Tema: Nuestros problemas con ECI (El Corte Inglés)

Iniciado por jojamiro72

Me autocito para decir que me han llamado para decirme que me respetan el descuento del 35% para los dos artículos que sí tienen.

Estaría bueno que no te lo respetaran, dado que la cagada ha sido suya. Me alegro por ti.

Iniciado por dhanny24

Estaría bueno que no te lo respetaran, dado que la cagada ha sido suya. Me alegro por ti.

Es más, le he preguntado qué pasaría en el caso de sólo poder enviarme uno de los dos (uno de ellos me ha dicho que lo tendrá el lunes, pero por si la moscas) y me ha dicho que me respetarían el 35% si me enviaran sólo un artículo.

Vale, es lo suyo, pero lo comento por si a otro le pasa y le quieren hacer la envolvente.

Hola,

pues ya os digo que a mí me dijeron por teléfono que no, que como faltaba uno de los tres, era -20%; eso o que añadiera otra cosa. Y además sí tenían ese artículo, que es lo más gracioso.

Se ve que esto depende de cómo sople el viento.

como ya comente, hace días, me llamaron del CI. para decirme que con motivo de los retrasos en los pedidos de diciembre, me regalaban la tarifa plana gratis como compensación, pues bien, de esto, hace ya, 20 días lo menos y no me la han activado, llamo y me dicen que allí no saben nada de esto, ya es la hostia ni cuando te dan algo, sin tu decir nada lo cumplan

Iniciado por otakudoro

como ya comente, hace días, me llamaron del CI. para decirme que con motivo de los retrasos en los pedidos de diciembre, me regalaban la tarifa plana gratis como compensación, pues bien, de esto, hace ya, 20 días lo menos y no me la han activado, llamo y me dicen que allí no saben nada de esto, ya es la hostia ni cuando te dan algo, sin tu decir nada lo cumplan

Ostras que bueno!!! Así también regalo yo cosas!!!! Impresentables!!!!

Hoy me ha llegado carta de Consumo, para confirmarme que ECI no da su brazo a torcer (tema Downton Abbey), y que a pesar de que compré el pack triple, y luego ellos la cambiaron por el de una sola temporada, solo puedo reclamar ya judicialmente.

De verdad que no entiendo para qué sirve Consumo.

Consumo sirve,porque a mi en otro caso diferente,me han dado la razon.
El problema es que El corte ingles miente en su declaracion de los echos.

Iniciado por otakudoro

como ya comente, hace días, me llamaron del CI. para decirme que con motivo de los retrasos en los pedidos de diciembre, me regalaban la tarifa plana gratis como compensación, pues bien, de esto, hace ya, 20 días lo menos y no me la han activado, llamo y me dicen que allí no saben nada de esto, ya es la hostia ni cuando te dan algo, sin tu decir nada lo cumplan

A mi también me hicieron la misma llamada y sí que lo tengo activo. Hice un pedido hace dos semanas con recogida en opencor y no me cobraron el eurito que normalmente cobran por el envío. Eso sí, esperando llevo desde entonces el pedido y sigue en pendiente de preparación, y no se han puesto en contacto conmigo por correo ni nada como otras veces para comunicar retraso ni cancelación ni nada. La verdad es que no tengo muchas esperanzas de que me lo envíen porque incluía la versión extendida de El Hobbit en 3D, que aunque cuando lo pedí lo tenían en stock ahora lo tienen como descatalogado. Y sabiendo como suele manejar ECI los stocks y los pedidos web...

Menudo cachondeo con el regalo de la tarifa plana A mí me llamaron el otro día para decirme que como había tenido tantos problemas con ellos últimamente (los casos conocidos en el foro y alguno más) me ampliaban la tarifa plana desde septiembre, que es cuando me vence, hasta enero de 2015. Veremos si es cierto cuando llegue el día. Por cierto, siempre que me llaman para informarme del estado de los pedidos o por alguna incidencia es la misma chica, debo de tener una asistente personal ya, creo que le estoy cogiendo cariño.

No sé si a alguno de vosotros os habrá pasado alguna vez algo parecido, pero con el Corte Inglés ya todo es posible.

Resulta que el día 12 de este mes reservé la película de Frozen edición steelbook. No sé si la había n puesto justo ese día o el anterior, pero vamos muy poco tiempo porque entraba todos los días para ver si la habían añadido.

Pue hoy día 19 de febrero me mandan un correo diciendome que está AGOTADA una película que sale el 26 de marzo

Bastante irrisoria la cosa.

Ya he visto que la han quitado de el ECI y de Amazon. Pero en el resto de sitios está.

¿el resto de tiendas puede adquirir esa película y ellos no?

Ya no sé que pensar. Mañana les llamaré a ver que película me cuentan.

En ECI no se porque hace tiempo que me olvide de hacer compras al menos online.
En cuanto a amazon es verdad que el Steel de Frozen aparece como no disponible, aunque yo lo tengo reservado de cuando si estaba a la venta y de momento no lo han anulado.
Tampoco se si sera que finalmente no se va a lanzar el steel tal y como se habia anunciado.

Iniciado por jojamiro72

Es más, le he preguntado qué pasaría en el caso de sólo poder enviarme uno de los dos (uno de ellos me ha dicho que lo tendrá el lunes, pero por si la moscas) y me ha dicho que me respetarían el 35% si me enviaran sólo un artículo.

Ya tengo en mi poder los dos artículos, con recogida en Opencor y cargo en paypal del importe con la rebaja del 35%.

Iniciado por fjcasasr

A mi también me hicieron la misma llamada y sí que lo tengo activo. Hice un pedido hace dos semanas con recogida en opencor y no me cobraron el eurito que normalmente cobran por el envío. Eso sí, esperando llevo desde entonces el pedido y sigue en pendiente de preparación, y no se han puesto en contacto conmigo por correo ni nada como otras veces para comunicar retraso ni cancelación ni nada. La verdad es que no tengo muchas esperanzas de que me lo envíen porque incluía la versión extendida de El Hobbit en 3D, que aunque cuando lo pedí lo tenían en stock ahora lo tienen como descatalogado. Y sabiendo como suele manejar ECI los stocks y los pedidos web...

Efectivamente se ha cumplido lo que ya preveía y me han enviado un email avisándome de que no podían servirme El Hobbit Edición Extendida por encontrarse agotado, y que me servían el resto del pedido. No me han dicho si respetaban el 35% de descuento en las otras dos pelis, aunque ya les he respondido diciéndoles que me anulen el pedido completo porque lo que realmente me interesaba era El Hobbit.

Bueno, bueno.

Como no. Ya la han vuelto a liar.

Como indiqué ayer me habían cancelado el steel de Frozen porque estaba "agotada".

Hoy mismo ya está disponible para hacer la reserva. Eso sí, con un mini descuento para que no entre en la promoción.

Esto es de risa. Voy a llamarles y os informo.

A mí no sé si me están tomando el pelo o que Me mandaron un correo electrónico para decirme que de un pedido que hice del 35% me mandaban ya dos de los tres productos y que el otro me llegaría a final de mes. De esto hace ya dos días y en la web no se ha movido lo de "pendiente de preparación".

¿Cuando envían algo no dan número de seguimiento ni nada?

Me ha pasado exactamente lo mismo, un e-mail diciendo que uno de los tres productos no está disponible y me lo enviarán al Opencor en la primera quincena de Marzo sin cobrarme más gastos de envío (Eso faltaría...). Para más cachondeo la película que no tienen disponible es Gravity.

Iniciado por carnivoro

Bueno, bueno.

Como no. Ya la han vuelto a liar.

Como indiqué ayer me habían cancelado el steel de Frozen porque estaba "agotada".

Hoy mismo ya está disponible para hacer la reserva. Eso sí, con un mini descuento para que no entre en la promoción.

Esto es de risa. Voy a llamarles y os informo.

por promocion te refieres a los del 35 por cien?
porque las rebajas terminan si no me equivoco a finalizar febrero y Frozen sale a finales de marzo

Iniciado por Browen

por promocion te refieres a los del 35 por cien?
porque las rebajas terminan si no me equivoco a finalizar febrero y Frozen sale a finales de marzo

Si, por promoción me refiero a la que está actualmente del 35€. Que hasta hoy a los títulos de Frozen se les aplicaba.

pero como se le va a aplicar una oferta en rebajas,a un producto que sale un mes despues de que estas se terminen?

Perdoname pero lo dudo bastante

una cosa es una pelicula que sale dentro del calendario de las rebajas y se puede reservar con dos semanas de adelanto por ejemplo

Iniciado por Browen

pero como se le va a aplicar una oferta en rebajas,a un producto que sale un mes despues de que estas se terminen?

Perdoname pero lo dudo bastante

una cosa es una pelicula que sale dentro del calendario de las rebajas y se puede reservar con dos semanas de adelanto por ejemplo

Tengo yo pedida la 3D con el 35%..... Si se aplicaba hace unos dias

Iniciado por nandiko3

Tengo yo pedida la 3D con el 35%..... Si se aplicaba hace unos dias

Yo había pedido dos del steel y me mandaron este correo:

Nos ponemos en contacto con usted para comunicarle que nos ha sido imposible incluir FROZEN.EL REINO DEL HIELO E.E. en su pedido 20140212****** al encontrarse agotado(s).


Ya he hablado con ellos y al principio me dicen que les sale agotado. Yo les digo que actualmente está en su página web para reservar, pero que ahora lo único que ha cambiado es que además te dan un estuche y me salta con que serán dos lotes diferentes y demás chorradas.
Después se pone a buscar en la web y que no la encuentra.
Le doy el nº de referencia y ya ve que es la misma que había pedido yo. Y la verdad que le ha extrañado la cosa, que va a pasar notificación y que lo va a gestionar a ver si hay disponibilidad
A ver si si hay contestación

Iniciado por nandiko3

Tengo yo pedida la 3D con el 35%..... Si se aplicaba hace unos dias

pues en serio anodada me quedo de que entre un producto en las rebajas,cuando sale un mes despues de que estan terminen.

Si "os dicen" que para la venta por web "x" película está "agotada y bla, bla, bla" preguntadles que lo miren en centros físicos. Os dicen dónde les "aparece" en el sistema () y luego puedes llamar (o ir, si te sientes como Willy Fogg) a cada uno a ver si DE VERDAD tienen. No queda otra.

Lo más gracioso fue lo mío... y me dicen que no entienden cómo no mandan una película de un centro a otro por su mensajería interna, que es lo que suelen hacer...

Pero qué pandilla de sinvergüenzas estos de ECI. Primer pedido que les hago online y ÚLTIMO!!

Pedí el pack Todo Tarantino junto con dos dvds para que me hicieran el 35% (El último Elvis y Perdita Durango). Pues bien, me mandaron el pack junto con el último Elvis prometiéndome que la otra peícula me llegaría a finales de mes.

Ayer recibo un correo suyo pidiéndome disculpas y diciéndome que me llegaría más tarde pero que me llegaría y hoy van y me lo cancelan!! pero qué ineptos!! si me lo iban a cancelar que lo hubieran dicho desde el principio. Encima me toca los cojones que no sean capaces de mandarme una película que está disponible en todos los sitios.

Por Dios, qué pena de tienda.

Pedido de 7 películas hecho a primeros de Julio, mandado en dos partes.

La primera (2 películas) no se la dejaron al portero porque claro, en Agosto, se va de vacaciones. Lo llevaron un mes más tarde desde que se pidió. La mensajería me llamó al no poderlo entregarlo y fui a recogerlo. Todo normal excepto la espera de un mes.

La segunda parte (5 películas) le sale entregada a El Corte Inglés, yo no la tengo, y claro, no han podido entregarlo porque no hay portero.

Desde el 8 de Agosto está esperando El Corte Inglés que la mensajería les mande el justificante de la entrega con la firma de quien lo recogió.

Menos mal que no compré producto perecederos del Supermercado de ECI, que si no....

Veremos si tienen nrices de cobrarmelo con una incidenci abierta y con 5 llamadas de mi parte