas compras en la web de ECI pero no se si ha habido algún problema o suelen hacer lo que me ha pasado. Hice en un pedido John Wick 2 y 3 en UHD, en la web pone que me los habían enviado y solo me ha llegado uno, del otro ni rastro y aparece en la web como entregado.

Con otro pedido lo mismo, seria completa de Star Trek y Mad Men. Solo ha llegado la de Star Trek.

Estoy intentando hablar con ellos pero cada vez que llamo me dice que las lineas están ocupadas, que llame más tarde que todas las lineas están ocupadas.

Iniciado por nickrivers

Hola,

Aprovechando el 2x1 he hecho algunas compras en la web de ECI pero no se si ha habido algún problema o suelen hacer lo que me ha pasado. Hice en un pedido John Wick 2 y 3 en UHD, en la web pone que me los habían enviado y solo me ha llegado uno, del otro ni rastro y aparece en la web como entregado.

Con otro pedido lo mismo, seria completa de Star Trek y Mad Men. Solo ha llegado la de Star Trek.

Estoy intentando hablar con ellos pero cada vez que llamo me dice que las lineas están ocupadas, que llame más tarde que todas las lineas están ocupadas.

¿Las de John wick te las enviaron juntas , quizás te las han enviado separadas incluso el mismo dia….?. Y lo mismo en el otro pedido...
A mi una vez me cobraron primero un bd, luego al dia siguiente otro (de un pedido de dos) y enviaron el mismo dia pero en dos paquetes separados.
Mira a ver si las películas te las han cobrado juntas o de forma individual cada una (en el primer envio te habrían cobrado envio si lo hubiera). Si te han hecho cargos separados por película es porque envían en paquetes separados.

Iniciado por jofevirea

¿Las de John wick te las enviaron juntas , quizás te las han enviado separadas incluso el mismo dia….?. Y lo mismo en el otro pedido...
A mi una vez me cobraron primero un bd, luego al dia siguiente otro (de un pedido de dos) y enviaron el mismo dia pero en dos paquetes separados.
Mira a ver si las películas te las han cobrado juntas o de forma individual cada una (en el primer envio te habrían cobrado envio si lo hubiera). Si te han hecho cargos separados por película es porque envían en paquetes separados.

Muchas gracias. Efectivamente el pedido de Star Trek lo cobraron separado y con las de John Wick imagino que igual, en este caso no lo se ya que hice el pago con la tarjeta de ECI.

Saludos!

Iniciado por nickrivers

Muchas gracias. Efectivamente el pedido de Star Trek lo cobraron separado y con las de John Wick imagino que igual, en este caso no lo se ya que hice el pago con la tarjeta de ECI.

Saludos!

A través de la web o de la app de la tarjeta de compra de ECI también puedes ver si los cargos te los han hecho juntos o por separado . Además en caso de envío separado recibes un mail por cada envío con el transportista y num de seguimiento .

Yo esta semana por fín recibí el bluray de La Máscara, que tenía pendiente desde antes de que se declarase el estado de alarma en Marzo.

Un espía y medio y Los exámenes entran en la oferta del 50% comprando 4 o más. Pero cuando voy a añadir a la cesta cualquiera de las dos me sale esto:





Ambos BD(s) están en stock y los vende directamente ECI.

¿A vosotros os deja añadirlos en la cesta?

Tengo pendiente cerrar un pedido a falta de solucionar esto.

Iniciado por Conrado77

Un espía y medio y Los exámenes entran en la oferta del 50% comprando 4 o más. Pero cuando voy a añadir a la cesta cualquiera de las dos me sale esto:





Ambos BD(s) están en stock y los vende directamente ECI.

¿A vosotros os deja añadirlo en la cesta?

Tengo pendiente cerrar un pedido a falta de solucionar esto.

Comprobado, no tiene stock y no deja meterlo a la cesta. Eso me paso con Sing street y tuve que esperar a que entrará 1 unidad de stock.

Iniciado por cristian30_

Comprobado, no tiene stock y no deja meterlo a la cesta. Eso me paso con Sing street y tuve que esperar a que entrará 1 unidad de stock.

Vale, entonces aclarado. Aunque otras veces cuando no hay stock el botón verde que dice "Añadir a la cesta" aparece desactivado. Esta vez no ha sido el caso. De ahí mi confusión.

Pues como la oferta de 4 o más por el 50% es hasta el 21 de junio voy a esperar un poco a ver si entra nuevo stock. Esos dos BD(s) me interesan especialmente.

PD: hay más BD(s) agotados.

Yo llevo ya diez dias esperando Adios, mujercitas y el steel de 1917...

Amigos, los ECI de las provincias que a partir del lunes entren en la Fase 2, se supone que ya abrirán al público, ¿no? Si es así, yo por mi parte les llamaré por teléfono para ver cual es el estado de mi pedido y supongo que si lo tienen listo, me tendrán que dar cita para pasarme a recogerlo, ¿no?