Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

A mi tambien me han llamado, y me han dicho que puedo poner la reclamacion donde quiera, via correco electronico o ir a cualquier corteingles.

A mi todavía no me han llamado, pero ya tengo preparadas las impresiones de pantalla del pedido, de las películas en promoción y el ticket que tan amablemente nos ha escaneado el compañero tonio_ para la reclamación, bien vía confianza online, en el propio corte ingles o en los dos sitios...........

Reclamación en proceso via confianzaonline. Veremos los resultados... Con la cara dura que tienen no espero nada bueno.

Me han llamado de un 902 y muy amablemente la mujer me ha comunicado que se anula mi pedido por un error informático en el precio y que tal y como ponen en la web en casos de este tipo se llama al cliente para comunicarle que se le anula el pedido o se le vende al precio correcto.

Vamos a ver NO es un error en el precio. Están procediendo como si el precio en la web estuviese mal y no es así.

Ellos han metido las películas en la promo de 3x15 €, es decir, no se ha activado esta oferta "por arte de magia", sino que tiene que haber un responsable que no ha hecho bien su trabajo.

Creo que es vital recalcar esto en vuestra reclamación, porque no es que el precio esté mal en la web sino que las han anunciado dentro de una promoción y ahora reculan. Eso es hasta publicidad engañosa, porque en la ficha del artículo
aparece la promoción (podeis aportar capturas) y ahora dicen que no.

Es muy diferente esto a que por error se coman una cifra y, por ejemplo , aparezca un título a 1,90 en lugar de 11,90 , que ahí se entiende que cancelen masivamente.

Que por cierto en esta misma promo entran artículos cuyo precio oficial es más de 30 €, como Aguila Roja, Homicidos, Toledo... así que tienen un precio similar a lo que hemos pedido nosotros.

Alguein puede subir una captura en la que se vea la ficha de una de las pelis y al lado donde aparecia el logo de la promo 3x15???'Por favor...Gracias

A ver si os sirve esto:

Otra cancelacion por aqui.....