Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

Pues lo dicho, sigo sin poder hacer nada en la web de ECI. Puedo entrar a mis pedidos y visualizar con normalidad pero si intento iniciar sesión no es que no me deja, es que la pagina vuelve a inicio de forma directa sin llegar a mostrar donde se pone email y contraseña. Además si intento añadir algo a la cesta de compra me dice que no es posible que intente pasados unos minutos.
Me ocurria con explorer, con Chrome (he desinstalado y vuelto a instalar desde cero borrando navegación) y a pesar que con firefor logre entrar y hacer el pedido, justo ahora mismo me da el mismo problema que explorer y Chrome.
Además he probado desde otro pc distinto con la misma conexión y mientras que no me logueo me deja añadir pero en cuanto por ejemplo entro a mis pedidos y me reconoce como logueado ya no me deja añadir productos al carro de compra ni entrar en mi cuenta.
Resumiendo: tan solo puedo acceder a mi cuenta desde mis pedidos y si quisiera hacer alguna compra directamente no puedo, es como si estuviera bloqueado o algo asi.
Nadie tiene idea de que puede ocurrir....?. Si es problema de mi pc o viene de otro sitio....?.

Iniciado por jofevirea

Pues lo dicho, sigo sin poder hacer nada en la web de ECI. Puedo entrar a mis pedidos y visualizar con normalidad pero si intento iniciar sesión no es que no me deja, es que la pagina vuelve a inicio de forma directa sin llegar a mostrar donde se pone email y contraseña. Además si intento añadir algo a la cesta de compra me dice que no es posible que intente pasados unos minutos.
Me ocurria con explorer, con Chrome (he desinstalado y vuelto a instalar desde cero borrando navegación) y a pesar que con firefor logre entrar y hacer el pedido, justo ahora mismo me da el mismo problema que explorer y Chrome.
Además he probado desde otro pc distinto con la misma conexión y mientras que no me logueo me deja añadir pero en cuanto por ejemplo entro a mis pedidos y me reconoce como logueado ya no me deja añadir productos al carro de compra ni entrar en mi cuenta.
Resumiendo: tan solo puedo acceder a mi cuenta desde mis pedidos y si quisiera hacer alguna compra directamente no puedo, es como si estuviera bloqueado o algo asi.
Nadie tiene idea de que puede ocurrir....?. Si es problema de mi pc o viene de otro sitio....?.

¿Has probado desde el móvil usando los datos en lugar de tu conexión local? La verdad es que no se me ocurre nada, pero por probar...

Iniciado por Damn

¿Has probado desde el móvil usando los datos en lugar de tu conexión local? La verdad es que no se me ocurre nada, pero por probar...

Si también he probado con los datos del móvil en lugar de conectar via wifi. Mismo problema.

Iniciado por jofevirea

Si también he probado con los datos del móvil en lugar de conectar via wifi. Mismo problema.

Pues no se me ocurre nada, la verdad

¿Has probado a acceder a través de la versión beta de la web, https://beta.elcorteingles.es/ ? Puede que se hayan hecho un lío estando logueado en ambas y el cierre de sesión no se realice correctamente.

Iniciado por RogueFly

¿Has probado a acceder a través de la versión beta de la web, https://beta.elcorteingles.es/ ? Puede que se hayan hecho un lío estando logueado en ambas y el cierre de sesión no se realice correctamente.

Me ocurre en las dos tanto en la clásica como en la beta.

Pues será cuestión de ir probando otras cosas hasta dar con la tecla.

• ¿La fecha del sistema es correcta?
• ¿Utilizas algún proxy para navegar?
• ¿El certificado digital tiene los datos correctos? Es decir, ¿las fechas de validez son actuales y el emisor reconocido?
• ¿Tienes habilitada alguna aplicación que bloquee anuncios, scripts, etc? Si es así, prueba deshabilitándola.
• Lo mismo con el Firewall.
• Elimina cualquier rastro de ECI en Firefox > Opciones > Privacidad & Seguridad > Administrar datos
• Si tienes el login guardado, elimínalo en Firefox > Opciones > Privacidad & Seguridad > Cuentas guardadas
• Prueba a crear otra contraseña en https://cuenta.elcorteingles.es/recuperar-contrasena De esa manera se cerraría cualquier sesión que haya quedado abierta.

Me parece que con los mismos datos puedes entrar en cualquiera de las tiendas online del grupo ECI, es decir, El Corte Inglés, Supermercado, Hipercor, Supercor, Sfera, Bricor, Primeriti, Bodamás, Venta de entradas, Sportown, Viajes ECI, EDI Seguros Correduría, La Tienda en Casa y Financiera ECI. Tal vez tengas que buscar si estás logueado en alguna de ellas o la tengas bloqueada de alguna manera y esté afectando a tu inicio de sesión.

Puede que ya hayas probado lo anterior, pero por ahora no se me ocurre nada más.