Tema: Nuestros problemas con Correos

Hola, el pasado 17 de enero me enviaron un paquete por correo ordinario desde UK y todavía no sé nada de él. El vendedor dice que la cosa va lenta, pero tanto...¿Tenéis algo pendiente de recibir en condiciones parecidas?

Un saludo

Compañero, yo compré una película en Zavvi el día 30 de enero y me llegó el día 21 de Febrero. Puede que estén un poco saturados en aduanas o vete a saber.
Un saludo!

La semana pasada el cartero le entregó mi paquete a un vecino porque el nombre de pila de su hija es el mismo que el mío. Y el hijopú se lo queda, lo abre y me lo devuelve a los dos días diciendo que "el cartero se lió con el nombre".
A mí me llega un paquete que no espero y lo reviso antes de abrirlo...

Mi padre, que es un hombre más práctico y menos alarmista dice: "Por lo menos te lo ha devuelto, se lo podía haber quedado".
Te quiero mucho, papi, pero no me convences...

Tendríamos que abrir un hilo titulado "Nuestros problemas con los vecinos".

Llevo esperando un paquete todoooooo el dia que tenia que venir hoy ya que es la pelicula de La Momia ,en la pagina de correos me pone que esta en camino...nada de En Entrega o Entregado.
A las 2 bajo al buzon por si a pasado el cartero o algo y me encuentro a la chica que limpia con la que hablo mucho que me dice que el cartero ya ha pasado.

No me ha llamado al timbre
No me ha dejado papel alguno en el buzon
No me ha entregado la pelicula

y en la pagina de correos sigue en camino. Mañana fiesta y asi estamos

El día que te la entregan pone "En Proceso de Entrega".

Iniciado por Browen

Llevo esperando un paquete todoooooo el dia que tenia que venir hoy ya que es la pelicula de La Momia ,en la pagina de correos me pone que esta en camino...nada de En Entrega o Entregado.
A las 2 bajo al buzon por si a pasado el cartero o algo y me encuentro a la chica que limpia con la que hablo mucho que me dice que el cartero ya ha pasado.

No me ha llamado al timbre
No me ha dejado papel alguno en el buzon
No me ha entregado la pelicula

y en la pagina de correos sigue en camino. Mañana fiesta y asi estamos

Si no te indicaba "en reparto" es que hoy no habia llegado a la central de tu ciudad aun, y estaba en transito a la misma. Los track de envios tardan muchas veces en actualizarase o no lo hacen hasta una vez entregado el paquete Por tanto los estados son informativos pero no clarificantes.

Pero a lo mejor tienes suerte y esta tarde te lo entregan. SI el paquete era voluminoso, aunque una peli no lo suele ser, últimamente el cartero de a pie no lleva ese tipo de paquetes y suele venir el de la furgo al menos en mi caso o a ultima hora por la mañana o algun dia pro la tarde ha venido. Por eso aguarda a ver peor me da que lo mas seguro que hasta el viernes no la cates.


saludos

El dia que indica En proceso de entrega es cuando lo lleva el cartero para entregar. En otros casos puede que ponga En Reparto o En camino, en estos casos solo indica que ya ha salido de la central de Madrid en dirección a tu oficina. Cuando llega a la oficina también suele indicarse que ha llegado a la instalación del transportista, pero no siempre, normalmente cambia directamente a En proceso de Entrega.

El pasado 31 me enviaron una peli comprada en eBay desde Vitoria por Correos certificado.
Estamos a lunes y aún aparece como clasificado. Nunca me había tardado tanto un envío nacional. ¿Teniendo en cuenta que el 1 fue festivo lo consideráis dentro de los plazos normales? Estoy un poco mosca porque la peli no me costó precisamente barata.

Iniciado por HanSolo

El pasado 31 me enviaron una peli comprada en eBay desde Vitoria por Correos certificado.
Estamos a lunes y aún aparece como clasificado. Nunca me había tardado tanto un envío nacional. ¿Teniendo en cuenta que el 1 fue festivo lo consideráis dentro de los plazos normales? Estoy un poco mosca porque la peli no me costó precisamente barata.

Llama a tu oficina de correos a ver si te pueden dar más información. Si es certificada debería de haberte llegado hoy como muy tarde por ese festivo de por medio.

Un saludo.

Aunque el plazo medio para un envío local es de 1 día laboral, 2 días para los provinciales y 3 días hábiles para los nacionales, son sólo estimaciones. Yo me empezaría a preocupar a partir del 7º día laboral, aunque como bien dice bost, en tu Oficina tal vez puedan darte más información.

Iniciado por HanSolo

El pasado 31 me enviaron una peli comprada en eBay desde Vitoria por Correos certificado.
Estamos a lunes y aún aparece como clasificado. Nunca me había tardado tanto un envío nacional. ¿Teniendo en cuenta que el 1 fue festivo lo consideráis dentro de los plazos normales? Estoy un poco mosca porque la peli no me costó precisamente barata.

A mi un reciente envio desde Mallorca a península me tardo algo mas de una semana en llegar, tampoco me había tardado nunca tanto pero el caso es que llego cuando ya casi daba por hecho que se habría perdido por el camino, imagino que andarán saturados o sera alguna huelga encubierta o algo por el estilo, por ejemplo los dos últimos envíos que he recibido por ellos desde Amazon.es aunque al final han llegado en el día indicado ya me aparecía al día siguiente de su envio que podría llegar días mas tarde. Yo aun no me preocuparía.

Hace prácticamente un mes que al cartero de mi zona lo deben haber trasladado, y sustituido por gente nueva o en prácticas, menos personal que no da abasto, y desde entonces lo único que ha aparecido en mi buzón es el día 20 de octubre es un aviso de recoger un paquete de zavvi con fecha del 13 de octubre (casi se me pasa la fecha de recogida), un pedido de los cinco que estaba esperando comprados el 1 de octubre; del resto, ni rastro a día de hoy. Una revista a la que estoy suscrito y suele venir el 25 de cada mes, tampoco ni rastro.

Lo de zavvi ya está resuelto, me han devuelto la pasta de todos los paquetes excepto de uno que me lo han vuelto a reenviar y que en circunstancias normales tendría que haber recibido el aviso de recogida la semana pasada, y ni rastro, ya no de la notificación, sino que tampoco hay rastro del cartero, ya que he estado estos días al loro a ver si le veía venir, pero es que no aparece.... y eso ya me parece muy grave, y ya no se si será por dejadez, porque el cartero es novato, porque está en prácticas, o porque no le da tiempo por falta de personal.

Lo que he descubierto es una alternativa para pedir cosas a sitios como zavví, que no se si lo conocéis, pero no lo he visto comentado por aquí.
Se trata de CITYPAQ http://www.citypaq.es/index.html . Un servicio gratuito que ofrece correos, parecido a la dinámica de los apartados de correos, que consiste en recibir los paquetes en unos "cajeros" que se colocan en varios puntos como gasolineras, estaciones de tren o supermercados, donde tu mismo vas a recogerlos cuando quieras y el horario comercial o incluso algunos 24/7 lo permita.
¿Alguno o alguna sois usuarios de este servicio? La verdad es que lo he descubierto ahora, pero lleva un tiempo ya, y no he visto malas críticas por donde he mirado.

En mi caso, con zavví antes me lo traía el cartero en mano, y desde hace año y pico, me mandan solo la notificación para que vaya a recogerlos a la oficina porque "no va a caber en el buzón". Con este servicio, entiendo que el paquete va directamente al "cajero" y me ahorro el proceso del cartero, que no se si algún día volverá a funcionar correctamente.

SalUDOs.

Si con citypack vas tu directamente al establecimiento con el cajera, te dan un código y con ese código abres el apartado correspondiente.
Solo que la empresa que vende y envía debe usar ese servicio tal cual. De momento el único que conozco con ese servicio creo que es amazon, y sobre todo los puntos citypack se encuentran en sitios grandes, en sitios pequeños de momento no hay mucho.

Iniciado por jofevirea

Si con citypack vas tu directamente al establecimiento con el cajera, te dan un código y con ese código abres el apartado correspondiente.
Solo que la empresa que vende y envía debe usar ese servicio tal cual. De momento el único que conozco con ese servicio creo que es amazon, y sobre todo los puntos citypack se encuentran en sitios grandes, en sitios pequeños de momento no hay mucho.

Da igual quien te envíe los paquetes, el que te lo envía (Seur, MRW o mi prima) lo lleva a Correos y estos lo llevan al CityPaq.

Iniciado por jofevirea

Si con citypack vas tu directamente al establecimiento con el cajera, te dan un código y con ese código abres el apartado correspondiente.
Solo que la empresa que vende y envía debe usar ese servicio tal cual. De momento el único que conozco con ese servicio creo que es amazon, y sobre todo los puntos citypack se encuentran en sitios grandes, en sitios pequeños de momento no hay mucho.

Puedes usar con cualquier tienda:

Tiendas asociadas -> En el caso de que realices tus compras en tiendas asociadas, por defecto aparece en primer lugar el terminal "principal", pero podrás seleccionar cualquier otro.

Puedes consultar las tiendas asociadas en el apartado Tiendas del menú.

Compras en cualquier otra tienda -> Desde la sección ”Favoritos”, pulsa sobre el icono de "Dirección de compras on-line" y te aparecerá una dirección de este tipo:

Destinatario: ID +Nombre y Apellidos Dirección: LONGARES 3, Local CORREOS
28022 MADRID
MADRID


El ID es un identificador de 8 caracteres alfabéticos que identifica a cada persona y el terminal donde quiere recibir sus compras. Por tanto, cada terminal tiene asignada una "dirección de compras online" diferente.

En el proceso de compra de la tienda, utiliza esta "dirección de compras online", poniendo esos mismos datos, como Destinatario y como Dirección, y elige siempre entrega a domicilio.


Por ejemplo, si yo me llamo Perico Palotes, el punto de recogida elegido, en mi caso una gasolinera de la avenida de Arcentales en el barrio de San Blas en Madrid me dice que como dirección en las compras ponga:

Destinatario: XXXXXXXX - Perico Palotes
Dirección: SAN ANICETO, 8, Local CORREOS
28022 MADRID
MADRID


Ya he configurado la dirección en zavvi, y he hecho un pedido de 7€, a ver que pasa...

SalUDOs

Yo ya llevo tiempo usando el citypack con todos los Amazones y por ahora sin ningún problema.
Si me envían por Seur, MRW, lo llevan a Correos y de allí durante el mismo día me lo dejan en el Citypack.

Es muy útil este servicio que yo pensaba que solo valia si la empresa vendedora lo ofrecia.
No se cual será el beneficio que saca correos, supongo que el establecimiento pague por tener instalada la maquina citypack.

¿Sabeis si el citypack es valido también para paquetes mas o menos voluminosos o por ejemplo con un peso de 10 o 12 kg?. No he encontrado la respuesta en su web.

Iniciado por jofevirea

¿Sabeis si el citypack es valido también para paquetes mas o menos voluminosos o por ejemplo con un peso de 10 o 12 kg?. No he encontrado la respuesta en su web.

Hay compartimentos de varios tamaños:

Imagino que no son iguales en todos los sitios habilitados. Lo mejor que puedes hacer es acercarte a los puntos de recogida que te interesen y echar un vistazo para ver si te valen los compartimentos.

Ayer hice un pedido a zavvi para probar lo del citypaq. En el mail de confirmación de pedido, en los detalles del envío me pone la dirección correcta ID + nombre . Pero hoy, el mail de confirmación de envío, en detalles de envío me pone la dirección sin el código o ID que va antes del nombre, o sea que se masca la tragedia...

SalUDOs.

Pues a mi no me ha llegado aún el pack de The Thing de Arrow en Zavvi, me parece que correos se lo toma con calma. Hay a compañeros que les ha llegado hace 2 semanas.....

Una preguntita: Por segunda vez consecutiva, el mensajero de correos me devuelve un paquete de amazon. Cuando son cartas no tengo problemas porque las trae el cartero, pero en cuanto viene un paquete por mensajería empiezan los problemas. La dirección que tengo es la de mi empresa y estamos abiertos prácticamente todo el día, pero no sólo lo devuelve sino que marca la devolución a media mañana.

Me temo que estoy ante alguien que pierde los anillos por desempeñar su trabajo. Mañana me pasaré por la estafeta con el localizador, a reclamar. ¿Algún consejo para mejorar la efectividad del servicio?

Pidele la hoja de reclamaciones pero la oficial no la interna de correos que a oficial le suelen tener respeto.
De todas formas podias hablar con el director de la oficina si es receptivo y le planteas el problema antes de la queja formal.

Pregunta para los que ya usais a menudo el Citypack de Correos.
¿Cuándo Seur , Mrw, etc... deja el paquete en la oficina de correos...?. ¿Correos lo suele llevar al punto citypack puntualmente ese mismo dia o se retrasa?.
¿Y el aviso que se recibe al mail o la App (imagino que no es via sms) llega también justo cuando se deja el paquete en el citypack o como mucho en un breve plazo de tiempo?.
Un saludo.

Hice un pedido a China hace cosa de un mes, y mirando el número de seguimiento según Correos el paquete fue entregado al destinatario o a alguien autorizado el día 27 a las 11:40, yo no he recibido nada así que no se como acabará la cosa, menos mal que es una chorradilla de 4€ pero jode.

Una vez intenté usar el único citypaq que hay en mi ciudad con un pedido de Amazon. Lo mandaron por Seur y estos fueron a entregar el paquete a la oficina de Correos cuando ya había cerrado. Tuve que pedir que lo dejaran en un punto de recogida de Seur. No he vuelto a intentar usarlo.

A raíz de un comentario en un hilo del foro he vuelto a leer el nombre de Citypaq y desde ayer he leído lo que he podido, pero falta o no encuentro demasiadas experiencias con el servicio. Todo parece indicar que 2018 se ha iniciado con una potenciación al menos teórica del servicio por parte de Correos. Una mala pasada del nuevo cartero asignado a mi zona de reparto donde recibo mis pedidos del C.I., fnac, amazon, etc, con un envío de un libro con supuestamente dos intentos de entrega en horarios que se sabe de sobra que el lugar de entrega está cerrado por estar sometido a horario comercial y el tener que invertir 40 minutos para recorrer 8 kilómetros tras 12 días de estar el paquete en estafeta de correos sin entregar, total para recoger un libro que si lo hubiese comprado en mi barrio lo hubiese hecho en la librería a 120 metros de mi casa e invirtiendo cinco minutos, por total no tener el -5% de descuento legal en libros que aplica Amazon.

El proceso con Citypaq parece sencillo, falta saber si ya es efectivo: registrarse en la web, descargarse la app, añadir la dirección que te asignan en las de domicilios de entrega en las distintas tiendas donde se desee comprar/recibir...

Estoy decidido a hacer la próxima compra en Amazon o Fnac que sea de poco importe y no contenga ningún artículo de los que me urge recibir usando esta opción e ir tanteando, pero no solo de experiencias propias se nutre uno, por lo que me gustaría leer por aquí a los que estéis haciendo uso en estas últimas semanas/meses del servicio.

Saludos,