Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

Iniciado por jofevirea

No, a mi nunca me cancelaron la cuenta de ECI ni me hicieron cargos ....
Simplemente en lugar de esperar a que te devuelvan ellos te lo hace Paypal que a su vez lo cobrara o lo cargara a ECI.
Al final para ellos es lo mismo.

que haces? abrir una disputa no?

Iniciado por Fernan67

Otra vez la misma jugada. Correo diciendo la hora de entrega y posterior correo diciendo que no han podido entregar el paquete porque no había nadie en casa.
Llamo a Seur (un 902) y me dicen que la dirección está incompleta... ¡con dos cojones! Si la dirección está incompleta, ¿por qué no me llamaron el primer día y me lo preguntaron? Se lo comento a la chica que me atiende y me dice que no sabe.
Y otra cosa, si la dirección está incompleta, ¿cómo saben que no estoy en casa? ¿han llamado al azar al porterillo?
Además me dicen que faltaba la letra, pues podían haber llamado a los todos los pisos de mi planta que son solo cuatro, no cuarenta, y solucionado.
Si no llamo, ¿qué hubiera pasado? ¿que cada día llega el repartidor, ve que falta la letra, se lleva el paquete y así un día y otro hasta el día del Juicio final? El repartidor de Seur perdiendo el tiempo y yo esperando a que me lleguen las películas.
Muy mal Seur.

Y a la tercera fue la vencida. Hoy me lo han entregado.

Si, busca la opción desde tu cuenta de Paypal. Creo que accedes desde la ficha de la compra.

Iniciado por jofevirea

Si, busca la opción desde tu cuenta de Paypal. Creo que accedes desde la ficha de la compra.

ya me canse, ahora mismo habro la disputa! gracias!

edito: creada! no se puede elevar ni nada, no? ya a esperar

Iniciado por Yuluga

ya me canse, ahora mismo habro la disputa! gracias!

edito: creada! no se puede elevar ni nada, no? ya a esperar

sigue adelante mi disputa, ni eci me hizo el reembolso ni nada... madre mia que chungo esta gente con los reembolsos

edito: ya me hicieron el reembolso! gracias! madre mia, casi un mes despues...

Os funciona la pagina en cuanto a blurays?

Me da contiuos fallos de error 505 en diversos pcs de diversos lugares...

Iniciado por Yuluga

sigue adelante mi disputa, ni eci me hizo el reembolso ni nada... madre mia que chungo esta gente con los reembolsos

edito: ya me hicieron el reembolso! gracias! madre mia, casi un mes despues...

A mí al final me lo devolvieron ayer, por lo que han tardado unos 15 días, por si os sirve de referencia.

ECI siempre a su ritmo, por lo que cada uno tiene que ver si le conviene. Yo en Blu rays siempre lo intento, por extraña que parezca una oferta. Si funciona, pues aprovecho la oferta. Si no, se supone que no pierdo más que tiempo, dado que no cobran los productos hasta verificar si hay existencias.

Pero esta vez, en merchandising, he tenido inmovilizado mi dinero dos semanas. No es que penalice tanto (el caso de Yuluga es extremo y fastidia de verdad), pero se supone que no debería ocurrir.

Tras una decena de pedidos sin incidencias, creo que volveré a extremar la precaución con ECI. Con el tamaño y el potencial que tienen, es una pena, porque se trata de detalles fácilmente evitables.

glorioso el corte inglés. Tengo 4 pelis reservadas. En un momento dado (12 dias despues de la fecha de salida) me mandan una de las pelis. Hoy 30 sigo sin recibir ninguna de las otras 3 que salian entre ayer y hoy (Vengadores, Isla de Perros y El Justiciero)
Ahora me mandan mail anulandome isla de perros, llamo y me dicen que no tienen. Pero a ver, si sale hoy y la tengo reservada como no van a tener, de eso va una reserva, de mantenerla (sí, como en la escena de Seinfeld)
y además me dicen que los vengadores la tienen si pero que esa no me la mandan "porque quieren mandarmela con el justiciero" y yo ¿y eso cuando será? hoy que ya están las dos a la venta? y me dicen que no que el justiciero no existe en su base de datos que ya la recibieran otro mes y que entonces... al final la he convencido de que me manden al menos vengadores pero vamos, primera vez que reservo online con ellos, ultima vez que reservo con ellos. Lamentable

Confirmo que he recibido el steel de "Vengadores: IW" reservado en su momento con el 40% de descuento. Esta vez han cumplido. Con esto cierro mi relato de este pedido, que consideré de interés por existir dudas sobre su viabilidad.

Bueno, final feliz de lo mío. Al final me enviaron todo, con varios retrasos pero no me cancelaron nada. Y tras una semana entera mareado con SEUR, conseguí el paquete.

Ya estoy mosca con la peli los vengadores infinti wars,ya me han enviado al supercor las otras dos,pero voy a apurar a cogerlas,a ver si me mandan esta semana la de los vengadores.Pregunto,¿Habiendome mandado dos peliculas y con la de los vengadores en pendiente sin haber recibido ningun mensaje de cancelacion deberia confiar en que la manden?Compre las peliculas cuando el 2x1 que entraba los vengadores.

Ayer me retrasaron el pedido con IW para el 13 de septiembre y hoy me llega un nuevo email que lo retrasan para el 21 de este mes. Veremos en qué queda todo...

Yo ya recibí IW. Con respecto a a que la vayan retrasando puede ser porque la estén buscando por tiendas ya que es lo que me han dicho a mí para un pedido que me la están retrasando, ahora para antes del 26 de septiembre.

Iniciado por leoky

Ayer me retrasaron el pedido con IW para el 13 de septiembre y hoy me llega un nuevo email que lo retrasan para el 21 de este mes. Veremos en qué queda todo...

A mi igual. El caso es que me la cobraron anoche . Cuando me han cobrado algo siempre me lo han dado en uno o dos dias. Veremos que pasa...

Yo estoy pendiente de una devolución de IW STEELBOOK y me sueltan por todo el morro que ese producto está agotado....osea me la quedo con un pequeño bolladito,o eso o que me devuelvan el dinero,veremos....

Sobre el email del ECI con el retraso al 21 de septiembre digo:

Yo hice un pedido de ropa y me llegó esta madrugada dicho email. He llamado porque me sonaba raro y tras averiguar resulta que es un error informático masivo que ha hecho que a una gran mayoría de clientes se le enviara ese mail. Si estaba en preparación, como es mi caso, para ser entregado antes del 14 (mi caso) sigue su curso aunque se haya recibido el sms/mail.

Otra cosa es que sea verdad por otras cuestiones logísticas, pero al menos quería decirlo. He venido expresamente a ver si alguien decía algo para por lo menos que supiera que yo he hablado con ellos y me han reconocido tal error.

Si lo recibís esta semana estaros atentos a MRW o Seur y sus emails.

Pedido cobrado, pedido que os enviarán en un par de dias - una semana a lo sumo. Quedad tranquilos que cuando os lo cobran, últimamente significa que la tienen ya en almacén ready to go.

Y respecto a devoluciones por aboyaduras, es lo que tiene el que se compren de 4 en 4. La oferta fue muy jugosa y solo quedará que devuelvas las 4 unidades o te tendrás que quedar con ella al no haber más unis dispos.
Y estoy seguro que ninguna solución te agrada Cerruty...

Por otra parte, para quienes no la tengan, ojalá no me equivoque; seguramente el mes que viene todos los comercios volverán a tener unidades a cascoporro cuando venga la tercera remesa de steels por parte de Disney.

Saludos!

Tal y como decía esta mañana, ya tengo el paquete en MRW para mañana. Así que el correo no tiene porqué indicar retrasos, si lo habéis recibido.

Iniciado por Rub

Tal y como decía esta mañana, ya tengo el paquete en MRW para mañana. Así que el correo no tiene porqué indicar retrasos, si lo habéis recibido.

Yo igual.

Al final cambiada,me llamaron ésta mañana, que me envían otra y prepare ésta
Gracias

Pues si, como comentáis hoy me ha llegado el email de que viene de camino. Al fin.

al final ya me llego infinity wars,pero no antes sin hacer un par de llamadas a atencion al cliente del corte ingles online..

Bueno, pues me anularon hace una semana el Box 1 de Your lie in April y ayer el Box 2. Preguntando a servicio al cliente que como habiendo reservado el 29 de junio, debería de ser de los primeros, no me haya llegado ninguno, investiga la chica y me dice que ni llegaron a tenerlas. Sé que tampoco tiene stock la distribuidora, Selecta Vision. ¿Qué edición sacaron que no se encuentra por ningún lado? FNAC los tiene de 5 a 8 días y me dicen que dependen del distribuidor ¿?

Hoy me llamo ECI, cuando estaba en clases, total llame luego y ando bastante mosca. Me llamarón diciendo que SW el poder de la fuerza no se podian cobrar con paypal (tengo el dinero retenido por ECI en paypal desde que la compre a primero de mes), ahora quieren que se lo pague por tarjeta... y mi dinero de paypal que pasa? ahi ando esperando aun sin aclararme nada ni soluciones.... ¿a alguien más le paso algo similar?

Iniciado por Yuluga

Hoy me llamo ECI, cuando estaba en clases, total llame luego y ando bastante mosca. Me llamarón diciendo que SW el poder de la fuerza no se podian cobrar con paypal (tengo el dinero retenido por ECI en paypal desde que la compre a primero de mes), ahora quieren que se lo pague por tarjeta... y mi dinero de paypal que pasa? ahi ando esperando aun sin aclararme nada ni soluciones.... ¿a alguien más le paso algo similar?

Yo cuando pedí el Steel de Infinity War llamé porque el día de salida aún no me aparecía el pedido como enviado (supuse que si ese día era el lanzamiento, al menos lo enviarían). Después de llamar varias veces y pelearme con quien me atendió, me dijeron que la tarjeta asociada a PayPal estaba caducada, que tenía que indicar otro método de pago.

Comprueba que los datos de tu tarjeta están correctos y la tienes en regla. Si no es así, siempre puedes pagar y abrir una disputa a PayPal para recuperar tu dinero.