Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

Ha pasado tanto tiempo que ni me acordaba que tenía pendiente esta reclamación.

Tan pronto como os he leído aquí, he ido a consultar el correo y también me han mandado un mail donde me informan que me dan la razón.

Ahora a ver que pasa....

En pedidos para recoger en Opencor, ¿el plazo son 10 dias laborales para la entrega?
Pedi dos packs en el 2x1 el 24 de abril, y me mandaron un e-mail diciendome que se retrasaba a la semana del 9 de mayo la entrega. Me tiene un poco mosca el tema de la nula comunicacion por el CI, en Amazon se comunican mucho mejor (ni que decir en MM que en 2 dias ya pude recoger en tienda un pedido)...
Tengo paciencia por salirme el pack de la trilogia Spiderman y la saga de Elm Street por 25€, pero se me está agotando...
¿Recomendais si no lo entregan reclamar via Confianza Online?
Un saludo a todos y enhorabuena a los afectados por el asunto Fast&Furious que han obtenido una respuesta favorable (impagable ese " actitud intelectiva" )

Hay que mandarles correo con la resolución o que hay que hacer?

A mi con entrega en este caso por correos con recogida que es casi parecido los pedidos del 2x1 hechos el ultimo domingo de la promo, me llegaron dos pedidos el viernes pasado. El ultimo que quedaba cobrado en paypal ayer, asi que si sigue la tonica de los anteriores que tambien los cobraron martes es posible que este viernes este para recoger o sino el lunes, asi que este tardara unas 3 semanas pero al final los 3 se van a enviar.

Hola, también he recibido la resolución a favor, pero entiendo que ECI puede solicitar anulación de la misma, ¿puede ser? Y en caso de que ECI acepte la sentencia, no tengo tampoco claro que tenemos que hacer, no queda claro en la comunicación. Mañana llamaré a Confianza Online a ver si nos sacan de dudas.

Iniciado por Doctor Who

Hola, también he recibido la resolución a favor, pero entiendo que ECI puede solicitar anulación de la misma, ¿puede ser? Y en caso de que ECI acepte la sentencia, no tengo tampoco claro que tenemos que hacer, no queda claro en la comunicación. Mañana llamaré a Confianza Online a ver si nos sacan de dudas.

Si la resolucion es un laudo, se puede solicitar su ejecucion por la via civil.
http://www.consumoresponde.es/art%C3...laudo_arbitral

Yo les mande correo con el número de pedido en el mensaje y el laudo cómo adjunto.

Iniciado por fepasto

En pedidos para recoger en Opencor, ¿el plazo son 10 dias laborales para la entrega?
Pedi dos packs en el 2x1 el 24 de abril, y me mandaron un e-mail diciendome que se retrasaba a la semana del 9 de mayo la entrega. Me tiene un poco mosca el tema de la nula comunicacion por el CI, en Amazon se comunican mucho mejor (ni que decir en MM que en 2 dias ya pude recoger en tienda un pedido)...
Tengo paciencia por salirme el pack de la trilogia Spiderman y la saga de Elm Street por 25€, pero se me está agotando...
¿Recomendais si no lo entregan reclamar via Confianza Online?
Un saludo a todos y enhorabuena a los afectados por el asunto Fast&Furious que han obtenido una respuesta favorable (impagable ese " actitud intelectiva" )

A mi me mandaron el mensaje de que en la semana del 9 de mayo, me entregarían un pedido que tengo pendiente.
El martes 10 me lo han cobrado, y lo tengo en preparación.
El pedido anterior, me lo cobraron también un martes, y el viernes por la tarde lo tenía en supercor para recogerlo.
Por lo que supongo que éste viernes tendré éste.
Mira en la web si ya lo tienes en preparación y si ya te lo han cobrado.
Saludos

Están empezando a llamar para ver si nos queremos quedar con el pack. Claro... sólo uno. Sólo llaman para ver si se nos queremos quedar con él. Luego más adelante cuando localicen la mercancía llaman para verificar el pedido.

Consiste en el pack de 1 a 6 con regalo de USB por 9,95€ más gastos de envío (que me han dicho que sería 1€). Ya veremos a ver cómo acaba esto. Porque no tengo yo muy claro que puedan abastecer a todos con ese pack que estará descatalogado en todos los lados. En fin...

Lo mas lógico sería que actualicen los pedidos con el pack mas reciente, la que incluye la séptima entrega, pero viniendo de ECI, me veo que se excusaran en que el pack ya no está disponible y ahí dejan el tema.

No te extrañe...

Lo mismo, llaman para confirmar que aceptan la decision del laudo, preguntar si seguimos interesados en el pedido y que en caso afirmativo se pondran en contacto con nosotros del departamento de marketing una vez hayan conseguido todas las recerencias.
¿Alguien sabe qué pinta tenia el usb que daban con el pack?
Ver veremos qué pasa si no tienen stock de alguno de los articulos, si propondrán alguna alternativa o se lavaran las manos.

Acabo de comprobar que en llamadas perdidas tengo una del ECI.

Espero que ahora vuelvan a llamar tan insistentemente como cuando llamaban para decir que el precio del pack era un error y que anulaban el pedido.

Iniciado por Jedpow

Acabo de comprobar que en llamadas perdidas tengo una del ECI.

Espero que ahora vuelvan a llamar tan insistentemente como cuando llamaban para decir que el precio del pack era un error y que anulaban el pedido.

Si que insisten, a mi me han llamado tres veces desde las 15:00 hasta las 18:30 que lo he cogido.

Iniciado por locket

Oye pues a mi no me ha llegado ningun mail , sera que van por tandas ?? alguno mas que reclamo no le ha llegado nada? la verdad que a mi el pack ya me da bastante igual , pero al menos que me devuelvan el dinero de la tarjeta regalo jajajaa ,

me autocito , para decir que me ha llegado el laudo tambien , y bueno al igual que a vosotros me han llamado , en mi caso , tendria que pagar un euro por el gasto de envio , dado que ya tengo el pack pagado (tarjeta regalo) y era para ver si seguia interesado o no , en fin , yo creo que no van a poder servir el pack ni de coña a todos , y menos los pen drives promocionales que no se que abran hecho con ellos , veremos como termina esto , saludos !

Me acaban de llamar para confirmar mis datos y enviarmeel pack de Fast & Furious, como no pueden conseguir el USB, dicen que mandan una mochila para compensar. Por pagar con la tarjeta de El Corte Inglés, no me cobran gastos de envío.
Parece que se acaba por fin este lío.

Un saludo

por aqui otra llamada , y lo mismo , me mandan una mochila de los descendientes (que tendra que ver con fast ? ) que me lo mandan a casa gratis , y que el precio es el que marca el laudo , en mi caso 3 centimos , 0,03 que pagare en efectivo

A mi también, mochila y gastos de envío gratis. Algo es algo.

Me han entregado hoy el pedido famoso.

NO han incluído el pack de Fast, solo las otras dos películas y la mochila.

Encima una de las películas no era lo que pedí, pero en este caso el fallo es al 50% mío y el otro 50% de la tienda. Yo pedí el pack doble de 300, pero no me dí cuenta al hacerlo que en realidad estaba en la ficha de "300 el origen de un imperio". ¿cuál es el fallo de la tienda?, que en la ficha de esa película ponen la carátula del Pack doble de 300 (aún siguen manteniendo ese fallo).

Pack recibido en casa ya. Como bien dicen los compañeros sin USB, de "regalo" una mochila de mierda de Imagine Dragons (no se por qué...). Pero bueno, por fin se ha zanjado este tema.
No está mal...casi 2 años para una compra

Pues a mi me han dicho que mi pedido se retrasará, no se por qué. Aún habrá que denunciar judicialmente, porque estoy hasta los huevos de esta gente, no creo que se me ocurra mirar más en su web, y por supuesto "hablaré muy bien de ellos" en todos los foros que visito.
Un saludo.

Pues a mi me dijeron que no me enviaban el pack por que estaba agotado y me enviaban el resto del pedido, que ni me interesa, los llamé y me dijeron que estaban pendientes de recibir...

Lo de que el pack de Fast 1&6 está descatalogado va a ser que no. Justo hoy en el Hipercor de Gijón había uno....

Me acaban de mandar un correo electrónico diciendo que no me van a mandar el pack de Fast & Furious porque se encuentra agotado. En el Hipercor de Oviedo el sábado tenían dos unidades, ya se que a efectos prácticos Hipercor figura como empresa aparte, pero no sería la primera vez que las del departamento de películas de ECI me consiguen una película que está en Hipercor, con lo que cuando quieren funcionan como una empresa.

Les he mandado un correo a los de confianza online a ver qué dicen, pero me parece una tomadura de pelo, cada vez soporto menos al corte inglés.

A mi me llamaron también para confirmarme que mandaban el pack sin usb, bla bla bla. Después he recibido un correo diciendo que se van a retrasar. Y de momento no he tenido más noticias, aunque parece que el stock del pack esta cortito. Vamos a ver que pasa, como dice un compañero habrá que ponerse en contacto otra vez con confianzaonline. Yo en el mismo pedido tenía la trilogía extendida de ESDLA, pero cuando me llamaron me dijeron que sólo mandarían el pack de F&F, a ver si tengo suerte y al final me mandan el de ESDLA y se quedan ellos con el dichoso pack de F&F.