Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

otro email de confianzaonline recibido tambien por aqui, a ver si los que los pedimos por envio tambien nos van comentando algo

Pues ya tengo mis tres hobbits. Mañana os cuelgo el ticket por si lo quereis utilizar, que ahora no puedo.

Yo he conseguido 3 Jacks en el ECI de El Bercial y 3 hobbits en el de Parquesur. En El Bercial me las dieron sin problema ninguno, en Parquesur fui el lunes, expliqué el tema y me dijeron que me llamarían; esta tarde me han llamado diciéndome que efectivamente era un error pero que lo justo era responder vendiendo las películas a ese precio y así han hecho.

Espero que todos podais conseguir vuestras pelis y espero también que los empleados que han hecho lo correcto no carguen con toda la culpa.

Pues si vais colgando los tickets creo que todos nos saldremos con la nuestra.

Personalmente estoy muy interesado con el compañero que las consigue en un ECI de BCN

Me han comentado que también han recogido mis tres Hobbits en Parquesur. Según me han dicho, sólo les faltaba poner una alfombra roja para recogerlas, pidiendo perdón en todo momento.

Estoy completamente convencido a que ha sido gracias a la reclamación, javirene. El martes llamaron de la propia tienda diciendo que después de estudiar las capturas y tickets no había nada que hacer, que lo sentían mucho y que pusiera todas las reclamaciones que quisiera (bastante bordes, además). A los tres días de ponerla casualmente vuelven a llamar pidiendo perdón (después de cómo se habían portado) e invitando de forma insistente a ir a recoger las películas. Según me han dicho, les han tenido que dar un buen toque de atención porque aquello parecía Pretty Woman cuando aparece Richard Gere. Aunque tú no hayas hecho la reclamación, al haberles dado el toque y acceder a entregar un pedido no les quedaba más remedio que entregar el resto, en este caso concreto el tuyo.

Igualmente espero que todos podáis conseguir las películas que os pertenecen y os animo a realizar la reclamación si aún no la habéis hecho.

Hola compañeros,

una reclamación más formalizada en confianzaonline.com. Por insistir que no quede.
Yo pedí La Bíblia + El Hobbit 3D + Jack el Cazagigantes 3D.
Después de llamarme varias veces desde el 902 al final les atendí la llamada, en la que me comunicaban que por un error en los precios me anulaban el pedido. Después de señalar que los precios estaban bien y preguntar cómo podía presentar una reclamación me vinieron a decir que "a cagar, a la vía...", que en ECI no tenía nada que reclamar...ellos se acogían a su artículo en las condiciones de venta y allí acababa todo.
Lamentable al final el tono totalitario ante mi conato de queja...tajantes para que me quedara clarito.
En fín, subo una captura justo antes de confirmar el pedido, que envié a un familiar, por si sirve a alguien más de los que pidieron La Biblia.
Saludos y gracias por las aportaciones.

https://dl.dropboxusercontent.com/u/...aci%C3%B3n.jpg

Iniciado por Jo4nn

Pues si vais colgando los tickets creo que todos nos saldremos con la nuestra.

Personalmente estoy muy interesado con el compañero que las consigue en un ECI de BCN

Hola Jo4nn,si aun lo necesitas dime algo

Iniciado por tonio_

Hola Jo4nn,si aun lo necesitas dime algo

Si me lo pasas o lo cuelgas por aquí me haces un favor. He reclamado en confianzaonline pero el lunes tengo pensado ir al ECI de Francesc Macià a por las hojas de reclamación

Muchas gracias ;)

te paso los ticket son del portal del angel y del de diagonal(el de diagonal son dos ticket el del pedido y el de la recogida)
si necesitas el de la recogida me lo comentas

Muchísimas gracias tonio_, si con eso no consigo las pelis ya no sé con qué lo voy a hacer.

Lo dicho, muchas gracias