Bueno, por lo que respecta a Zavvi tu no has recibido tu producto.

Reclámales a ellos y que ellos hagan sus gestiones e investigaciones pertinentes. No tienes ni que nombrar si quiera el hurto de tu oficina de Correos...
Últimamente se habla mucho de que los paquetes ordinarios están volando y se desintegran, sin embargo los certificados si que llegan a su destino. Más que hurto, me suena a mangoneo.

En definitiva, tu has pagado X cantidad por un producto que no te llega. Escríbeles a Zavvi y pregunta que cuándo debería llegar. No menciones el tema que ya hemos leído. Simplemente céntrate en que tú, como cliente, no tienes el producto que le has comprado a ellos.