Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

Otro cancelado sin mail ni na.
Había que intentarlo.

Al menos ayer estaba disponible en la web he hice captura de pantalla con la fecha.
El Corte Inglés está adscrito a confianza online asì que voy a intentarlo.
Eso de que ni siquiera manden mail me parece super chapucero.
Supongo que fue un fallo suyo, pero aun asi intentaré reclamarlo ya que estuvo varios dias como oferta. Ya os contaré en que queda la cosa…

Iniciado por george_crow

Me han cancelado el pack de mision imposible en uhd que se pudo pillar por 25€ en el corte este black friday.
A alguien mas?
Sigue estando aen venta a 100€.
Se puede reclamar en algun sitio, o mejor no perder el tiempo?

gracias!

Por probar...
https://www.elcorteingles.es/ayuda/e...o/reclamacion/

Iniciado por davimo

Otro cancelado sin mail ni na.
Había que intentarlo.

El 24 de noviembre varios artículos aparecieron en la web con doble descuento del 50% (el pack 'Audrey Hepburn 7 Movie Collection', por ejemplo, estaba a 12€ cuando su PVP es 49€). Seguramente fue un error porque al poco tiempo se rectificó.

Yo pedí un par de BR de poco valor con ese doble descuento y ya me los entregaron. Pero quizá, con motivo de ese error, han anulado otros más caros (aunque fuera error de ellos).

Yo pedí 13 peliculas, incluido ese pack de Misión imposible y he recibido todo excepto 2 en 4K que me dicen pendiente de preparación, igual me las cancelan.

Ahora revisando el correo me dicen que hay retraso, al menos el pedido sigue en curso.

A mi me lo han cancelado también sin darme ninguna explicación. Por supuesto que voy a reclamarlo. Lo quiero por ese precio y no me importa esperar a que vuelvan a tenerlo.

He hablado con el centro al que iba a recogerlo después de reclamarles una explicación. Me han llamado diciendo que ahora mismo no lo tienen en stock, pero que en cuanto les llegue me llaman y me lo entregan.

Habrá que estar atento, pero bueno, confiaremos.

Iniciado por jugon

He hablado con el centro al que iba a recogerlo después de reclamarles una explicación. Me han llamado diciendo que ahora mismo no lo tienen en stock, pero que en cuanto les llegue me llaman y me lo entregan.

Habrá que estar atento, pero bueno, confiaremos.

En mi caso era para recoger en una oficina de correos cercana.
Mandé la solicitud de queja por la web de El Corte Inglés y no me han respondido nada. Supongo que con el puente de esta semana en Madrid es normal.
Si el viernes no me han contestado escribo a confianza online por si hubiese suerte.
¿Alguien que haya puesto queja en confianza online alguna vez, puede contar su experiencia?

Iniciado por george_crow

En mi caso era para recoger en una oficina de correos cercana.
Mandé la solicitud de queja por la web de El Corte Inglés y no me han respondido nada. Supongo que con el puente de esta semana en Madrid es normal.
Si el viernes no me han contestado escribo a confianza online por si hubiese suerte.
¿Alguien que haya puesto queja en confianza online alguna vez, puede contar su experiencia?

Yo hace unos años tuve que ponerles un par de quejas por este método por unos pedidos de rebajas cancelados y en todas acabaron cumpliendo. ¡Suerte!

Iniciado por andresecol

Yo hace unos años tuve que ponerles un par de quejas por este método por unos pedidos de rebajas cancelados y en todas acabaron cumpliendo. ¡Suerte!

Pues en mi caso nada de suerte. Me han llamado diciendo que está cancelado porque no tienen stock y no lo van a volver a tener.
Asì que me esperaré al pack en uhd con la saga completa cuando salgan las dos que quedan

A mí sin aviso me han cancelado el pack de misión imposible, pero misteriosamente ayer me llega un sms con un número de pedido que no sale en ninguna parte, les mando varios mensajes porque no se lo que es y sorpresa me dicen que están esperando a recibirla de otro centro para que vaya a recogerla. Lo curioso es que ya me devolvieron el dinero y no sé qué me querrán cobrar ahora.

A mí lo mismo con el pack de M:I UHD, pero tras llamar me "re-hicieron" el pedido tras un SMS y me confirmaron q en cuanto tuvieran stock me avisaban... El problema al parecer era por elegir "a recoger" y q el almacen de mi ciudad no tenía stock ¿?

De haberlo sabido habría elegido envio a casa...

Veremos como queda la cosa, porq leyendoos parece q va a ser toda una lotería...

¿A qué número de teléfono llamáis para que os lo cojan? Yo lo he intentado en los que he visto por internet y te ponen en espera, y pasados unos minutos dicen que devolverán la llamada y cuelgan, y nunca lo hacen...

Iniciado por rox4ever

¿A qué número de teléfono llamáis para que os lo cojan? Yo lo he intentado en los que he visto por internet y te ponen en espera, y pasados unos minutos dicen que devolverán la llamada y cuelgan, y nunca lo hacen...

914 369 266

Pues no todo van a ser experiencias negativas.

Hace unas semanas les compre al ECI varias películas en BR. Recibí el paquete y faltaba una de ellas. Nunca me había pasado. (Me han pasado otras cosas, como recibir una edición normal por otra coleccionista, etc..).


Curiosamente a alguien aquí en el foro le pasó lo mismo unos días antes y no se la volvieron a enviar.


Con esa imagen en la mente de “quedarme sin peli”, en mi caso, y tras dos llamadas al servicio de atención al cliente me la han vuelto a mandar y ya la tengo en casa.


Han tardado, pero… ¡¡Un 10 "pal" ECI!!


Saludos

Iniciado por Whisper

Pues no todo van a ser experiencias negativas.

Hace unas semanas les compre al ECI varias películas en BR. Recibí el paquete y faltaba una de ellas. Nunca me había pasado. (Me han pasado otras cosas, como recibir una edición normal por otra coleccionista, etc..).


Curiosamente a alguien aquí en el foro le pasó lo mismo unos días antes y no se la volvieron a enviar.


Con esa imagen en la mente de “quedarme sin peli”, en mi caso, y tras dos llamadas al servicio de atención al cliente me la han vuelto a mandar y ya la tengo en casa.


Han tardado, pero… ¡¡Un 10 "pal" ECI!!


Saludos

Enhorabuena! Mas suerte que yo has tenido!

Hola, me ha pasado una cosa un poco rara, la semana pasada fui a la tienda para reclamar el pack de Mision Imposible y me dijeron que el pedido no estaba anulado sino que estaban esperando stock y que volviera en unos días. Hoy me llaman para decirme que anulan la operacion, que el pack esta descatalogado, que se ha debido a un error y que me haran un abono, esto ultimo me ha sonado raro pero me han pillado en mal momento y lo he dejado ahi.
Ahora veo que me habian mandado 2 horas antes de esta llamada un email avisando de que podia ir a recoger el pack y despues otro email en el que dan el pack como entregado!? Cuando me han llamado aun no los habia visto. Esto es normal?

un saludo

Iniciado por Jubei

Hola, me ha pasado una cosa un poco rara, la semana pasada fui a la tienda para reclamar el pack de Mision Imposible y me dijeron que el pedido no estaba anulado sino que estaban esperando stock y que volviera en unos días. Hoy me llaman para decirme que anulan la operacion, que el pack esta descatalogado, que se ha debido a un error y que me haran un abono, esto ultimo me ha sonado raro pero me han pillado en mal momento y lo he dejado ahi.
Ahora veo que me habian mandado 2 horas antes de esta llamada un email avisando de que podia ir a recoger el pack y despues otro email en el que dan el pack como entregado!? Cuando me han llamado aun no los habia visto. Esto es normal?

un saludo

dentro del desastre gigantesco que tiene eci, es normal.... son un desastre

Pues nada, otro pack anulado definitivamente. Que no tienen stock y que no lo van a tener. Aún así me he quejado, porque me parece muy, pero que muy chapucero.

Iniciado por varo

dentro del desastre gigantesco que tiene eci, es normal.... son un desastre

Pues si, no quiero pensar mal y que realmente ha sido un error el mensaje de recogida y que no habían recibido nada, en fin

Incredible, hoy tras casi 3 meses de espera, me he pasado por tienda a recoger el pack UHD-4K de "Mision Imposible" tras recibir ayer llamada del dependiente de q me habían conseguido una...

Estoy q no me lo creo Sí q ha sido casi "mision imposible" tenerla sí

Hola ,estoy esperando un envío,con varios 4K UHD que ya no quiero.¿Puedo rechazar el pedido,ya que puse el pago contra reembolso, o hay algún problema?
Muchas gracias y saludos.

Vete a cuenta,pedidos,y lo cancelas
Sino te dejara,en pedidos hay opción chat,allí sin problemas contactas con un empleado y te lo cancela
A las malas malas que no te deje ninguna opción,es raro,con devolver el pedido cuando te llegue sobra

Recibido un paquete que parece que han jugado al fútbol con el. Dentro todo sin protección ha llegado roto. Última compra y a otra cosa mariposa

Me acaban de decir que si hago devolución los gastos van de mi cuenta. ¿Esto es nuevo? Porque jamás ninguna tienda me había cobrado por una devolución de un producto que llega roto... y es que el envío va a ser caro porque son más de dos kilos.