Tema: Nuestros problemas con Correos

Una vez intenté usar el único citypaq que hay en mi ciudad con un pedido de Amazon. Lo mandaron por Seur y estos fueron a entregar el paquete a la oficina de Correos cuando ya había cerrado. Tuve que pedir que lo dejaran en un punto de recogida de Seur. No he vuelto a intentar usarlo.

A raíz de un comentario en un hilo del foro he vuelto a leer el nombre de Citypaq y desde ayer he leído lo que he podido, pero falta o no encuentro demasiadas experiencias con el servicio. Todo parece indicar que 2018 se ha iniciado con una potenciación al menos teórica del servicio por parte de Correos. Una mala pasada del nuevo cartero asignado a mi zona de reparto donde recibo mis pedidos del C.I., fnac, amazon, etc, con un envío de un libro con supuestamente dos intentos de entrega en horarios que se sabe de sobra que el lugar de entrega está cerrado por estar sometido a horario comercial y el tener que invertir 40 minutos para recorrer 8 kilómetros tras 12 días de estar el paquete en estafeta de correos sin entregar, total para recoger un libro que si lo hubiese comprado en mi barrio lo hubiese hecho en la librería a 120 metros de mi casa e invirtiendo cinco minutos, por total no tener el -5% de descuento legal en libros que aplica Amazon.

El proceso con Citypaq parece sencillo, falta saber si ya es efectivo: registrarse en la web, descargarse la app, añadir la dirección que te asignan en las de domicilios de entrega en las distintas tiendas donde se desee comprar/recibir...

Estoy decidido a hacer la próxima compra en Amazon o Fnac que sea de poco importe y no contenga ningún artículo de los que me urge recibir usando esta opción e ir tanteando, pero no solo de experiencias propias se nutre uno, por lo que me gustaría leer por aquí a los que estéis haciendo uso en estas últimas semanas/meses del servicio.

Saludos,

Iniciado por MuMul

A raíz de un comentario en un hilo del foro he vuelto a leer el nombre de Citypaq y desde ayer he leído lo que he podido, pero falta o no encuentro demasiadas experiencias con el servicio. Todo parece indicar que 2018 se ha iniciado con una potenciación al menos teórica del servicio por parte de Correos. Una mala pasada del nuevo cartero asignado a mi zona de reparto donde recibo mis pedidos del C.I., fnac, amazon, etc, con un envío de un libro con supuestamente dos intentos de entrega en horarios que se sabe de sobra que el lugar de entrega está cerrado por estar sometido a horario comercial y el tener que invertir 40 minutos para recorrer 8 kilómetros tras 12 días de estar el paquete en estafeta de correos sin entregar, total para recoger un libro que si lo hubiese comprado en mi barrio lo hubiese hecho en la librería a 120 metros de mi casa e invirtiendo cinco minutos, por total no tener el -5% de descuento legal en libros que aplica Amazon.

El proceso con Citypaq parece sencillo, falta saber si ya es efectivo: registrarse en la web, descargarse la app, añadir la dirección que te asignan en las de domicilios de entrega en las distintas tiendas donde se desee comprar/recibir...

Estoy decidido a hacer la próxima compra en Amazon o Fnac que sea de poco importe y no contenga ningún artículo de los que me urge recibir usando esta opción e ir tanteando, pero no solo de experiencias propias se nutre uno, por lo que me gustaría leer por aquí a los que estéis haciendo uso en estas últimas semanas/meses del servicio.

Saludos,

Yo tengo un CityPaq en el trabajo desde hace un año aproximadamente y todo perfecto. Amazon (por ejemplo, porque es donde más lo uso, pero lo puedes usar con quien sea, incluso para envíos particulares) me entrega el paquete el día indicado, pero lo hace en la Oficina de Correos (que es donde está la dirección del destinatario que soy yo). Después es Correos quien se encarga de traermelo al CityPaq, y normalmente suele ser en el mismo día, o como muy tarde al día siguiente (de que ellos reciban el paquete).

Es muy sencillo y muy cómodo.

Gracias por el comentario, edumix.
En mi caso tendré que hacer uso de los módulos que tiene instalado la oficina de Correos de mi zona. Mucho más a mano, pues están abiertos de 8.30 a 20.30 horas de lunes a viernes y hasta las 13.00 horas los sábados, que la opción de ir a la de mi zona de trabajo, que como digo me resulta perder 40 minutos de tiempo no laboral, ya bastante escaso en horario comercial.
Es de suponer que empresas con intereses de competencia (SEUR, MRW, ASM, etc.) no pondrán "palos en las ruedas" en sus entregas, dilatando plazos o poniendo intentos de entrega en horarios fuera de horario comercial en los paquetes que tengan que entregar en direcciones asociadas a citypaqs, pero es algo que no se puede saber desde fuera.

Iniciado por MuMul

Gracias por el comentario, edumix.
En mi caso tendré que hacer uso de los módulos que tiene instalado la oficina de Correos de mi zona. Mucho más a mano, pues están abiertos de 8.30 a 20.30 horas de lunes a viernes y hasta las 13.00 horas los sábados, que la opción de ir a la de mi zona de trabajo, que como digo me resulta perder 40 minutos de tiempo no laboral, ya bastante escaso en horario comercial.
Es de suponer que empresas con intereses de competencia (SEUR, MRW, ASM, etc.) no pondrán "palos en las ruedas" en sus entregas, dilatando plazos o poniendo intentos de entrega en horarios fuera de horario comercial en los paquetes que tengan que entregar en direcciones asociadas a citypaqs, pero es algo que no se puede saber desde fuera.

Yo tengo el CityPaq dentro de mi empresa.

Las empresas (SEUR, ASM, Quien sea...) hacen lo que tienen que hacer, es decir, entregarlo el día acordado, como si fuera mi casa. Y para ellos es mejor, porque se garantizan la entrega (Correos abre en horario comercial y siempre hay gente, no es como ir a una casa y que no hay nadie).

Cero problemas.

Yo he tenido mil problemas con Correos, desde perder paquetes hasta entregarlos destrozados o a otra persona.

La nueva normativa es que si te envían un paquete no certificado no te lo llevan a casa. Tienes que ir a recogerlo a la oficina que te corresponda. A la gente que vivimos a 12 Km de nuestra oficina nos hace mucha gracia. El lunes que tuve que ir a por algo me hizo muchiiisima gracia. Vamos a mejor

Yo he tenido un problema que me imagino los veteranos en esto os habrá pasado un millón de veces (yo que llevo comprando online hace apenas seis meses ya me ha pasado dos)

Me ha ocurrido el típico el repartidor ha hecho un intento de entrega a una hora en que yo estaba. Por supuesto dicho intento no se ha producido.Encima yo me lo puedo enviar a mi trabajo, porque es más fácil para mi y para ellos entiendo.

La atención al cliente en Amazon por el chat ha sido magnifica. Correos es un lastre para ellos, me ha dado a entender implicitamente.

Yo tampoco puedo perder ahora una hora de mi tiempo libre en un Correos encima sin la seguridad de saber si está ahí

Luego reflexiono y me digo que igual no necesitaba el producto tan rápido y que que más da que me lo entreguen hoy, mañana o el lunes si igual ni veía la película hoy.

Pero bueno ahí queda mi historia

A los que usáis Citypaq imagino que os habrá llegado un correo donde indican que ahora se podrán gestionar los envíos para que correos no haga de intermediario en la entrega de los paquetes y se puedan dejar directamente en los lockers.
Lo que a mí no me ha quedado claro es si esa gestión se podrá hacer con Amazon sin problema y han llegado a un acuerdo entre ambas empresas ya que para dejar el paquete imagino que el repartidor deberá tener algún tipo de código para poder introducirlo en el locker.
¿Alguien tiene alguna información al respecto? Me veo perdiendo la opción del citypaq con lo bien que me va.

Iniciado por HanSolo

A los que usáis Citypaq imagino que os habrá llegado un correo donde indican que ahora se podrán gestionar los envíos para que correos no haga de intermediario en la entrega de los paquetes y se puedan dejar directamente en los lockers.
Lo que a mí no me ha quedado claro es si esa gestión se podrá hacer con Amazon sin problema y han llegado a un acuerdo entre ambas empresas ya que para dejar el paquete imagino que el repartidor deberá tener algún tipo de código para poder introducirlo en el locker.
¿Alguien tiene alguna información al respecto? Me veo perdiendo la opción del citypaq con lo bien que me va.

No te preocupes, tu mete la nueva dirección que te mandan poner. En teoría ya todos los operadores tienen acceso (o tendrán) al CityPaq, porque han firmado acuerdos. Si lo pones en Amazon, y pones dirección de envío la nueva del CityPaq y el operador no está asociado a este servicio pasarán dos cosas:

1. Amazon elegirá otro operador
2. O el operador lo dejará en Correos, como de costumbre, y correos te lo llevará al CityPaq como hasta ahora.

Así que no te preocupes. Pero lo mismo con Amazon, Aliexpress, o mi prima la de Murcia...

Ok, es que llamé a Correos y me dijeron que aún no sabían los acuerdos que han hecho con otras empresas, entre ellas Amazon.

Iniciado por HanSolo

Ok, es que llamé a Correos y me dijeron que aún no sabían los acuerdos que han hecho con otras empresas, entre ellas Amazon.

Es que no hacen acuerdos con Amazon (creo)... hacen acuerdos con Seur, Mrw, etc.