Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

Iniciado por RoberZamora

¿Alguien más tiene problemas para canjear el vale de descuento del 4% por pagar en Repsol con la tarjeta de ECI? El otro día simulé la compra de una PlayStation Classic y funcionaba perfectamente, pero ahora me sale lo siguiente:

"AVISO
El código promocional introducido sólo es válido para la promoción indicada"

Ni idea de lo que quiere decir. Con películas tampoco funciona y se supone que los departamentos de cine y videojuegos no están excluidos, siempre uso los vales en alguno de ellos.

significara que no es compatible con otros descuentos

Buenas a todos.
Yo sigo esperando por 2 de las cuatro pelis que pedí en el Black Friday. Después de infinidad de correos siguen sin darme una respuesta.
Recibí, sin aviso ni nada, el pedido sigue pendiente de preparación, Batman Blu-Ray 25 aniversario y Superman 4k.
Siguen sin mandarme Matrix 4k y La casa de papel en Blu-Ray, ¿alquien la ha recibido?

Saludos.

Pues al final a mi también me tocó la china...
Mi último pedido al ECI y pagado con Paypal no lo puedo retirar porque ECI no ha cobrado...
En mi cuenta Paypal el dinero está retenido y llamándoles es ECI quien no ha reclamado el dinero...

Solución del Corte Ingles pagarles insitu con tarjeta...

Joer!! Si no les interesa trabajar con Paypal qué no den la opción!!

Ale, ya me he desahogado.

Iniciado por Laric_Zgz

Pues al final a mi también me tocó la china...
Mi último pedido al ECI y pagado con Paypal no lo puedo retirar porque ECI no ha cobrado...
En mi cuenta Paypal el dinero está retenido y llamándoles es ECI quien no ha reclamado el dinero...

Solución del Corte Ingles pagarles insitu con tarjeta...

Joer!! Si no les interesa trabajar con Paypal qué no den la opción!!

Ale, ya me he desahogado.

Eso mismo me pasó en el pasado BF, quedándome sin varias pelis.
Yo por esas chorradas ya no les compro más... además, como se les ocurre pedir el número de la tarjeta de crédito por teléfono (que es lo que me pidieron a mi).... estamos locos o que?

A mi también me pidieron el número de tarjeta y les dije que no, al final me lo mandaron contrarreembolso a casa sin coste ninguno adicional.

Buenas compañeros!

Hice un pedido online el día 7 de Enero aprovechando el 50% en pelis (en tienda no estaban ni la mitad de las que buscaba), entre ellas estaban La monja y Predator en steelbook, y no me dio ningún problema al hacer el pedido. En principio, y según me indicaban, el pedido estaría listo antes del 19 de Enero, y el día 15 me llegó un mail indicándome que la mitad del pedido estaba listo para recoger en tienda (curiosamente ni La monja ni Predator figuraban entre ellas...), así que preferí esperar a que estuviesen todas las películas listas para ir a buscarlas. Pues bien, el día 19, tras no tener noticias de ellos decidí ponerme en contacto vía mail con atención al cliente, para saber que sucedía con el pedido, y su respuesta fue que tanto La monja como Predator están sin stock, sin ningún dato más, sin decirme si llegarán, si no, si se cancela parte del pedido, nada, no me han dicho nada! (tampoco me han cobrado nada). Y ahora que tengo que hacer? Recoger la mitad del pedido? Esperar? Ponerle una vela a algún santo? Pasar a buscar medio pedido??

Alucino con la "respuesta" de atención al cliente....

La monja y Predator ¿entraban en el 50%? En cualquier caso, no sé en tienda pero en los SuperCor te dan de plazo una semana y si no se recoge vuelve a Almacén.

Iniciado por willrock66

La monja y Predator ¿entraban en el 50%? En cualquier caso, no sé en tienda pero en los SuperCor te dan de plazo una semana y si no se recoge vuelve a Almacén.

Tanto La monja como Predator en steelbook entraban en promoción en la web, te dejaba meterlos en la cesta, te aplicaba el descuento correspondiente y te dejaba finalizar el pedido sin problemas... aparentemente!

Así que me he pasado hace un rato a recoger parte del pedido (4 de 6 películas), me han cobrado las que tenían aplicándoles el 50%. Le he preguntado al dependiente por las que faltaban y en pocas palabras me ha dado a entender que ya las he olido. Lástima, por que se quedaban a un precio cojonudo, y me ha dicho que les da muchos problemas la web con los temas de stock. Así que me tocará buscarlas en otro lado, y al precio normal. Creo que El Corte Inglés tendría que ponerse las pilas en el tema de stocks y envíos (más de una semana en estar disponible medio pedido para recoger en tienda), que en eso, la competencia está a años luz...

Un saludo!

Yo lo recibí sin problemas, "La Monja" y "Predator" steelbook.

ECI depende. Yo pedi La Monja Steel y Predator Steel un domingo y lunes a mediodía estaba enviado por correos, listo para recoger el miércoles en oficina. Eso si, los pedi justo el mismo dia que comenzaban las rebajas online y domingo por la mañana a primera hora.
Enviaron de forma inmediata esos dos títulos quedando el resto pendientes solo que son preventas para febrero asi que normal que todavía no se muevan.

Ayer hice un pedido en la web del corte ingles de 110€ pagado con tarjeta de credito, no me lo cobraron al momento o al menos en mi cuenta bancaria no salia reflejado, hoy me he despertado y al mirar mi cuenta bancaria tenia un cobro de 31.69 de el corte ingles, es esto normal? no me han cobrado el pedido completo.

Iniciado por sranto

Ayer hice un pedido en la web del corte ingles de 110€ pagado con tarjeta de credito, no me lo cobraron al momento o al menos en mi cuenta bancaria no salia reflejado, hoy me he despertado y al mirar mi cuenta bancaria tenia un cobro de 31.69 de el corte ingles, es esto normal? no me han cobrado el pedido completo.

Te habran cobrado solo los títulos que tienen listos para enviar ya mismo (comprueba que igual son esos títulos mas gastos de envio de todo el pedido si los hubiera aunque si es ese importe no los habrá seguramente a no ser que sea para recoger en correos o Hipercor).
Eso quiere decir que seguramente el lunes te los enviaran esos artículos que te han cobrado y el resto iras viendo reflejados cargos a medida que esten disponibles para envio.

Iniciado por jofevirea

Te habran cobrado solo los títulos que tienen listos para enviar ya mismo (comprueba que igual son esos títulos mas gastos de envio de todo el pedido si los hubiera aunque si es ese importe no los habrá seguramente a no ser que sea para recoger en correos o Hipercor).
Eso quiere decir que seguramente el lunes te los enviaran esos artículos que te han cobrado y el resto iras viendo reflejados cargos a medida que esten disponibles para envio.

Pues si, porque los dvd que he comprado valen 28,79€+2,90 del envio hay tenemos los 31,69 jeje. Pero cuando los compré ponía que tenian Stock y todavia pone que tienen... que no me hayan cobrado el resto no significa que me los vayan a cancelar no?

Iniciado por sranto

Pues si, porque los dvd que he comprado valen 28,79€+2,90 del envio hay tenemos los 31,69 jeje. Pero cuando los compré ponía que tenian Stock y todavia pone que tienen... que no me hayan cobrado el resto no significa que me los vayan a cancelar no?

Seguramente no, hasta es probable que el miércoles o jueves te envíen el resto si no son preventas ni nada.
Que deje comprar la web no significa estrictamente que este en stock si o si, pero al menos que piden a proveedor y se supone los mandan.
Lo que te han cobrado es que si, estaba en almacen en ese momento.
Últimamente no, pero antes me llegaban bds con etiquetas de venta y con precios de centros físicos , asi que creo que los solicitaban a los centros que tenían stock para después enviarlos.

Por cierto, veo que siempre hay stock del steelbook de Déjame Salir, cuando por web, lo más normal es que una edición así por 8€ desaparezca rápido. Lo digo porque en mano el steel me ha sorprendido, es precioso.

Bueno, pues yo ya lo tengo comprobado...
Si pago con Paypal y mando los titulos a recoger en un Opencor, ningún problema, los cobran y todo perfecto, pero...
si los titulos son a recoger en centro el Corte Inglés, curiosamente nunca los pueden cobrar... Llegas allí y exigen pago.

Tenía más que sospechas sobre esa táctica, pero tras pasarme otra vez con un pedido, está más que confirmado.
Y según comentó el dependiente no he sido el único, luego es una táctica habitual.
Creo que tras ésta maniobra se les acabaron mis compras.
Lástima, pues últimamente estaban haciendo buenas ofertas.

¿Es realmente grave que no acepten paypal si la recogida es en ECi como para no comprarles más?

Bueno Azadkanjo, cada caso es un mundo...
En el mío genero un dinero en la cuenta de paypal que uso para mis hobbies, en éste caso cine, y no es tanto juzgar la gravedad sino la mala praxis que ejerce ECI anulando las ordenes para cobrarlas in situ y supongo que de ésta manera ahorrarse alguna comisión.

Una cancelacion por aqui del pack de "My fair lady" de 1€....

Otra cancelación por aquí de MY FAIR LADY...

Otra... y yo di el aviso

Aquí otra.
Si la cancelación supone que me manden el código del 15% de descuento y el año gratis de gastos de envío, pues bienvenida sea la cancelación

Otro al que se la han anulado, aunque viendo al precio que estaba me lo suponía... de todas formas no deja de ser lamentable...

Otro por aquí que se queda sin " My Fair Lady" por un euro

Iniciado por Laric_Zgz

Bueno, pues yo ya lo tengo comprobado...
Si pago con Paypal y mando los titulos a recoger en un Opencor, ningún problema, los cobran y todo perfecto, pero...
si los titulos son a recoger en centro el Corte Inglés, curiosamente nunca los pueden cobrar... Llegas allí y exigen pago.

Tenía más que sospechas sobre esa táctica, pero tras pasarme otra vez con un pedido, está más que confirmado.
Y según comentó el dependiente no he sido el único, luego es una táctica habitual.
Creo que tras ésta maniobra se les acabaron mis compras.
Lástima, pues últimamente estaban haciendo buenas ofertas.

Pues yo he hecho varios pedidos pagados con paypal y recogida en el departamento de El Corte, y nunca he tenido problema alguno.